Управления Федеральной налоговой службы (УФНС) – территориальные подразделения ФНС России, осуществляющие функции налоговых инспекций в регионах, городах и муниципалитетах. Они отвечают за администрирование федеральных, региональных и местных налогов, взаимодействие с налогоплательщиками, а также за контроль за соблюдением налогового законодательства.
Основные функции УФНС - Регистрация и учет налогоплательщиков.
- Сбор и перечисление налогов и сборов в бюджеты.
- Проведение проверок и ревизий.
- Консультирование физических и юридических лиц.
- Ведение личных кабинетов налогоплательщиков.
- Обеспечение доступа к государственным услугам через портал Госуслуги.
Структура управления
Структура УФНС типично включает следующие подразделения:
- Отдел регистрации и учета налогоплательщиков
- Отдел контроля и надзора
- Отдел налоговых проверок
- Отдел информационных технологий
- Отдел работы с обращениями граждан
- Отдел кадров и организационно‑правовых вопросов
Руководство
Руководитель управления назначается приказом Минфина РФ. Пример (на 2026 год):
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Управляющий УФНС России по г. Москве | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -77‑77‑77 доб. 101 |
| Заместитель управляющего по контролю | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -77‑77‑78 доб. 202 |
Контактная информация 4.1 Официальный сайт
https://www.nalog.gov.ru
4.2 Горячая линия (общероссийская)
8‑800‑222‑22‑22 – бесплатный номер для физических лиц и юридических лиц (круглосуточно).
4.3 Региональные телефоны
| Регион | Телефон | Факс |
|---|---|---|
| Москва | +7 (495) -77‑77‑77 | +7 (495) -77‑77‑79 |
| Санкт‑Петербург | +7 (812) -55‑55‑55 | +7 (812) -55‑55‑56 |
| Новосибирск | +7 (383) -23‑45‑67 | +7 (383) -23‑45‑68 |
4.4 Электронная почта
Общий адрес для запросов: info@nalog.gov.ru
4.5 Личный кабинет налогоплательщика
Для доступа к персональным данным, подачи деклараций и получения справок используйте портал https://lk.nalog.gov.ru.
Личный приём (приём граждан) 5.1 Как записаться
Записаться на приём можно:
- Через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- По телефону горячей линии, указав регион и желаемую дату;
- Онлайн‑формой на официальном сайте в разделе «Обращения граждан».
5.2 График работы приёмных окон
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, Воскресенье | выходные |
Отделы управления (пример для г. Москвы) - Отдел регистрации и учёта налогоплательщиков.
- Отдел контроля и надзора.
- Отдел налоговых проверок.
- Отдел информационных технологий и автоматизации.
- Отдел работы с обращениями (контакт‑центр).
- Отдел кадров и организационных вопросов.
- Отдел правового обеспечения.
Отзывы и оценки работы УФНС
Налогоплательщики могут оставлять отзывы через несколько каналов:
- Сайт ФНС – раздел «Обратная связь»;
- Электронный сервис Госуслуги (раздел «Отзывы о работе государственных органов»);
- Телефон доверия 8‑800‑200‑22‑22 – анонимные сообщения о нарушениях и коррупции.
По результатам ежегодных опросов 2024‑2025 гг. уровень удовлетворённости услугами УФНС в крупных городах составляет 78 %. Наиболее часто отмечаются:
- Положительные: быстрый ответ в личном кабинете, удобный онлайн‑сервис подачи деклараций.
- Отрицательные: длительность ожидания в приёмных окнах в пиковые дни, необходимость уточнения документов.
Полезные ссылки - Официальный сайт ФНС России
- Личный кабинет налогоплательщика
- Обратная связь и отзывы
- Портал государственных услуг
Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь горячей линией 8‑800‑222‑22‑22 или запишитесь на личный приём через личный кабинет. Мы стремимся сделать взаимодействие с налоговыми органами максимально удобным и прозрачным.