Управление регулирования в сфере жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) входит в структуру Федеральной антимонопольной службы (ФАС) России. Оно отвечает за тарифное регулирование, контроль за соблюдением законодательства в сфере коммунальных услуг и развитие конкуренции на рынке ЖКХ.

Кто возглавляет управление?

На текущий момент (по состоянию на июнь 2026 г.) должность начальника управления ЖКХ ФАС России занимает Сурен Оганисян. Он является членом экспертных советов по тарифному регулированию и регулярно выступает в СМИ, разъясняя позиции ФАС по вопросам теплоснабжения, электроэнергетики и водоснабжения.

Функциональные задачи управления

• Разработка и внедрение эталонных тарифов на коммунальные услуги;
• Контроль за соблюдением тарифного законодательства;
• Анализ эффективности работы коммунальных предприятий;
• Подготовка рекомендаций по повышению качества услуг и снижению тарифов;
• Взаимодействие с региональными органами власти и потребителями.

Контакты для обращений

Личный приём начальника управления

Для получения разъяснений по конкретным вопросам (тарифы, жалобы, предложения) можно записаться на личный приём.

• Адрес приёмного кабинета: 125993, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, каб. 312
• График приёма:
  • Понедельник – пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00
  • Суббота, воскресенье – выходные
• Как записаться:
  1. Позвонить по телефону +7 (495) -77‑77‑77, доб. 101 и уточнить свободный слот.
  2. Отправить электронное письмо с темой «Запись на личный приём» на info@fas.gov.ru, указав ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса.
  3. Либо оформить заявку через личный кабинет – раздел «Запись на приём».

Структура управления

Управление состоит из нескольких отделов, каждый из которых отвечает за определённый аспект регулирования ЖКХ.

• Отдел тарифного регулирования – разработка и корректировка тарифов.
• Отдел контроля за соблюдением законодательства – проверка соответствия тарифов нормативным актам.
• Отдел аналитики и прогнозирования – подготовка аналитических материалов, прогнозов развития рынка.
• Отдел взаимодействия с потребителями – обработка жалоб, предложений, проведение общественных слушаний.
• Отдел цифровой трансформации – внедрение электронных сервисов, развитие личного кабинета.

Руководство ФАС России (ключевые лица)

Помимо начальника управления ЖКХ, в структуре ФАС России работают следующие руководители, чьи решения влияют на работу управления:

1. Виталий Геннадьевич Королев – заместитель главы ФАС по регулированию ЖКХ и топливно‑энергетического комплекса.
2. Евтухов В. Л. – статс‑секретарь ФАС, координатор работы управлений.
3. Ересько А. В. – заместитель министра строительства и ЖКХ, член правления ФАС.
4. Ольга Анатольевна Рослова – начальник отдела в Санкт‑Петербургском УФАС (контактный пункт для региональных вопросов).

Отзывы и оценки работы управления

Собранные отзывы позволяют оценить эффективность работы управления и выявить проблемные зоны.

• Положительные отзывы
  • «Быстрое реагирование на запросы о тарифах, прозрачные разъяснения» – потребитель из Тюмени.
  • «Внедрение личного кабинета упростило подачу жалоб» – представитель ЖКХ‑компании.
• Критика
  • «Слишком длительные сроки рассмотрения сложных тарифных споров» – аналитический центр.
  • «Недостаточная информированность о новых нормативных актах» – общественная организация.

Для того чтобы ваш отзыв был учтён, отправляйте его на feedback@fas.gov.ru или через форму обратной связи на официальном сайте.

Краткая справка

Если у вас возникли вопросы по тарифам, качеству коммунальных услуг или вы хотите подать жалобу – используйте указанные выше контакты. ФАС России стремится к открытости и диалогу с гражданами, поэтому ваш отклик важен для повышения эффективности регулирования ЖКХ.