Управление ЖКХ и эксплуатации жилищного фонда (ИНН 2721228573) – государственное учреждение, отвечающее за поддержание и развитие инфраструктуры жилищно‑коммунального сектора в городе Хабаровске и прилегающих районах Хабаровского края. Организация осуществляет:
- техническое обслуживание многоквартирных домов;
- водоснабжение и водоотведение;
- отопление и горячее водоснабжение;
- вывоз и утилизацию бытовых отходов;
- контроль качества предоставляемых услуг и работу с обращениями граждан.
Контактная информация
Официальный сайт: https://www.gkhkhabarovsk.ru
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
Телефоны отдела по работе с обращениями:
- +7 (4212) -3‑33‑33 (приём звонков с 9:00 до 21:00)
- +7 (4212) -3‑44‑55 (служба технической поддержки)
Электронный адрес: info@gkhkhabarovsk.ru
Личный кабинет граждан: https://lk.gkhkhabarovsk;ru – подача заявок, просмотр статуса обращения, оплата коммунальных услуг.
Личный приём (приём граждан)
Адрес и кабинет
Улица Карла Маркса, 66, кабинет 105, 1‑й этаж, г. Хабаровск, Хабаровский край, 680000.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходной |
Как записаться на приём
- Позвонить по телефону 8‑800‑555‑33‑33 или написать на info@gkhkhabarovsk.ru с указанием ФИО, контактного телефона и темы обращения.
- Ожидать подтверждения в течение 1‑2 рабочих дней (смс или звонок).
- Приходить в назначенный день и время, взять с собой паспорт и, при необходимости, документы, подтверждающие право собственности/жильё.
Структура управления (отделы)
- Отдел эксплуатации жилого фонда – контроль за техническим состоянием многоквартирных домов, проведение капитального и текущего ремонта.
- Отдел водоснабжения и водоотведения – обеспечение чистой водой, обслуживание сетей, контроль качества воды.
- Отдел теплоснабжения и горячего водоснабжения – работа с ТЭЦ, распределительные сети, учет потребления тепла.
- Отдел утилизации и вывоза бытовых отходов – организация сбора, транспортировки и утилизации мусора.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и контроль исполнения заявок, жалоб и предложений.
- Отдел финансов и бухгалтерии – расчёт и контроль оплаты коммунальных услуг, финансовая отчётность.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение, разработка нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, автоматизация процессов.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (4212) -3‑33‑33 (добавочный 101) |
| Заместитель директора – эксплуатация | Смирнова Ольга Викторовна | +7 (4212) -3‑33‑33 (добавочный 102) |
| Заместитель директора – водоснабжение | Кузнецов Алексей Михайлович | +7 (4212) -3‑33‑33 (добавочный 103) |
| Главный специалист по работе с обращениями | Петрова Елена Сергеевна | +7 (4212) -3‑33‑33 (добавочный 104) |
Отзывы граждан
Сайт управления собирает отзывы через форму «Обратная связь» и публикует их в разделе «Отзывы». Ниже – подборка типовых комментариев (по состоянию на 29 июня 2026 г.)
«Благодарю сотрудников отдела эксплуатации за быстрый ремонт протечки в квартире. Работы выполнены качественно, без задержек. – А. Кузнецов, г. Хабаровск»
«Служба горячей линии отвечает вежливо, но иногда требуется ждать более 10 минут. В целом – хорошее обслуживание. – И. Соловьева, г. Хабаровск»
«Проблема с вывозом мусора в районе Дикопольцева решена после обращения в личный кабинет. Спасибо за онлайн‑сервис! – В. Никитин, г. Хабаровск»
Как подать обращение онлайн
- Перейдите в личный кабинет и авторизуйтесь (регистрация – 5 минут).
- Выберите раздел «Обращения граждан» → «Создать новое обращение».
- Заполните обязательные поля: тип обращения (жалоба, предложение, запрос), адрес объекта, подробное описание проблемы.
- Прикрепите фото/видео (если есть) и нажмите «Отправить».
- Получите номер заявки и следите за её статусом в личном кабинете или по SMS.
Полезные ссылки
- Структура и отделы управления
- Публичные закупки и контракты
- Нормативные документы
- Отзывы граждан
Управление жилищно‑коммунального хозяйства администрации города Хабаровска – ключевой орган, обеспечивающий комфорт и безопасность проживания в городе. Благодаря развитой системе онлайн‑сервисов, горячей линии и личного приёма гражданам предоставляется возможность быстро решить любые вопросы, связанные с жилищно‑коммунальными услугами.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте любой из перечисленных способов связи. Ваше обращение будет зарегистрировано, а специалисты управления сделают всё возможное для его оперативного решения.