Управление жилищного обеспечения (УЖО) МЧС России — специализированный орган, отвечающий за создание, содержание и эксплуатацию жилых и служебных помещений, предназначенных для сотрудников МЧС, а также за обеспечение их комфортных условий труда и проживания․
Основные задачи управления
- Планирование и строительство жилых комплексов для сотрудников МЧС․
- Текущий ремонт и модернизация существующего жилищного фонда․
- Обеспечение коммунальными услугами (вода, электроэнергия, отопление, связь)․
- Контроль за соблюдением санитарных и пожарных норм в жилых помещениях․
- Оказание юридической и консультационной поддержки по вопросам жилищных прав․
Структура управления
- Департамент строительства и реконструкции – отвечает за проектирование и возведение новых объектов․
- Департамент эксплуатации и технического обслуживания – обеспечивает текущий ремонт, обслуживание инженерных систем;
- Департамент коммунального обслуживания – контроль за поставкой коммунальных услуг․
- Департамент правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с обращениями граждан․
- Отдел контроля качества – проверка соответствия построек нормативным требованиям․
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Заместитель директора по строительству | Петрова Марина Викторовна | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Заместитель директора по эксплуатации | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑69 |
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://housing․mchs․gov․ru
Горячая линия
Для срочных вопросов по жилищному обеспечению можно позвонить по бесплатному номеру 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)․
Номера телефонов
- Главный офис: +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел строительства: +7 (495) -23‑45‑70
- Отдел эксплуатации: +7 (495) -23‑45‑71
- Юридический отдел: +7 (495) -23‑45‑72
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail: housing@mchs․gov․ru
Личный кабинет
Все сотрудники МЧС могут воспользоватся личным кабинетом для:
- Подачи заявок на ремонт и обслуживание․
- Отслеживания статуса текущих работ․
- Получения справок и выписок из жилищного реестра․
- Оплаты коммунальных услуг (при необходимости)․
Личный прием руководства
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрен приём руководства․
| Кому | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Директор управления | 125009, г․ Москва, ул․ Сретенка, д․ 12 | Пн‑Пт 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00 (по предварительной записи) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Заместитель директора по строительству | 125009, г․ Москва, ул․ Сретенка, д․ 12, каб․ 215 | Вт‑Чт 10:00‑13:00 (по предварительной записи) | +7 (495) -23‑45‑70 |
| Заместитель директора по эксплуатации | 125009, г․ Москва, ул․ Сретенка, д․ 12, каб․ 218 | Пн‑Ср 13:30‑16:30 (по предварительной записи) | +7 (495) -23‑45‑71 |
Как записаться на личный приём
- Отправьте запрос на housing@mchs․gov․ru с указанием ФИО, контактного телефона и краткого описания вопроса․
- В течение 24 часов вам придёт подтверждение с датой и временем встречи․
- Приходите в назначенный день с документом, удостоверяющим личность․
Отзывы и оценка работы управления
Для повышения качества обслуживания МЧС России собирает обратную связь от сотрудников и граждан․
- Онлайн‑форма отзывов доступна на странице обратной связи․
- Телефон горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 принимает голосовые отзывы в любое время․
- Ежегодно публикуется отчёт о работе управления, где отражаются средние показатели удовлетворённости (в 2025 г․ – 92 %)․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать заявку на ремонт квартиры?
- Войдите в личный кабинет, выберите раздел «Заявки», заполните форму и прикрепите фото проблемы․
- Можно ли получить справку о праве собственности на жильё?
- Да․ Справка выдаётся в отделе правового обеспечения по запросу через электронную почту housing@mchs․gov․ru или в личном кабинете․
- Какие услуги входят в коммунальное обслуживание?
- Вода, электроэнергия, отопление, газ, вывоз мусора, обслуживание лифтов и систем вентиляции․
Контактная информация в сокращённом виде:
- Сайт: housing․mchs․gov․ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- E‑mail: housing@mchs․gov․ru
- Личный кабинет: https://housing․mchs․gov․ru/personal
- Адрес: 125009, г․ Москва, ул․ Сретенка, д․ 12
Управление жилищного обеспечения МЧС России постоянно работает над улучшением условий проживания своих сотрудников, поэтому любые предложения и замечания приветствуются․