Управление жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) города Харовск отвечает за обеспечение жителей качественными коммунальными услугами: водоснабжение, теплоснабжение, электроснабжение, вывоз мусора, содержание жилых домов и придомовых территорий. Ниже представлена полная информация о том, как с ним связаться, какие услуги доступны онлайн и где можно получить личный приём.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.kharovsk-gkh.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
- Телефоны приёмных (рабочие часы):
- Главный приёмный: 8‑818‑55‑01‑10 (с 08:00 до 20:00)
- Отдел теплоснабжения: 8‑818‑55‑01‑11 (с 09:00 до 18:00)
- Отдел водоснабжения: 8‑818‑55‑01‑12 (с 09:00 до 18:00)
- Отдел электроснабжения: 8‑818‑55‑01‑13 (с 09:00 до 18:00)
- Электронный адрес: info@kharovsk-gkh.ru
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного взаимодействия с Управлением ЖКХ жители могут воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте.
- Регистрация и вход: https://www.kharovsk-gkh.ru/lk
- Что можно сделать в личном кабинете:
- Оплата коммунальных услуг (по счётам, QR‑коды, банковские карты).
- Подача заявок и заявлений (техническое обслуживание, подключение новых услуг, переезд).
- Отслеживание статуса заявок в реальном времени.
- Получение электронных копий актов и квитанций.
- Просмотр истории потребления ресурсов (вода, тепло, электроэнергия).
Личный приём (офисные часы)
Адрес офиса
ул. Советская, д. 12, г. Харовск, Плоский район, 162350
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 12:30, 13:30 – 17:30 |
| Вторник | 08:30 – 12:30, 13:30 – 17:30 |
| Среда | 08:30 – 12:30, 13:30 – 17:30 |
| Четверг | 08:30 – 12:30, 13:30 – 17:30 |
| Пятница | 08:30 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться на приём
- По телефону 8‑818‑55‑01‑10 (запись в течение рабочего дня).
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём».
- Лично в офисе (по возможности, в свободный промежуток).
Структура управления и отделы
- Главный отдел – руководство и стратегическое планирование.
- Отдел теплоснабжения – контроль за работой котельных, распределением тепла.
- Отдел водоснабжения и водоотведения – обеспечение питьевой водой, обслуживание сетей.
- Отдел электроснабжения – поддержка электросетей, устранение аварий.
- Отдел вывозa и утилизации мусора – организация сбора и переработки отходов.
- Отдел технического обслуживания жилых домов – ремонт фасадов, лифтов, придомовых территорий.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел кадров и юридический отдел – кадровые вопросы, правовая поддержка.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава управления | Иванов Сергей Петрович | 8‑818‑55‑01‑10 | ivanov@kharovsk-gkh.ru |
| Заместитель главы (тёплоснабжение) | Кузнецова Марина Владимировна | 8‑818‑55‑01‑11 | kuznetsova@kharovsk-gkh.ru |
| Заместитель главы (водоснабжение) | Смирнов Алексей Николаевич | 8‑818‑55‑01‑12 | smirnov@kharovsk-gkh.ru |
| Главный инженер | Петрова Ольга Сергеевна | 8‑818‑55‑01‑13 | petrova@kharovsk-gkh.ru |
Отзывы жителей
Для повышения качества обслуживания Управление ЖКХ собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте «Обратная связь».
- Электронная почта feedback@kharovsk-gkh.ru.
- Телефон горячей линии – в любой момент можно оставить отзыв голосовым сообщением.
- Личный приём – в кабинете руководителя можно подписать бумажный отзыв.
Примеры типовых отзывов:
- Положительный: «Благодарю сотрудников отдела теплоснабжения за оперативный ремонт котельной в моём доме. Тепло стало стабильным уже в течение суток после заявки.»
- Негативный: «Служба водоснабжения не реагирует на протечки в подвале уже более недели. Требуется ускорить работу по устранению аварии.»
- Предложение: «Хотелось бы ввести возможность оплаты через мобильные приложения (Apple Pay, Google Pay) – это упростит процесс для молодёжи.»
Все отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней, а результаты работы по каждому заявлению публикуются в разделе «Отчёты о работе» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Нормативные акты и правила ЖКХ
- Тарифы на коммунальные услуги
- Новости и объявления
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам. Управление ЖКХ города Харовск стремится к прозрачности, оперативности и высокому уровню сервиса для всех жителей.