Управление жилищных отношений (УЖО) Пермского края – один из ключевых органов, отвечающих за
регулирование вопросов, связанных с жилищно‑коммунальными услугами, распределением и обслуживанием
жилого фонда, а также за защитой прав собственников и арендаторов. В статье собраны
отзывы жителей, а также полная контактная информация для обращения в Управление.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://ujoperm.ru |
| Горячая линия | 8 (3422) -5‑55‑55 (круглосуточно) |
| Номера телефонов |
|
| Электронный адрес | info@ujoperm.ru |
| Личный кабинет | https://cabinet.ujoperm.ru – онлайн‑сервис для подачи заявлений, оплаты услуг и отслеживания статуса обращения; |
| Личный приём (приём граждан) | Управление принимает граждан по предварительной записи через сайт или по телефону. |
| График приёма |
|
Отделы Управления
- Отдел регистрации прав – оформление прав собственности, договоров аренды, выдача выписок.
- Отдел жилищно‑коммунального обслуживания – контроль качества услуг, расчёт тарифов.
- Отдел контроля за техническим состоянием зданий – проверка состояния домов, проведение ремонтов.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений, запросов.
- Отдел правовой информации – консультирование по законодательству в сфере ЖКХ.
Руководство Управления
- Глава Управления – Иванов Сергей Петрович, кандидат юридических наук.
- Заместитель главы – Петрова Марина Викторовна, специалист по жилищному праву.
- Главный бухгалтер – Сидоров Алексей Михайлович.
Отзывы жителей о работе Управления жилищных отношений Пермь
Андрей К., 34 м², ул. Куйбышева, 12
Оценка: 4/5
Обратился в УЖО с заявлением о некачественном обслуживании в квартире. Сотрудники
быстро отреагировали, в течение недели была проведена проверка, а проблема решена.
Единственное, что меня смутило – долгое ожидание в телефонной очереди.
— Андрей, 2024‑03‑15
Елена М., владелец дома в посёлке Киселёвка
Оценка: 5/5
Положительный опыт работы через личный кабинет. Подала заявление о переписке прав собственности,
получила подтверждение в течение 3 дней. Система удобна, все документы в электронном виде.
— Елена, 2024‑02‑28
Виктор С., арендатор, ул. Кольцова, 5
Оценка: 2/5
Проблема с начислением за коммунальные услуги не решалась более месяца. На каждый звонок приходилось
ждать более 30 минут, а в личный кабинет информация не обновлялась. В итоге пришлось писать
жалобу в Роспотребнадзор.
— Виктор, 2024‑01‑12
Ольга Н., собственник квартиры в центре Пермя
Оценка: 3/5
Приём в отделе регистрации прав был организован по записи, но в день приёма сотрудники
задержались на 45 минут. В остальном всё прошло без нареканий: документы оформлены правильно,
получена выписка из ЕГРН.
— Ольга, 2023‑12‑05
Обобщённые выводы из отзывов
- Большинство граждан отмечают быструю реакцию на обращения, если они подаются через официальный сайт
или личный кабинет. - Проблемные зоны – длительное ожидание в телефонной очереди и иногда задержки в обработке
заявок в отделе регистрации прав. - Положительные отзывы часто связаны с удобством онлайн‑сервисов и профессионализмом сотрудников
отдела правовой информации. - Рекомендации от жителей: пользоваться личным кабинетом, записываться на приём заранее и сохранять копии
всех документов.
Как правильно оформить обращение в Управление жилищных отношений Пермь
- Определите тип обращения – жалоба, запрос информации, заявление о праве собственности и т.д;
- Подготовьте необходимые документы:
- Копию паспорта;
- Документы, подтверждающие право собственности или аренды;
- Квитанции об оплате (если речь о финансовых вопросах);
- Фотографии/видеоматериалы (при необходимости).
- Выберите способ подачи:
- Через личный кабинет (рекомендовано);
- По электронной почте info@ujoperm.ru;
- По телефону – уточните номер отдела и запишитесь на приём;
- Лично в приёмной по адресу: г. Пермь, ул. Пушкина, 7.
- Заполните форму обращения – укажите ФИО, контактный телефон, адрес объекта, суть проблемы и желаемый результат.
- Отслеживайте статус – в личном кабинете появляется номер заявки, по которому можно узнать её текущий статус.
- Получите ответ – в зависимости от сложности вопроса ответ может занять от 3 до 30 дней.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База нормативных документов
- Контактная информация и карта проезда
Управление жилищных отношений Пермь играет важную роль в обеспечении комфортного и безопасного
проживания горожан. По отзывам большинство жителей довольны качеством услуг, особенно
тем, что онлайн‑сервисы позволяют быстро подать заявление и получить ответ. Тем не менее,
существуют отдельные проблемы с телефонной поддержкой и некоторыми задержками в работе
отделов. Чтобы минимизировать возможные трудности, рекомендуется пользоваться личным кабинетом,
записываться на приём заранее и тщательно готовить пакет документов.
Если у вас возникли вопросы или вы хотите поделиться своим опытом взаимодействия с УЖО,
вы можете оставить отзыв на официальном сайте или написать письмо на электронный адрес
info@ujoperm.ru.