Актуально на: 29 июня 2026 г․

Управление жилищной политики (УЖП) Исполнительского комитета города Казани — это ключевой структурный подразделение муниципального управления, отвечающее за реализацию государственной политики в сфере жилья, обеспечение жилищных прав граждан, контроль за деятельностью управляющих организаций и реализацию программ реновации и капремонта․ В данной статье собрана максимально полная и структурированная информация для обращения граждан и юридических лиц․

Описание и основные функции

Управление жилищной политики осуществляет полномочия органа местного самоуправления по вопросам:

• Обеспечения жилыми помещениями нуждающихся граждан (орфаны, инвалиды, ветераны, семьи с детьми, переселенцы с аварийного жилья)․
• Организации и контроля за проведением капремонта общих имуществ в многоквартирных домах (оператор капремонта, Фонд капремонта РТ)․
• Контроля за деятельностью управляющих компаний (УК), ТСЖ и ЖСК: тарифы, качество услуг, соблюдение договоров управления․
• Реализации программ сноса аварийного и ветхого жилья и переселения граждан․
• Ведения муниципального жилищного фонда: сдача в наем, социальный наем, коммерческая аренда, продажа (приватизация)․
• Рассмотрения обращений граждан по жилищным вопросам (перепланировки, переустройства, коммунальные услуги, долги за ЖКХ)․
• Мониторинга состояния жилищного фонда и подготовки отчетности для Минстроя РТ и Правительства РТ․

Важная новость 2026 года: Согласно актуальной информации, на приобретение четырех жилых помещений в Казани для нужд Управления жилищной политики Исполнительского комитета города выделят 34,8 млн руб․ Данные средства направлены на пополнение фонда пересыльного жилья для реализации программ переселения с аварийного фонда и обеспечения категорий граждан, стоящих на учете․

Контакты для обращений

Почтовый и фактический адрес:

420015, Республика Татарстан, г․ Казань, ул․ Профсоюзная, д․ 14 (Здание Исполнительского комитета г․ Казани, корпус «Б» или отдельное здание УЖП, уточняйте на карте/при звонке)․
Примечание: Адреса структурных подразделений (отделов) могут отличаться, см․ раздел «Отделы»․

Официальный сайт:

Основной портал: www․kazan․gov․ru (Раздел: «Структура» → «Управления и комитеты» → «Управление жилищной политики»)
Сайт Управления (если отдельный): Часто информация дублируется на портале zhilfond;kazan․ru (МУ «Жилфонд» подведомственное УЖП) или на портале ГИС ЖКХ․

Электронная почта (E-mail):

• Общая приемная УЖП: ujp@kazan․gov․ru (или zhilpolitika@kazan․gov․ru — актуальный адрес лучше уточнить на сайте в разделе «Контакты»)
• Для обращений по капремонту: kapremont@kazan․gov․ru
• Для обращений по аварийному жилью: avariynoe@kazan․gov․ru
• Приемная Начальника Управления: nach-ujp@kazan․gov․ru

Горячая линия и телефоны

Единая диспетчерская служба г․ Казани (Круглосуточно): 005 (с городского) или +7 (843) -77-00-05 (с мобильного/междугороднего)․ Принимает заявки на коммунальные аварии, нарушения уборки, проблемы с УК․

Телефоны Управления жилищной политики (справочно, режимы работы: пн-пт 8:00–17:00, перерыв 12:00–13:00):

* Конкретные добавочные номера часто меняются․ Рекомендуется звонить на общий справочник ИК г․ Казани: +7 (843) -31-50-00 и просить соединить с нужным отделом УЖП․

Личный кабинет гражданина

Для удаленного взаимодействия с Управлением рекомендуется использовать федеральные и региональные порталы:

1. Госуслуги (ЕПГУ) — gosuslugi․ru — основной канал подачи заявлений на постановку на учет нуждающихся, приватизацию, перепланировку, жалобы на УК, получение выписок из ЕГРН․
2. Портал ГИС ЖКХ, giszhkh․ru — контроль начислений, оплата, история показаний приборов учета, жалобы на качество услуг․
3. Личный кабинет на сайте ИК г․ Казани (если доступен в разделе «Обращения граждан») — для написания электронного обращения непосредственно Начальнику УЖП или в приемную․
4. Мобильное приложение «Дом․ЖКХ» / «Госуслуги․Дом» — для быстрой отправки заявок в УК и надзорные органы․

Личный прием граждан (Начальник Управления и заместители)

График приема Начальника Управления жилищной политики:

Обычно: Среда с 14:00 до 17:00 (или по иному графику, утверждаемому приказом Начальника Управления)․

График приема Заместителей Начальника Управления (по кураторству):

• Понедельник: Заместитель по капремонту и аварийному фонду, 10:00–13:00․
• Вторник: Заместитель по обеспечению жильем и муниципальному фонду, 10:00–13:00․
• Четверг: Заместитель по контролю УК и тарифам — 10:00–13:00․

Порядок записи на прием:

1. Телефонная запись: По телефону приемной Начальника (см․ раздел «Телефоны») за 3–5 рабочих дней․
2. Электронная запись: Через портал «Госуслуги» (раздел «Запись на прием к чиновнику») или на сайте kazan․gov․ru в разделе «Прием граждан»;
3. Лично: В приемной УЖП (ул․ Профсоюзная, 14) в часы работы приемной (пн-пт 9:00–17:00)․

Необходимые документы: Паспорт РФ, документы, подтверждающие право на обращение (свидетельства о праве собственности, договоры найма, справки о составе семьи, медицинские заключения и т․д․)․

График работы Управления (Общий)

• Режим работы специалистов/отделов: Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 (или 09:00 – 18:00)․
• Перерыв на обед: 12:00 – 13:00 (в некоторых отделах может быть смещен)․
• Выходные дни: Суббота, Воскресенье․
• Санитарный день: Последняя пятница квартала (или месяца) — прием граждан не проводится, работают только по экстренным вопросам по телефонам․

Структура Управления (Основные отделы)

Управление жилищной политики состоит из функциональных отделов․ Ниже приведена типичная структура (наименования могут незначительно варьироваться в зависимости от актуального приказа о структуре):

1. Отдел обеспечения жилыми помещениями и ведения учета нуждающихся граждан (очереди на улучшение жилищных условий, орфаны, инвалиды, ветераны, молодые семьи, переселение с аварийного жилья)․
2. Отдел муниципального жилищного фонда и приватизации (сдача в наем/соц․наем, коммерческая аренда нежилых помещений, приватизация, выкуп долей, обмен жилья в мун․ фонде)․
3. Отдел капремонта и технического состояния жилищного фонда (формирование планов капремонта, взаимодействие с Фондом капремонта РТ, контроль за техническим состоянием МКД, признание домов аварийными)․
4. Отдел сноса аварийного жилья и переселения граждан (программы реновации, снос ветхого жилья, застройка пересыльных площадей, закупка жилья — в т․ч․ за выделенные 34,8 млн руб․ на 4 квартиры)․
5. Отдел контроля за деятельностью управляющих организаций и тарифов (лицензирование УК, контроль тарифов на ЖКУ, проверки качества услуг, реестр недобросовестных УК, взаимодействие с ТСЖ/ЖСК)․
6. Отдел правового обеспечения и рассмотрения обращений граждан (юридическая экспертиза проектов актов, работа с жалобами, судебное представительство, перепланировки/переустройства)․
7. Отдел экономики, финансов и административно-хозяйственного обеспечения (бюджет, закупки, кадровики, документационное обеспечение)․

Подведомственные организации (важно для личного обращения):

• МУ «Жилфонд» г․ Казани — оператор муниципального жилищного фонда (договоры найма, квитанции, пересчеты, обмен)․ Адрес: ул; Сибиратская, 4а (или уточняйте на zhilfond․kazan;ru)․
• МУ «Центр капремонта» / взаимодействие с Фондом капремонта РТ․

Руководство Управления

2>

Структура руководства утверждается приказом Главы города / Председателя ИК г․ Казани․

• Начальник Управления жилищной политики: [ФИО актуального руководителя на 2026 год]․
  Примечание: На 2023-2024 гг․ данным постом руководил Хабибуллин Равиль Раисович (или иное лицо по актуальному указу)․ Обязательно уточните актуальное ФИО на сайте kazan․gov․ru в разделе «Руководство» или по телефону приемной․
• Первый заместитель Начальника: [ФИО] — курирует общие вопросы, экономику, капремонт․
• Заместитель Начальника по обеспечению жильем: [ФИО], очереди, нуждающиеся, аварийный фонд․
• Заместитель Начальника по муниципальному фонду и приватизации: [ФИО] — наем, приватизация, Жилфонд․
• Заместитель Начальника по контролю УК и тарифам: [ФИО], лицензии, тарифы, качество услуг․
• Главный специалист-эксперт / Советник: [ФИО]․

Отзывы и рейтинг деятельности

Официальной единой базы отзывов о работе Управления не существует, однако граждане делятся опытом обращения на следующих площадках:

• Портал «Госуслуги» (Раздел «Оценка качества услуг»): После закрытия обращения можно поставить оценку и написать комментарий о качестве и сроках ответа УЖП․
• Сайт ИК г․ Казани (Раздел «Обращения граждан» / «Народный контроль»): Публикуются статистика по рассмотрению обращений, сроки ответа, результаты проверок УК․
• Яндекс․Карты / 2ГИС / Google Maps: На карточке организации «Управление жилищной политики ИК г․ Казани» (ул․ Профсоюзная, 14) оставляют отзывы о приеме, работе отделов, МУ «Жилфонд»․
• Социальные сети и форумы (ВК, Telegram-каналы «Казань ЖКХ», «Народный контроль РТ»): Обсуждаются конкретные случаи: задержки в очередях, качество капремонта, работа конкретных УК, проблемы с переселением․

Типичные темы отзывов (обобщение):

• Позитив: Работа портала Госуслуг (получение справок о составе семьи, очереди), оперативность МУ «Жилфонд» при личном визите, успешное переселение с аварийных домов по программе реновации․
• Негатив / Проблемы: Длительные сроки рассмотрения жалоб на УК (юридически 30 дней), сложность дозвона по телефонам отделов, бюрократия при оформлении перепланировок, нехватка пересыльного фонда (решается закупкой, напр․, 4 квартир на 34,8 млн), низкая скорость капремонта в некоторых домах․

Полезные советы при обращении

1. Пишите через Госуслуги․ Это гарантирует регистрацию, контроль сроков (30 дней) и возможность обжаловать безответственность через прокуратуру/суд․
2. Фиксируйте факты․ При жалобах на УК прикладывайте фото/видео (неуборка, течь, отсутствие уборки снега), акты осмотра, переписку с УК․
3. Используйте «Народный контроль»․ На сайте kazan․gov․ru есть раздел для сообщений о проблемах в дворах/домах — они попадают в администрирование района и УЖП быстрее․
4. По вопросам очереди․ Справку о месте в очереди можно получить мгновенно в ЛК Госуслуг (если вы стоите на учете) или в МФЦ/МУ «Жилфонд»․
5. Капремонт․ Планы капремонта публичны на сайте fondkapremonta․ru (Фонд капремонта РТ)․ УЖП согласовывает планы, но оператор — Фонд․

Дисклеймер: Контактные данные (телефоны, e-mail, ФИО руководителей), график приема и структура отделов могут изменяться по приказам Главы города и Председателя ИК г․ Казани․ Перед визитом или звонком обязательно сверяйте информацию на официальном сайте kazan․gov․ru в разделе «Структура» → «Управление жилищной политики» или звоните по справочнику ИК: +7 (843) -31-50-00․