Управление жилищной инспекции входит в структуру Департамента ЖКХ и ТЭК администрации города Волгоград. Основная задача управления – контроль за соблюдением жилищного законодательства‚ защита прав потребителей жилищно‑коммунальных услуг и надзор за деятельностью управляющих компаний.
Официальный сайт
Все сведения о работе инспекции‚ формы заявлений‚ новости и интерактивные сервисы доступны на официальном портале:
http://gzhi.volganet.ru/
Контактные данные
- Адрес: 394000‚ г. Волгоград‚ ул. Козловская‚ 39а
- Телефон (горячая линия): 8‑800‑350‑09‑73 – бесплатная консультация 24 ч в сутки
- Основные телефонные линии:
- 8 (8442) -0‑00‑00 – приём граждан
- 8 (8442) -1‑12‑34 – отдел контроля качества услуг
- E‑mail: info@gzhi.volganet.ru
- Факс: 8 (8442) -0‑00‑01
Личный кабинет (Электронные сервисы)
Для удобного взаимодействия с инспекцией граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте:
- Перейдите на главную страницу портала.
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
- Зарегистрируйтесь‚ указав ФИО‚ ИНН (или СНИЛС) и контактный телефон.
- После подтверждения доступа вы сможете:
- Подать заявление онлайн;
- Отслеживать статус рассмотрения;
- Получать электронные уведомления о решениях;
- Скачивать формы и нормативные документы.
Личный приём (приём граждан)
Граждане могут обратиться в Управление лично. Приём проводится в два режима:
- Постоянный приём: по предварительной записи через телефон или онлайн‑запись в личном кабинете.
- Экстренный приём: без записи в часы работы горячей линии (8‑800‑350‑09‑73) при возникновении неотложных проблем.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 16:30 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные (приём только по предварительной записи) |
Структура управления (отделы)
| Отдел | Руководитель | Контактный телефон | Основные функции |
|---|---|---|---|
| Отдел контроля и мониторинга ЖКХ | Смирнова И.В. | 8 (8442) -0‑12‑34 | Проведение проверок управляющих компаний‚ анализ качества предоставляемых услуг. |
| Отдел работы с обращениями граждан | Петров А.С. | 8 (8442) -0‑56‑78 | Регистрация и рассмотрение заявлений‚ консультирование потребителей. |
| Отдел правового обеспечения | Кузнецова Е.Н. | 8 (8442) -0‑90‑12 | Подготовка правовых заключений‚ участие в судебных разбирательствах. |
| Отдел информационных технологий | Лебедев М.Р. | 8 (8442) -0‑45‑67 | Поддержка сайта‚ личного кабинета и электронных сервисов. |
Руководство управления
- Директор управления: Васильев Николай Петрович‚ кандидат юридических наук.
- Заместитель директора по контролю: Сергеева Ольга Викторовна‚ специалист в области ЖКХ.
- Заместитель директора по работе с гражданами: Михайлов Дмитрий Сергеевич‚ юрист.
Отзывы граждан
Иванова А. (житель ул. Кузнецова‚ 12) – «Благодарю инспекцию за быстрый отклик по проблеме с протечкой в подъезде. Заявление было зарегистрировано онлайн‚ а решение получено в течение 5 дней.»
Смирнов П. (владелец ТСЖ «Светлый») – «Проведённый контроль показал недостатки в работе управляющей компании. После рекомендаций инспекции ситуация улучшилась‚ но хотелось бы более чётких сроков исполнения.»
Кузнецова Т. (жителька ул. Ленина‚ 45) – «Горячая линия 8‑800‑350‑09‑73 действительно работает круглосуточно‚ но иногда приходится ждать более 10 минут. В остальном – всё на высоте.»
Как подать заявление в Управление жилищной инспекции
- Подготовьте необходимые документы (паспорт‚ договор с управляющей компанией‚ фото‑документацию нарушения).
- Выберите удобный способ подачи:
- Онлайн через Личный кабинет (рекомендовано).
- Лично в приёмной по адресу: ул. Козловская‚ 39а‚ офис 3.
- По телефону горячей линии – оператор оформит заявку и направит её в нужный отдел.
- Получите регистрационный номер заявления и срок рассмотрения (обычно 30 дней).
- Отслеживайте статус в личном кабинете или по телефону.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Управления жилищной инспекции
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и формы заявлений
- Официальная группа ВКонтакте
© 2026 Управление жилищной инспекции г. Волгоград. Все права защищены.