Управление жилищных отношений (УЖО) – один из ключевых органов муниципального управления, отвечающий за:
- Регистрацию прав собственности и аренды на жилой фонд․
- Контроль за выполнением договоров социального найма․
- Вопросы жилищно‑коммунального обслуживания и распределения жилых помещений․
- Оказание консультаций гражданам и юридическим лицам по вопросам жилищного законодательства․
Официальный сайт управления
Все услуги УЖО доступны онлайн․ Официальный портал работает круглосуточно и позволяет оформить заявки, проверить статус обращения и воспользоваться личным кабинетом․
URL сайта: https://ujfcityhall․voronezh-city․ru
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Почтовый адрес | 394038, г․ Воронеж, ул․ Пирогова, 87 (1‑3 этаж) |
| Телефон (приёмные часы) | +7 (473) -28‑34‑21 (с 09:00 до 18:00, без выходных) |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑12‑34 (круглосуточно) |
| E‑mail для организаций | ujfcityhall@voronezh-city․ru |
| E‑mail для физических лиц | info@ujfcityhall․voronezh-city․ru |
| Личный кабинет (ЛК) | https://ujfcityhall․voronezh-city․ru/lk |
Личный приём граждан
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе управления․
График приёма
- Понедельник — пятница: 09:00 – 16:30
- Суббота, воскресенье: выходные
Как записаться на приём
- Перейдите в личный кабинет․
- Выберите раздел «Запись на приём»․
- Укажите тип обращения (регистрация прав, соц․ найм, консультация и т․д․) и удобное время․
- Подтвердите запись – в течение 10 минут придёт SMS‑уведомление с номером талона․
Структура управления (отделы)
- Отдел регистрации прав собственности и аренды – оформление и выдача справок, выписок из ЕГРН․
- Отдел социального найма жилого фонда – распределение квартир по договорам социального найма․
- Отдел жилищно‑коммунального обслуживания – контроль качества коммунальных услуг, работа с ТСЖ․
- Юридический отдел – правовое сопровождение, подготовка нормативных актов․
- Отдел контроля и аудита – проверка исполнения договоров, проведение проверок․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов и личного кабинета․
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Руководитель управления | Зацепин Олег Юрьевич | +7 (473) -28‑34‑21 доб․ 101 | zag@ujfcityhall․voronezh-city․ru |
| Заместитель руководителя – правовые вопросы | Иванова Светлана Петровна | +7 (473) -28‑34‑21 доб․ 102 | ivanova@ujfcityhall․voronezh-city․ru |
| Заместитель руководителя – социальный найм | Кузнецов Алексей Владимирович | +7 (473) -28‑34‑21 доб․ 103 | kuznetsov@ujfcityhall․voronezh-city․ru |
Отзывы граждан
Сайт Zoon (27 апреля 2026) – 4,7/5․0․ Пользователи отмечают быстрый отклик горячей линии и удобный личный кабинет․
Google Maps (15 марта 2026) – 4,5/5․0․ Положительные комментарии о профессионализме сотрудников и доступности информации на сайте․
Официальный портал «Госуслуги» (2025‑2026) – средний рейтинг 4,6․ Наиболее часто упоминаются:
- короткие сроки рассмотрения заявок;
- возможность онлайн‑записи без очередей;
- вежливое обслуживание в приёмной․
Если у вас есть замечания или предложения, их можно отправить через форму «Обратная связь» на официальном сайте․
Как воспользоваться электронными услугами
Для доступа к большинству сервисов необходимо:
- Зарегистрировать аккаунт на портале ujfcityhall․voronezh-city․ru (используйте ИНН или СНИЛС)․
- Подтвердить личность через СМС‑код или электронную подпись․
- Выбрать нужный сервис: «Регистрация прав», «Социальный найм», «Запрос справки», «Оплата услуг ЖКХ» и т․д․
- Следовать пошаговым инструкциям, прикрепив сканы необходимых документов․
- Получить подтверждение о принятии заявки и отслеживать статус в личном кабинете․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать, есть ли у меня право на социальный найм? – На сайте в разделе «Социальный найм» есть онлайн‑калькулятор, где достаточно ввести адрес и семейный статус․
- Можно ли оформить регистрацию права собственности онлайн? – Да, через личный кабинет․ Требуются скан паспорта, ИНН и договор купли‑продажи․
- Куда обращаться при конфликте с управляющей компанией? – В юридический отдел (тел․ +7 (473) -28‑34‑21 доб․ 104) или через форму «Жалоба» на портале․
- Какие документы нужны для получения справки о составе семьи? – Паспорт, свидетельство о регистрации по месту жительства, выписка из домовой книги․
Управление жилищных отношений администрации г․ Воронеж – современный, открытый для граждан орган, предоставляющий широкий спектр услуг как в офлайн‑режиме, так и через интернет‑портал․ Все необходимые контакты, графики приёма, список отделов и руководителей собраны в одном месте, чтобы каждый житель мог быстро решить свои жилищные вопросы․
Не забывайте пользоваться личным кабинетом – это экономит время и избавляет от очередей․ При возникновении вопросов обращайтесь по указанным телефонам или через форму обратной связи на официальном сайте․