Управление жилищно-коммунальным хозяйством (ЖКХ) в городе Тихвине и Тихвинском муниципальном районе осуществляется через систему органов местного самоуправления․ Ключевую роль играет Администрация Тихвинского муниципального района и подведомственный ей Комитет по ЖКХ и благоустройству․ Ниже представлена подробная справочная информация для жителей: от контактных телефонов и графика приема до порядка обращения через личный кабинет и официального сайта․

Общее описание и структура управления

Органом местного самоуправления, осуществляющим полномочия по управлению ЖКХ, является Администрация Тихвинского муниципального района (ИНН 4715015877)․ Прямую операционную работу по надзору за управляющими компаниями, ресурсоснабжающими организациями, капитальному ремонту и благоустройству ведет Комитет по жилищно-коммунальному хозяйству и благоустройству Администрации Тихвинского муниципального района;

Ключевые направления деятельности:

• Контроль за качеством оказания коммунальных услуг (водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, теплоснабжение, газоснабжение)․
• Организация проведения капитального ремонта общих имуществ МКД․
• Благоустройство территорий, содержание дворов, парков, дорог районного значения․
• Рассмотрение обращений граждан по вопросам ЖКХ․
• Взаимодействие с АО «Газпром теплоэнерго» (концессионное соглашение 2015 г․ по модернизации теплоснабжения)․

Контакты для обращений: Адреса и телефоны

Главное здание Администрации Тихвинского муниципального района

Адрес: 187410, Ленинградская область, г․ Тихвин, 1-й микрорайон, д․ 2

Единый справочный телефон (Приемная): +7 (81367) -1-493

Факс: +7 (81367) -1-493 (уточняйте у оператора)

Комитет по ЖКХ и благоустройству (Профильный отдел)

Адрес: г․ Тихвин, 1-й микрорайон, д․ 2 (здание Администрации, соответствующие кабинеты)

Телефон отдела/Комитета: +7 (81367) -1-493 (перевод на нужный отдел через секретаря или автоинформатор)

Примечание: Прямые номера отдельных специалистов Комитета лучше уточнять на официальном сайте в разделе «Структура» или по единому справочному телефону․

Официальный сайт и электронные сервисы

Официальный интернет-портал

Адрес сайта: tikhvinreg․ru (Официальный сайт Тихвинского муниципального района)

Основные разделы сайта, полезные жителям:

• «Структура администрации» → «Комитет по ЖКХ и благоустройству», контакты руководителей, реквизиты, нормативные акты․
• «Гражданам» / «Обращения граждан», подача электронного обращения, отслеживание статуса․
• «ЖКХ» / «Благоустройство» — графики отопления, планы капремонта, реестр управляющих компаний, тарифы․
• «Нормативная база» — постановления главы района, распоряжения администрации по вопросам тарифов и правил пользования жилыми помещениями․

Государственные информационные системы (ГИС ЖКХ)

Для работы с лицевыми счетами, оплаты и просмотра начислений используется федеральная система:

• ГИС ЖКХ (Жилищно-коммунальные услуги): dom․gosuslugi․ru — Личный кабинет собственника/жителя․
• ЕРЦ (Единый расчетный центр) / Госуслуги: Оплата квитанций через портал Госуслуг или приложение «Госуслуги․Дом»․

Горячая линия и телефоны доверия

Для оперативного сообщения об авариях, нарушении режима температуры, проблемах с водой или электричеством:

Электронные адреса (E-mail)

• Официальный почтовый ящик Администрации: adm@tikhvinreg․ru (или аналогичный, актуальный адрес всегда в разделе «Контакты» на tikhvinreg․ru)
• Почта для обращений по ЖКХ (Комитет): Часто используеться общий ящик администрации с пометкой в теме «Для Комитета по ЖКХ» или специальный ящик zhkh@tikhvinreg․ru (требует актуализации на сайте)․
• Почта для обращений Главе района: Через форму на сайте в разделе «Обращения граждан» / «Личный прием»․

Личный кабинет жителя (ГИС ЖКХ / Госуслуги)

Современный основной инструмент взаимодействия — Личный кабинет (ЛК) на портале ГИС ЖКХ (dom․gosuslugi․ru) или через ЕСИА (Госуслуги)․

Что доступно в Личном кабинете:

1. Просмотр начислений и задолженности по всем коммунальным услугам․
2. Оплата квитанций банковской картой без комиссии (через СБП или Госуслуги)․
3. Подача показаний приборов учета (воды, электричества, тепла — если предусмотрено)․
4. Создание и отслеживание обращений в Управляющую компанию, Комитет по ЖКХ, Прокуратуру, Жилищную инспекцию․
5. Участие в ОСС (Общем собрании собственников) в режиме онлайн-голосования․
6. Просмотр плана капремонта для вашего дома и истории работ․

Как зайти: Авторизация через ЕСИА (профиль на Госуслугах), раздел «Жилищно-коммунальные услуги» → «Личный кабинет собственника/жителя»․

Личный прием граждан: График и порядок записи

Прием Главы Тихвинского муниципального района / Заместителей

Проводится по предварительной записи․ График может меняться, актуальную информацию смотрите на сайте tikhvinreg;ru в разделе «График личного приема граждан»․

• Место приема: г․ Тихвин, 1-й микрорайон, д․ 2 (здание Администрации)․
• Запись: По телефону приемной +7 (81367) -1-493 или через форму «Запись на прием» на официальном сайте․
• Документы: Паспорт, документы, подтверждающие суть обращения (квитанции, договоры управления, фотофиксация проблем)․

Прием руководителя Комитета по ЖКХ и благоустройству / Специалистов

• Обычно проводится в определенные дни недели (например, вторник/четверг) в кабинете Комитета (здание Администрации, 1 мкрн, д․ 2)․
• Телефон для записи: +7 (81367) -1-493 (спросить у секретаря Комитета по ЖКХ)․

Общий график работы Администрации (Приемная/Канцелярия):

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

*График приема специалистов может отличаться от графика работы канцелярии․ Обязательно звоните заранее․

Структура Отделов (Комитета по ЖКХ и благоустройству)

В структуре Администрации выделен профильный блок․ Наименования отделов могут актуализироваться (приказ о структуре), но функционально они охватывают:

• Отдел жилищного фонда и капитального ремонта: реестр фонда, программы капремонта, признание домов аварийными, переселение․
• Отдел коммунального хозяйства и тарифов: контроль тарифов, качество услуг, взаимодействие с РСО (ресурсоснабжающими организациями), лицензирование УК․
• Отдел благоустройства и зелёного хозяйства: дворы, парки, вывоз ТКО (мусора), озеленение, содержание дорог местного значения․
• Отдел контроля и надзора (или функция в составе отделов): проверки УК, рассмотрение жалоб, вынесение предписаний․
• Сектор/Отдел по работе с обращениями граждан: регистрация и контроль исполнения писем, электронных обращений, обращений с личного приема․

Руководство (Актуальные лица на 2026 год)

Должностные лица могут меняться․ Ниже приведена типичная структура руководства․ Точные ФИО актуализируйте на сайте tikhvinreg․ru в разделе «Руководство»․

Отзывы граждан и рейтинг управления

Мнение жителей — важный индикатор качества работы Администрации и Комитета по ЖКХ․

Где оставлять и читать отзывы:

• Официальный сайт (tikhvinreg․ru): Раздел «Обращения граждан» → «Задать вопрос» / «Предложение» (после модерации публикуются ответы)․
• Портал «Госуслуги․ Решаем вместе» (rosa․gosuslugi․ru): Официальная платформа для оценки работы УК и органов власти․ Влияет на рейтинги․
• Народный контроль (ОНФ) — ЖКХ Контроль (zhkhcontrol․ru): Публичные жалобы, карта проблем, публичные ответы чиновников․
• Карты Яндекс / 2ГИС: Карточка «Администрация Тихвинского района» (1 мкрн, д․ 2) — отзывы о приеме, доступности, парковке․
• Социальные сети / Местные паблики (ВК, ОК): Группы «Тихвин онлайн», «Тихвинские новости», чаты домов — оперативно обсуждают отопление, воду, мусор, дворы․

Типичные темы обращений и отзывов (аналитика):

1. Качество отопления и ГВС: Жалобы на низкую температуру в батареях, ржавую воду (актуально для старых сетей, несмотря на модернизацию по концессии с Газпромом)․
2. Управляющие компании (УК): Некачественная уборка входов, несвоевременный вывоз мусора, игнорирование заявок в диспетчерской․
3. Капитальный ремонт: Вопросы по взносам, срокам работ, качеству выполнения (крыши, фасады, инженерные системы)․
4. Благоустройство дворов: Отсутствие детских площадок, парковок, плохая уборка снега зимой․
5. ТКО (Мусор): Проблемы с контейнерами, графиком вывоза, тарифами регионального оператора․

Полезные ссылки и инструкции (Чек-лист для жителя)

1. Проблема в квартире/подъезде сейчас (течь, нет тепла, авария): Звоните в аварийную диспетчерскую вашей УК (телефон в квитанции/на лифте/стойке)․ Если УК не реагирует — звоните в Диспетчерскую Администрации +7 (81367) -1-493 и пишите в ГИС ЖКХ (Личный кабинет)․
2. Хочу сменить УК / провести ОСС: Изучите раздел «ЖКХ» -> «Управляющие компании» на tikhvinreg․ru․ Обратитесь в Комитет по ЖКХ за методической помощью․
3. Не согласен с начислениями/тарифами: Пишите претензию в УК (через ЛК ГИС ЖКХ или заказным письмом)․ Ответ нет — жалоба в Комитет по ЖКХ (через сайт Администрации или на прием) и в Жилищную инспекцию ЛО․
4. Капремонт дома: Проверьте год включения в программу на сайте Фонда капремонта ЛО или сайте Администрации․ Вопросы по качеству — в Комитет по ЖКХ․
5. Благоустройство / Мусор / Дороги: Обращения в Комитет по ЖКХ (отдел благоустройства) через сайт Администрации или «Госуслуги․ Решаем вместе»․

Информация актуализирована на г․ Контакты, графики приема и состав руководства могут меняться․ Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальные данные на официальном сайте tikhvinreg․ru или по телефону единой справочной службы +7 (81367) -1-493․