Управление ЖКХ Батайска – это муниципальный орган, отвечающий за содержание и развитие
жилищно‑коммунального фонда, обслуживание инженерных сетей, уличного освещения,
вывоз мусора, ремонт дорог и многие другие услуги, необходимые жителям города․
Ниже собраны все актуальные сведения, которые помогут быстро найти нужную информацию:

Официальный сайт

Главный информационный ресурс управления –
https://ujkh-bataysk․ru․ На сайте размещены новости, нормативные документы,
интерактивные сервисы (оплата услуг, подача заявок, личный кабинет) и полная контактная
информация․

Контактные данные для обращений

Личный приём и график работы

Приём граждан осуществляется в офисе управления по адресу: Октябрьская ул․, 120а, Батайск․

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 09:00 – 13:00
• Воскресенье: выходной

Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (863) -23‑45‑67
или оставить заявку через онлайн‑форму․

Отделы управления

Структура управления состоит из нескольких специализированных отделов, каждый из которых
отвечает за определённый спектр услуг․

1. Технический отдел – обслуживание инженерных сетей, ремонт зданий и сооружений․
2. Отдел водоснабжения и канализации – контроль качества воды, ремонт трубопроводов․
3. Отдел электроснабжения и освещения – поддержание уличного и внутридомового освещения․
4. Отдел утилизации и вывоза мусора – организация сбора и вывоза бытовых отходов․
5. Финансово‑экономический отдел – расчёт тарифов, бухгалтерия, работа с платёжными документами․
6. Отдел правовой информации – подготовка нормативных актов, работа с обращениями граждан․

Руководство управления

С 2024 года руководителем Управления ЖКХ города Батайска является Мария Семенычева
(должность – директор управления); Под её руководством реализуются программы модернизации
инфраструктуры, повышение качества коммунальных услуг и цифровизация процессов․

Как подать обращение (заявку)

Для подачи обращения можно воспользоваться несколькими способами:

• Онлайн‑форма на официальном сайте – https://ujkh-bataysk․ru/obratnaya-svyaz․
• Личный кабинет – после регистрации в системе можно отслеживать статус заявки․
• Телефон горячей линии – 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)․
• Электронная почта – отправить письмо на
  info@ujkh-bataysk․ru с указанием ФИО, адреса и описания проблемы․
• Личный приём – записаться заранее и прийти в офис в рабочее время․

Отзывы граждан

Мнения жителей о работе Управления ЖКХ собираются в нескольких публичных сервисах:

• Портал 2GIS – более 150 отзывов, средний рейтинг 4,2/5․
• Сайт Otzovik – раздел «Отзывы о ЖКХ Батайска»․
• Раздел «Отзывы» на официальном сайте
  https://ujkh-bataysk․ru/otzyvy․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как оплатить коммунальные услуги онлайн?

Войдите в личный кабинет,
выберите раздел «Оплата услуг», укажите счёт и произведите оплату банковской картой
или через онлайн‑банк․

Где можно узнать текущие тарифы?

Тарифы публикуются в разделе «Тарифы и цены» на официальном сайте
https://ujkh-bataysk․ru/tarify
и в личном кабинете после авторизации․

Как оформить заявку на ремонт квартиры?

Заполните форму «Заявка на ремонт» в личном кабинете или отправьте письмо
на remont@ujkh-bataysk․ru с указанием
адреса, описания дефекта и контактного телефона․ После проверки заявка будет
передана в технический отдел, где назначат мастера․

Куда обращаться по вопросам водоснабжения?

Все вопросы, связанные с водоснабжением, обрабатывает Отдел водоснабжения и
канализации․ Связаться можно по телефону +7 (863) -23‑45‑68 или через
форму https://ujkh-bataysk․ru/vodokanal․

Как узнать, когда будет проведено плановое отключение электроэнергии?

Информация о плановых отключениях публикуеться в разделе «Анонсы» на сайте
https://ujkh-bataysk․ru/announces
и в мобильном приложении «УЖКХ Батайск»․

и контактных телефонов до графика приёма и отзывов граждан – собраны в одном месте․
Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных каналов связи – специалисты
управления готовы помочь․