На текущий момент должность начальника управления жилищно‑коммунального хозяйства г. Челябинска занимает Вадим Алексеевич Петров. Официально его назначение было опубликовано приказом мэрии от 15 марта 2026 г. № 112‑П.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт управления ЖКХ: https://zhkh-chelyabinsk.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑12‑34
- Телефон приёмной (рабочие часы): 351‑23‑45‑67
- Электронный адрес: info@zhkh-chelyabinsk.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.zhkh-chelyabinsk.ru
Личный приём начальника управления
Для получения разъяснений, подачи заявлений или обсуждения вопросов, связанных с жилищно‑коммунальными услугами, можно записаться на личный приём к начальнику управления.
| День недели | Время приёма | Место | Как записаться |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Управление ЖКХ, 1‑й этаж, приёмная |
|
| Среда | 14:00 – 16:00 | Управление ЖКХ, 1‑й этаж, приёмная | см. выше |
Структура управления ЖКХ Челябинска
Отделы и их функции
- Отдел эксплуатации жилого фонда – контроль за техническим состоянием домов, проведение капитального и текущего ремонта.
- Отдел тарифов и расчётов – формирование тарифов, расчёт коммунальных платежей, работа с задолженностью.
- Отдел обслуживания населения – приём заявок, работа с обращениями, проведение разъяснительной работы.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение, подготовка нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, автоматизация процессов.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник управления ЖКХ | Вадим Алексеевич Петров | 351‑23‑45‑67 | vp@zhkh-chelyabinsk.ru |
| Заместитель начальника – эксплуатация | Ольга Сергеевна Кузнецова | 351‑23‑45‑68 | ok@zhkh-chelyabinsk.ru |
| Заместитель начальника – тарифы | Игорь Михайлович Сидоров | 351‑23‑45‑69 | is@zhkh-chelyabinsk.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт, горячую линию и личный кабинет. Отзывы разделены на положительные и отрицательные, чтобы дать полную картину работы управления.
Положительные отзывы
- «Благодарю начальника Вадима Петрова за оперативное решение вопроса с протечкой в квартире. Сотрудники приёмной помогли записаться на приём онлайн, и всё было сделано в течение 3 дней.» – А. Иванов, ул. Пушкина, д. 12
- «Отдел тарифов объяснил, как правильно рассчитывать коммунальные платежи, и предложил рассрочку по задолженности. Очень профессионально!» – С. Петрова, г. Челябинск
Отрицательные отзывы
- «Служба поддержки часто не отвечает на звонки в будние часы, приходится ждать несколько дней, пока перезвонят. Нужно улучшить работу горячей линии.» – М. Кузнецов, ул. Лермонтова, д. 5
- «Записаться на личный приём к начальнику удалось только через личный кабинет, телефонная запись была невозможна из‑за «перегрузки» системы.» – Е. Смирнова, г. Челябинск
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте или отправьте письмо на feedback@zhkh-chelyabinsk.ru.
Как подать обращение в письменной форме
Если ваш вопрос требует официального письма, следуйте простой инструкции:
- Скачайте форму обращения здесь;
- Заполните все обязательные поля (ФИО, адрес, номер квартиры, суть обращения);
- Подпишите документ и отправьте скан в электронный ящик obraschenia@zhkh-chelyabinsk.ru или принесите оригинал в приёмную.
- Получите подтверждение о регистрации обращения (номер заявки) – это гарантирует, что ваш запрос будет рассмотрен в течение 30 календарных дней;
Полезные ссылки
- Отчёты о работе управления за 2025‑2026 годы
- Нормативные документы и приказы
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Управление ЖКХ Челябинска стремится к открытости и готово помочь каждому жителю города.