Управление ЖКХ и благоустройство города – это муниципальное учреждение, которое отвечает за:
- Обеспечение населения теплом, водой, электроэнергией и газом;
- Сбор, вывоз и утилизацию бытовых и промышленных отходов;
- Уличное освещение, содержание дорог, тротуаров и площадей;
- Озеленение, создание и поддержание детских и спортивных площадок;
- Капитальный и текущий ремонт жилых домов, подъездов и инженерных сетей;
- Социальную поддержку граждан в вопросах оплаты коммунальных услуг.
Структура управления
В структуру управления входят несколько отделов, каждый из которых отвечает за определённый блок услуг:
- Отдел теплоснабжения и водообеспечения
- Отдел электроснабжения и газоснабжения
- Отдел вывоза и утилизации ТКО
- Отдел дорожного хозяйства и благоустройства
- Отдел озеленения и ландшафтного дизайна
- Отдел социальной поддержки и работы с населением
Руководство
Главой управления является заместитель главы города – начальник управления ЖКХ и благоустройства. На 2026 год:
- Ф.И.О. – Иванов Сергей Петрович
- Контактный телефон – +7 (8422) -7‑00‑46 (приёмная)
- E‑mail – ivanov.sp@city.gov.ru
Контакты для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.city.gov.ru/jkh |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Телефон приёмной | +7 (8422) -7‑00‑46 |
| Телефон канцелярии | +7 (8422) -7‑06‑48 |
| E‑mail | info@city.gov.ru |
| Личный кабинет (портал «Госуслуги») | https://lk.city.gov.ru |
| Адрес личного приёма | г. Ульяновск, ул. Карла Маркса, д. 15, офис 3 |
| График приёма граждан | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (по предварительной записи) |
Как записаться на приём
Записаться на личный приём можно:
- по телефону +7 (8422) -7‑00‑46;
- через личный кабинет на официальном портале;
- по электронной почте appointment@city.gov.ru (укажите ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса).
Отделы и их функции
Отдел теплоснабжения и водообеспечения
Контроль за работой ТЭЦ, систем центрального горячего водоснабжения, водопроводных сетей. Приём заявок на подключение, ремонт и аварийные работы.
Отдел электроснабжения и газоснабжения
Обеспечение стабильного электроснабжения, контроль за газовыми сетями, проведение профилактических проверок.
Отдел вывоза и утилизации ТКО
Организация сбора, вывоза и переработки твердых коммунальных отходов. Управление контейнерными площадками, работа с несанкционированными свалками.
Отдел дорожного хозяйства и благоустройства
Ремонт и содержание дорог, тротуаров, уличного освещения, установка дорожных знаков, организация временных дорожных работ.
Отдел озеленения и ландшафтного дизайна
Посадка деревьев, уход за парками и скверами, создание цветников, проведение сезонных мероприятий по озеленению.
Отдел социальной поддержки
Помощь малоимущим семьям в оплате коммунальных услуг, работа с льготными тарифами, проведение разъяснительных встреч.
Отзывы граждан
Ирина Петрова, ул. Советская, 12 – «Благодарю сотрудников отдела вывоза ТКО за быструю реакцию на жалобу о переполненном контейнере. Проблема решена в течение 2 часов!»
Алексей Смирнов, г. Чебоксары, ул. Худайбердина, 78 – «После обращения в личный кабинет получил квитанцию о проведённом ремонте системы горячего водоснабжения в квартире. Всё сделано качественно, сроки соблюдены.»
Марина Кузнецова, г. Ульяновск, ул. Карла Маркса, 15 – «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда долго держат на линии. Предлагаю добавить онлайн‑чат на сайте для ускорения общения.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать заявку на подключение к горячему водоснабжению?
Через личный кабинет на портале lk.city.gov.ru или по телефону приёмной. - Куда обращаться, если на улице не работает уличный фонарь?
Позвонить в горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или оформить заявку в личном кабинете – укажите точный адрес и тип неисправности. - Какие льготы предоставляются пенсионерам?
Пенсионеры могут оформить льготный тариф на горячее водоснабжение и электроэнергию. Для получения льготы необходимо предоставить копию пенсионного удостоверения в отдел социальной поддержки.
Эффективное управление ЖКХ и благоустройством города – залог комфортной жизни горожан. Благодаря чёткой структуре, современным каналам связи (горячая линия, личный кабинет, электронная почта) и открытой системе приёма обращений, каждый житель может быстро решить свои бытовые проблемы и внести свой вклад в развитие городской среды.
Не забывайте пользоваться официальными каналами связи, следить за новостями на сайте управления и оставлять свои отзывы – это помогает улучшать качество предоставляемых услуг.