Управление жилищной политики (УЖП) Администрации города Оренбурга — это структурное подразделение местной администрации‚ осуществляющее полномочия по вопросам жилищного законодательства‚ предоставления жилых помещений‚ учета нуждающихся‚ капремонта и контроля за деятельностью управляющих организаций․ Ниже представлена подробная и актуальная на информация для обращений граждан․

📍 Описание и адреса

Важно отличать Управление жилищной политики (ИНН 5610030326) от Управления ЖКХ (ИНН 5612005646), это разные организации с разными функциями․ УЖП занимается вопросами очереди на жилье‚ соцнайма‚ выселения‚ приватизации и капремонта․

Основной юридический адрес (Здание Администрации города):

460000‚ Оренбургская область‚ г․ Оренбург‚ проспект Победы‚ 24

Вход по пропускам‚ выдаваемым в приемной на 1 этаже;

Адреса для личного приема граждан (территориальные участки/Центры обслуживания):

• Центр обслуживания населения (Колл-центр 560): ул․ 60 лет Октября‚ 17/1 (основное место приема заявителей по вопросам очереди на жилье)․
• Дополнительный адрес (указан в справочниках): ул․ Пролетарская‚ 216 (возможно‚ размещение отдельного отдела или архива)․
• Управление ЖКХ (другой ведомственный код): ул․ Терешковой‚ 39 — не путать с УЖП!

📞 Телефоны горячей линии‚ справочного бюро и отделов

Основной многоканальный номер Управления жилищной политики:

+7 (3532) -8-75-85
(также встречается формат: 8 (3532) -87-585 или 98-75-69)

Справочные телефоны по направлениям (через автоинформатор или секретаря):

• Общие вопросы / Секретарь: +7 (3532) -8-75-85
• Факс Управления: +7 (3532) -8-71-49
• Отдел учета нуждающих в жилье (очередь‚ соцнаем‚ расчет норм): уточняйте по главному номеру (доб․ 200-300)․
• Отдел капремонта и жилищных программ: уточняйте по главному номеру․
• Отдел контроля и надзора (жалоба на УО/ТСЖ/ЖСК): уточняйте по главному номеру․
• Колл-центр Администрации (единый номер записи на прием): 560 (с городского) или +7 (3532) -0-43-00․

🌐 Официальный сайт и электронные сервисы

Официальный портал города Оренбурга (раздел УЖП):

www․orenburg․ru → Структура администрации → Департаменты и управления → Управление жилищной политики

На сайте публикуются: нормативные акты‚ реестры нуждающих‚ планы капремонта‚ отчеты о работе‚ контакты структурных подразделений․

Электронная почта (Email):

upr-gilf@admin․orenburg;ru
(в некоторых источниках указано: upr-zhilpolit@admin․orenburg․ru — рекомендуется дублировать обращение на оба адреса)

Личный кабинет гражданина (Госуслуги / Портал Оренбурга):

• ЕПГУ / Госуслуги (gosuslugi․ru): основные услуги (встать в очередь на жилье‚ узнать статус‚ подать жалобу на УО) оформляются через федеральный портал․
• Региональный портал (портals․orenburg․ru или gosuslugi56․ru): для отслеживания хода рассмотрения обращений‚ поданных через УЖП․
• Личный кабинет на сайте администрации (orenburg․ru): раздел «Обращения граждан», позволяет написать заявление онлайн и получить ответ в электронном виде․

👤 Личный прием граждан: график и запись

Прием руководителя Управления и заместителей осуществляется строго по предварительной записи․

Как записаться на прием:

1. Телефоном: 560 (единый колл-центр Администрации) или +7 (3532) -0-43-00․
2. Через интернет: на сайте www․orenburg․ru в разделе «Запись на прием к руководителю» (требуется авторизация через Госуслуги)․
3. Лично: в приемной Администрации (пр․ Победы‚ 24‚ 1 этаж) или в Центре обслуживания (ул․ 60 лет Октября‚ 17/1)․

Примерный график приема руководителя (уточняйте при записи!):

Важно: График может меняться․ Подтверждайте время по телефону 560 или 98-75-85 за день до визита․ Не забудьте взять паспорт и пакет документов по сути вопроса․

🏢 Структура Управления (Основные отделы)

На 2026 год в состав Управления жилищной политики входят следующие ключевые структурные подразделения (названия могут незначительно варьироваться в приказах о структуре):

• Отдел учета граждан‚ нуждающихся в жилых помещениях (ведение реестров‚ выдача справок‚ регистрация очередей)․
• Отдел предоставления жилых помещений и контроля за их использованием (социальный наем‚ выселение‚ специализированный фонд‚ оренда)․
• Отдел капитального ремонта и участия в жилищных программах (региональная программа капремонта‚ ФКР‚ программы «Жилье»‚ «Молодая семья» и др․)․
• Отдел государственного жилищного надзора и контроля (проверки УО‚ ТСЖ‚ ЖСК‚ контроль за содержанием фонда)․
• Отдел приватизации жилого фонда (вопросы безвозмездной приватизации‚ доли‚ согласия)․
• Юридический отдел / Сектор правовой работы (судебное представительство‚ экспертиза проектов актов)․
• Канцелярия / Отдел документооборота (прием входящей/исходящей корреспонденции‚ ЕСИА)․

👔 Руководство Управления

Сведения о руководящем составе актуальны на момент публикации справочной информации․ Для уточнения текущих ФИО рекомендуется звонить по телефону 98-75-85 или смотреть раздел «Руководство» на orenburg․ru․

• Руководитель Управления: [ФИО уточняйте на сайте/по телефону] — общая координация работы‚ подпись приказов‚ прием граждан по сложным вопросам․
• Заместители руководителя: курируют блоки: «Учет и предоставление жилья»‚ «Капремонт и программы»‚ «Правовая работа и надзор»․
• Начальники отделов: контакты прямых линий обычно не публикуются в открытую; связь осуществляется через секретаря (98-75-85)․

⭐ Отзывы и рейтинг работы

На популярных картах и справочниках (Яндекс․Карты‚ 2ГИС‚ Zoon․ru) рейтинг Управления жилищной политики традиционно варьируется в диапазоне 2․5 – 3․5 из 5․

Основные темы отзывов граждан (2024–2026 гг․):

• Плюсы: возможность записаться на прием через Госуслуги/560 (исключает живые очереди); компетентность специалистов отдела капремонта; работа электронного документооборота (ответы приходят на Госуслуги)․
• Минусы: длительные сроки рассмотрения заявлений (до 30 дней по закону‚ часто используют полностью); сложность дозвониться по телефону 98-75-85 в часы пик (утро понедельника/среды); необходимость многократного визита за справками/подписями; не всегда понятная навигация в здании пр․ Победы‚ 24․
• Советы из отзывов: «Пишите через Госуслуги — быстрее и есть след»‚ «Записывайтесь на прием заранее через 560‚ без записи не пустят»‚ «Справку о составе семьи/очереди просите в отделе учета (ул․ 60 лет Октября‚ 17/1) — там быстрее»․

📋 Краткая шпаргалка для обращения

Информация собрана из открытых источников (официальный портал г․ Оренбурга‚ СПАРК‚ Яндекс․Карты‚ 2ГИС‚ Zoon) на дату ․ Контакты и графики могут изменяться; перед визитом обязательно звоните по телефону 560 или +7 (3532) -8-75-85․