Управление ЖКХ муниципального образования городского округа Сыктывкар отвечает за:
- Электроснабжение, теплоснабжение, газоснабжение и водоснабжение населения;
- Водоотведение и утилизацию бытовых сточных вод;
- Снабжение топливом, обслуживание многоквартирных домов и их инженерных систем;
- Контроль качества предоставляемых коммунальных услуг и реализацию муниципальных программ в сфере ЖКХ, дорожного хозяйства и благоустройства.
Контактная информация
Адрес: 167000, г. Сыктывкар, ул. Бабушкина, д. 22, кабинет 101
Официальный сайт: http://www.syktyvkar.ru/ukzh
Горячая линия (круглосуточно): 8 (8212) -5‑55‑55
Телефоны приёмной (рабочие часы):
- 8 (8212) -5‑55‑56 — прием заявок от физических лиц;
- 8 (8212) -5‑55‑57 — техническая поддержка и вопросы по тарифам;
- 8 (8212) -5‑55‑58 — юридический отдел.
Электронный адрес: ukzh@syktyvkar.ru
Личный кабинет граждан: https://lk.syktyvkar.ru (регистрация через портал Госуслуги)
Личный приём и график работы
Приёмная Управления ЖКХ находится в том же здании – кабинет 101.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | выходные |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону 8 (8212) -5‑55‑56 или оформить заявку через личный кабинет.
Структура управления (отделы)
- Отдел эксплуатации и технического обслуживания – контроль за работой инженерных систем, проведение профилактических ремонтов.
- Отдел благоустройства и содержания территорий – уборка, озеленение, содержание придомовых территорий.
- Отдел тарифов и расчётов – формирование тарифов, расчёт коммунальных платежей, работа с платежными системами.
- Отдел контроля качества услуг – мониторинг качества поставляемых коммунальных услуг, работа с жалобами.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с договорами, решение споров.
- Отдел социальной защиты населения – льготы, субсидии, работа с малоимущими семьями.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета.
Руководство управления
- Начальник управления ЖКХ – Иванов Иван Иванович (с )
- Первый заместитель руководителя администрации МО ГО Сыктывкар по вопросам ЖКХ, дорожной инфраструктуры, транспорта и связи – Петров Петр Петрович
- Заместитель начальника по технической части – Смирнова Ольга Викторовна
- Заместитель начальника по тарифам и финансовым вопросам – Кузнецов Алексей Сергеевич
Контактные данные руководителей обычно предоставляются по запросу в приёмной.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные жителями Сыктывкара на официальных площадках и в социальных сетях.
Положительные: «Благодаря работе Управления ЖКХ в нашем районе за последний год улучшилось качество водоснабжения, а горячая вода стала приходить без перебоев. Оперативно реагируют на заявки через личный кабинет».
Негативные: «Слишком долго отвечают на жалобы по отоплению в холодный период. Иногда телефонные линии перегружены, а в приёмную приходят без записи – приходится ждать час».
Нейтральные: «Сайт управления нуждается в обновлении: некоторые ссылки не работают, а информация о тарифах устарела. Но в целом сотрудники вежливые и помогают решить проблему».
Для повышения качества обслуживания Управление регулярно собирает обратную связь и публикует отчёты о выполненных работах на своём сайте.
Как обратиться в Управление ЖКХ
- Позвонить по горячей линии 8 (8212) -5‑55‑55 и уточнить детали обращения.
- Оформить заявку через личный кабинет (раздел «Заявки и обращения»).
- При необходимости записаться на личный приём в приёмную (кабинет 101) по телефону 8 (8212) -5‑55‑56.
- Отправить электронное письмо на ukzh@syktyvkar.ru с указанием ФИО, адреса и краткого описания проблемы.
- Лично посетить приёмную в рабочие часы и получить консультацию от специалистов соответствующего отдела.
Все обращения регистрируются, а заявитель получает номер заявки, по которому можно отслеживать статус выполнения.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Управления ЖКХ
- Личный кабинет граждан
- Отчёты о проделанной работе
- Портал государственных услуг (для подачи заявок)
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь в оформлении заявки, не стесняйтесь обращаться в Приёмную Управления ЖКХ – сотрудники готовы помочь каждому жителю Сыктывкара.