Данная статья содержит актуальную на 28 июня 2026 года информацию о структуре, контактах, руководстве и порядке обращения в Управление жилищно-коммунального хозяйства (Управление ЖКХ) Администрации города Владимира․ Информация собрана из открытых источников, официальных реестров и нормативных актов․

Общее описание и правовая основа

Управление жилищно-коммунального хозяйства — это структурное подразделение Администрации города Владимира, осуществляющее полномочия местного самоуправления в сфере ЖКХ, благоустройства, управления жилищным фондом и контроля за деятельностью управляющих организаций;

• Полное наименование: Управление жилищно-коммунального хозяйства Администрации города Владимира․
• ИНН / КПП: 3302011981 / 330201001․
• ОГРН: 1033300004123 (данные Администрации города Владимира)․
• Уставной документ: Положение об Управлении ЖКХ, утвержденное решением Совета народных депутатов города Владимира от № 114 (с последними изменениями)․
• Основные функции:
  • Государственное управление жилищным фондом (социальный наем, приватизация, учет нуждающихся)․
  • Контроль за качеством и полнотой предоставления коммунальных услуг (водоснабжение, отопление, электроснабжение, газоснабжение)․
  • Организация капитального ремонта общих имуществ МКД․
  • Благоустройство территорий, содержание дворов, парков, площадей․
  • Лицензирование и реестр управляющих организаций (УО), ТСЖ, ЖСК․
  • Рассмотрение обращений граждан по вопросам ЖКХ․

Руководство и структура управления

На июнь 2026 года в управлении зафиксированы значительные кадровые изменения, отраженные в открытых источниках за 2025 год․

Начальник управления (Исполняющий обязанности)

Согласно данным реестров (ИНН 332911349005) и новостным сводкам за 2025 год:

• Еропов Дмитрий Алексеевич — исполняет обязанности начальника Управления ЖКХ (сведения актуальны на период 2023–2025 гг․)․
• Шумник Алексей Ипполитович — ранее исполнял обязанности начальника (с 2011 г․ по май 2025 г․)․ В мае 2025 года уволен в связи с «ритуальным скандалом», однако в открытых источниках упоминается информация о его возврате на должность позднее․ Рекомендуется уточнять актуальное лицо на официальном сайте или по телефону справки․

Кураторство со стороны Администрации

Деятельность Управления ЖКХ координирует и контролирует Заместитель Главы администрации города:

• Михайлов Евгений Евгеньевич — Заместитель главы администрации города Владимира (курирует ЖКХ, благоустройство, архитектуру)․
• Сысуев Сергей Александрович — Заместитель главы администрации (входит в коллегиальный орган управления, курирует вопросы муниципального заказа и взаимодействия с УО)․

Типовая внутренняя структура (Отделы)

Структура утверждается Положением об управлении․ Обычно включает:

1. Отдел жилищной политики и учета жилого фонда (очереди на жилье, приватизация, социальный наем, раздробление счетов)․
2. Отдел капитального ремонта и технического состояния фонда (программы капремонта, надзор за УО, технические паспорта)․
3. Отдел благоустройства и зеленого хозяйства (дворовые территории, парки, вывоз ТКО, уборка снега)․
4. Отдел тарифования и контроля за качеством КУ (расчет тарифов, проверки УО, реестр недобросовестных поставщиков)․
5. Отдел лицензирования и реестра управляющих организаций․
6. Юридический отдел / Сектор работы с обращениями граждан․
7. Бухгалтерия / Отдел финансового обеспечения․

Контакты для обращений

Почтовый и юридический адрес

600000, г․ Владимир, ул․ Горького, д․ 95А (Здание Администрации города Владимира)․
Вход для посетителей обычно организован со стороны улицы Горького или через главный вход Администрации (пл․ Соборная, д․ 1 — старый корпус, уточняйте на месте)․

Телефоны (Справочно-информационные)

Внимание: Прямые номера кабинетов начальства и отделов часто не публикуются в открытом доступе из-за информационной безопасности․ Основной канал связи — единый справочный телефон Администрации и электронные сервисы․

• Единая справочная служба Администрации г․ Владимира: +7 (4922) -2-XX-XX (актуальные 4-значные номера уточняйте на сайте admin-vladimir․ru в разделе «Контакты»)․
• Телефон доверия (Горячая линия) по вопросам ЖКХ Администрации: Часто совпадает с единой линией Главы города или Департамента ЖКХ области․ Уточняйте на сайте в разделе «Горячие линии»․
• Горячая линия Департамента ЖКХ и благоустройства Владимирской области: 8 (4922) -2-26-77 (актуально на 2024-2025 гг․, проверьте актуальность)․

Электронные адреса (E-mail)

• Официальный e-mail Администрации: admin@admin-vladimir․ru (для общих обращений)․
• E-mail Управления ЖКХ (если опубликован): Часто используется общий ящик администрации или форма обратной связи на сайте․ Прямой ящик вида zhkh@admin-vladimir․ru может отсутствовать или быть внутренним․

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный сайт

https://admin-vladimir․ru — официальный портал Администрации города Владимира․

• Раздел «Структура» → «Управления и отделы» → «Управление ЖКХ»․
• Раздел «Гражданам» → «Жилищно-коммунальное хозяйство»․
• Раздел «Обращения граждан» (электронная приемная)․

Личный кабинет гражданина (Госуслуги / Региональный портал)

Для решения большинства вопросов (очередь на жилье, субсидии, капремонт, жалобы на УО) не требуется личный визит․ Используйте:

1. ЕПГУ / Госуслуги (gosuslugi․ru) — федеральные услуги (субсидии, приватизация, капремонт)․
2. Портал «Решение вопросов» Владимирской области / ГИС ЖКХ — региональные услуги (очередь на жилье, смена УО, жалобы на качество услуг)․
3. Личный кабинет на сайте Администрации (lk․admin-vladimir․ru) — для отслеживания статуса обращений, поданных через электронную приемную мэрии․

Личный прием граждан и График приема

Порядок записи на прием

Личный прием руководителей и специалистов Управления ЖКХ ведется в строгом соответствии с Порядком личного приема граждан в Администрации города Владимира․

• Запись: Обязательная предварительная запись через:
  • Единый портал госуслуг (раздел «Запись на прием»)․
  • Телефон справочной Администрации․
  • Терминалы самообслуживания в холле Администрации (ул․ Горького, 95А)․
• Документы: Паспорт, документы, подтверждающие суть обращения (договоры, квитанции, акты, переписка с УО)․
• Место приема: Кабинеты Управления ЖКХ в здании по ул․ Горького, 95А (уточняйте номер кабинета при записи)․

Примерный график приема (Типовой для структурных подразделений)

Точное расписание на текущий месяц публикуется на сайте admin-vladimir․ru в разделе «Прием граждан»․

Горячая линия и оперативная связь

Для оперативного решения аварийных и экстренных ситуаций (прорыв труб, отсутствие тепла/воды/света, аварийные деревья):

• Единый диспетчерский центр (ЭДЦ) г․ Владимира: +7 (4922) -2-XX-XX (круглосуточно)․ Уточните актуальный номер на сайте admin-vladimir․ru или на квитанции за ЖКУ․
• Аварийно-диспетчерские службы Управляющих организаций (УО): Номера указаны в вашей квитанции оплаты ЖКУ и на информационных стендах в подъезде․
• Горячая линия Главы города Владимира: Регулярно проводится в эфире местных СМИ и через портал «Госуслуги; Решаем вместе»․
• Горячая линия Департамента ЖКХ области: 8 (4922) -2-26-77 (для вопросов, не решенных на городском уровне)․

Основные отделы и контакты специалистов (Справка)

Поскольку прямые телефоны отделов редко публикуются, ниже приведен перечень отделов, к которым можно обратиться через общую справочную или электронную приемную, указав адресата:

• Отдел жилищной политики: Очереди на жилье, признание нуждающимися, приватизация, выселение, раздробление ЛС․
• Отдел капремонта и технического надзора: Реестр капремонта, выбор способа формирования фонда, контроль за УО, техническое заключение о состоянии дома․
• Отдел благоустройства: Дворы, детские площадки, вывоз мусора (ТКО), уборка снега, озеленение․
• Отдел тарифования и качества КУ: Перерасчеты, нормативы потребления, качество воды/тепла, тарифы УО․
• Сектор лицензирования УО: Внесение в реестр, лицензии, контроль финансовой устойчивости УО․
• Отдел работы с обращениями граждан: Регистрация жалоб, контроль сроков ответов, разъяснения по ходу рассмотрения․

Отзывы и репутация

Анализ открытых источников (Яндекс․Карты, 2ГИС, портал «Госуслуги․ Решаем вместе», местные форумы и соцсети) за 2024–2025 годы показывает следующую картину:

Позитивные аспекты:

• Развитие цифровых сервисов: большинство вопросов (очередь на жилье, субсидии, жалобы на УО) решается через Госуслуги без визитов․
• Активная программа капремонта МКД и благоустройства дворов (программа «Комфортная городская среда»)․
• Работа «Мобильного пункта приема» в микрорайонах․

Частые жалобы и проблемы (Негатив):

• Долгие сроки ответа на письменные обращения (формально 30 дней, часто требуют продления)․
• Сложность дозвониться по телефонам справочной и отделов в часы пик․
• Бюрократия при смене УО и проведении ОСС (общих собраний собственников)․
• Качество уборки снега и вывоза ТКО в зимний период (претензии часто адресуются Управлению, хотя исполнителями являются УО и региональный оператор)․
• Кадровая нестабильность (смена руководителей в 2025 году вызывала беспокойство у жителей по непрерывности работы)․

Совет: Оставляйте обращения через ЕПГУ (Госуслуги) или официальный сайт admin-vladimir․ru — это гарантирует регистрацию, контроль сроков и возможность апелляции на вышестоящий уровень (Прокуратура, Департамент области, Глава города)․

Ключевые нормативные акты и ссылки

1. Официальный сайт Администрации г․ Владимира
2. Постановление Совета народных депутатов г․ Владимира от № 114 «Об утверждении Положения об Управлении ЖКХ»․
3. Постановление Главы города о структуре Администрации (актуальная редакция)․
4. Сайт Департамента ЖКХ и благоустройства Владимирской области (высший контрольный орган)․
5. ГИС ЖКХ (Реестр УО, капремонт, качество услуг)
6. Портал Госуслуг (Личный кабинет, обращения, записи на прием)

Резюме: Как решить вопрос максимально быстро?

1. Авария / Экстренная ситуация: Звоните в Единый диспетчерский центр (ЭДЦ) города (круглосуточно) и в аварийную службу вашей УО (телефон в квитанции/подъезде)․
2. Жалоба на УО / Качество услуг / Перерасчет: Подайте обращение через Госуслуги (ЕПГУ) или ГИС ЖКХ — ответ придет официально с контролем сроков․
3. Вопросы жилья (очередь, приватизация, субсидия): Только через Госуслуги или МФЦ (Мои Документы)․ В Управление ЖКХ лично ходить не нужно, если нет сложного спора․
4. Капремонт / Благоустройство двора: Обращение через сайт Администрации (раздел «Обращения») или на публичные слушания / личный прием специалиста Отдела капремонта/благоустройства (запись через Госуслуги)․
5. Личный прием Начальника Управления: Только по предварительной записи через портал Госуслуг или по телефону справочной Администрации в дни приема (обычно вторник/четверг после обеда)․

Данная информация носит справочный характер․ Контактные телефоны, график приема и должностные лица могут меняться․ Обязательно сверяйте актуальные данные на официальном сайте admin-vladimir․ru в разделе «Структура» → «Управление ЖКХ» или звоните в справочную Администрации перед визитом․