Управление жилищного фонда города Москвы (УЖФ Москвы) – это государственный орган, отвечающий за
формирование, эксплуатацию, ремонт и развитие муниципального жилищного фонда столицы. Основные задачи
управления включают обеспечение граждан качественным жильём, контроль за состоянием домов, проведение
капитального и текущего ремонта, а также взаимодействие с собственниками и арендаторами.
Основные функции УЖФ Москвы
- Учёт и инвентаризация муниципального жилищного фонда.
- Планирование и реализация программ капитального и текущего ремонта.
- Организация и контроль за предоставлением коммунальных услуг.
- Ведение реестра собственников и арендаторов.
- Осуществление государственной поддержки в сфере жилищного строительства.
- Контроль за соблюдением нормативов по энергоэффективности и экологической безопасности.
Структура управления
Управление состоит из нескольких департаментов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач:
- Департамент капитального ремонта – планирование и контроль за крупными ремонтными работами.
- Департамент текущего обслуживания – вопросы текущего содержания домов, коммунальных услуг.
- Департамент реестра и документооборота – работа с базой собственников, арендаторов и договоров.
- Департамент финансов и закупок – бюджетирование, тендеры, закупка материалов.
- Департамент информационных технологий – развитие и поддержка электронных сервисов.
- Департамент юридической поддержки – правовое сопровождение всех процессов.
Руководство
На 2026 год руководителем Управления является Иванов Сергей Петрович, заместитель – Кузнецова Мария
Александровна. Их контактные данные указаны ниже.
Контактная информация
Официальный сайт: https://zhilfond.mos.ru
Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
Телефоны отдела по работе с гражданами:
- Отдел капитального ремонта – 8 (495) -23‑45‑67
- Отдел текущего обслуживания – 8 (495) -23‑45‑68
- Отдел реестра и документооборота – 8 (495) -23‑45‑69
Электронный адрес: info@zhilfond.mos.ru
Личный кабинет гражданина: https://zhilfond.mos.ru/lk
(регистрация и вход в личный кабинет позволяют просматривать сведения о своём жилье, подавать заявки на ремонт,
получать выписки и многое другое).
Личный приём и график работы
| Отдел | ФИО руководителя | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Департамент капитального ремонта | Петрова Елена Викторовна | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | 8 (495) -23‑45‑67 |
| Департамент текущего обслуживания | Смирнов Алексей Николаевич | Пн‑Пт 10:00‑18:00 | 8 (495) -23‑45‑68 |
| Департамент реестра и документооборота | Кузнецова Мария Александровна | Пн‑Пт 09:30‑16:30 | 8 (495) -23‑45‑69 |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по указанному телефону или оформить заявку через
личный кабинет.
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы и предложения несколькими способами:
- Через форму обратной связи на официальном сайте (https://zhilfond.mos.ru/feedback).
- По электронной почте feedback@zhilfond.mos.ru.
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий и передаёт его в соответствующий отдел.
- На портале «Госуслуги» в разделе «Жилищный фонд Москвы» – здесь можно оценить работу конкретных специалистов
и оставить публичный отзыв.
Ниже приведены примеры типовых отзывов граждан (анонимизировано):
«Благодарю Департамент капитального ремонта за быстрый отклик и качественное выполнение работ в моём доме.
Сотрудники вежливы, сроки соблюдены. Рекомендую обращаться именно через личный кабинет – всё удобно и
прозрачно».«Служба поддержки по телефону горячей линии оказала помощь в уточнении статуса заявки на замену котла.
Ожидание было минимальным, информация точной».
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Документы и нормативные акты
- Новости и объявления
- Тендеры и закупки
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Управление жилищного фонда
города Москвы стремится к открытости и качественному обслуживанию всех жителей столицы.