Управление жилищно‑коммунальным хозяйством (УЖКХ) области – это муниципальное учреждение,
ответственное за обеспечение населения качественными жилищно‑коммунальными услугами,
поддержание и развитие инженерной инфраструктуры, а также контроль за исполнением
нормативных актов в сфере ЖКХ․ Основные задачи управления определены Федеральным законом
«Об управлении жилищно‑коммунальным хозяйством», Жилищным кодексом РФ и региональными
нормативными актами (например, закон Рязанской области от 5 декабря 2000 г․ № 92‑ОЗ)․
Основные функции Управления
- Решение вопросов местного значения в сфере ЖКХ на территории области․
- Разработка и подготовка проектов муниципальных правовых актов․
- Контроль за исполнением решений органов местного самоуправления (Думы, Администрации)․
- Организация подготовки объектов к отопительному периоду и контроль за их готовностью․
- Внедрение и поддержка автоматизированных систем (ГИС ЖКХ) для контроля расходов и качества услуг․
- Содействие развитию общественного контроля и взаимодействию с ТСЖ, ЖСК и другими потребительскими кооперативами․
- Формирование и реализация долгосрочных и краткосрочных планов развития инфраструктуры․
Структура управления
- Руководитель управления – главный исполнительный орган․
- Отдел жилищного фонда – вопросы содержания и ремонта многоквартирных домов․
- Отдел водоснабжения и водоотведения – контроль за качеством водных ресурсов․
- Отдел теплоснабжения – обеспечение теплом жилых и нежилых зданий․
- Отдел электроснабжения и газоснабжения – контроль за энергоснабжением․
- Отдел благоустройства и дорожного хозяйства – содержание улиц, площадей, придомовых территорий․
- Финансово‑экономический отдел – бюджетирование, субсидирование, расчёты с потребителями․
- Отдел информационных технологий (ГИС ЖКХ) – автоматизация процессов, электронные сервисы․
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическое сопровождение․
Руководство управления (на 2026 г․)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (812) -55‑01‑23 |
| Заместитель главы – отдел жилищного фонда | Петрова Марина Викторовна | +7 (812) -55‑01‑24 |
| Заместитель главы – отдел теплоснабжения | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (812) -55‑01‑25 |
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://zhkh․region․ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8 800 555‑00 55 |
| Телефон приёмной (рабочие часы) | +7 (812) -55‑01‑10 |
| Электронная почта | zhkh@region․ru |
| Физический адрес | 630099, г․ Воронеж, ул․ Ленина, д․ 45 |
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для удобного взаимодействия с Управлением каждый житель области может воспользоваться
личным кабинетом в системе https://lk․zhkh․region․ru:
- Просмотр и оплата текущих коммунальных услуг;
- Подача заявок на ремонт и обслуживание;
- Отслеживание статуса заявок;
- Получение справок и выписок в электронном виде;
- Обращения в службу поддержки через чат․
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в приемной Управления по адресу: г․ Воронеж, ул․ Ленина, д․ 45, офис 3․
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00‑14:00)․
- Суббота, воскресенье – выходные․
- Приём по предварительной записи – записаться онлайн․
Отделы и их контактные лица
| Отдел | Ответственное лицо | Телефон |
|---|---|---|
| Отдел жилищного фонда | Волкова Елена Сергеевна | +7 (812) -55‑02‑01 |
| Отдел водоснабжения и водоотведения | Кузнецов Дмитрий Алексеевич | +7 (812) -55‑02‑02 |
| Отдел теплоснабжения | Михайлова Ольга Петровна | +7 (812) -55‑02‑03 |
| Отдел электроснабжения и газоснабжения | Сидоров Андрей Владимирович | +7 (812) -55‑02‑04 |
| Отдел благоустройства | Громова Наталья Ивановна | +7 (812) -55‑02‑05 |
| Финансово‑экономический отдел | Лебедев Сергей Михайлович | +7 (812) -55‑02‑06 |
| Отдел ИТ (ГИС ЖКХ) | Тихонов Павел Сергеевич | +7 (812) -55‑02‑07 |
| Отдел правового обеспечения | Киселева Анна Владимировна | +7 (812) -55‑02‑08 |
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько типовых отзывов, полученных через форму обратной связи сайта и в личном кабинете․
«Благодарю сотрудников отдела теплоснабжения за оперативный выезд и устранение протечки в системе отопления․ Сервис на высоте, спасибо!»
«Через личный кабинет подал заявку на замену счетчика электроэнергии․ Заявка была обработана в течение 3 дней, работа выполнена качественно․ Очень удобно!»
«Служба поддержки по горячей линии ответила быстро, но в процессе решения моего вопроса возникла задержка из‑за нехватки материалов․ Надеюсь, в дальнейшем процесс ускорится․»
Полезные ссылки
- Нормативные документы и формы заявок
- Новости и актуальные мероприятия
- ГИС ЖКХ – онлайн‑мониторинг услуг
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Управление жилищно‑коммунальным хозяйством области стремится к повышению качества услуг,
прозрачности работы и активному взаимодействию с населением․ При возникновении вопросов
или необходимости подачи заявления используйте любой из указанных каналов связи․