Управление жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) Республики Крым – главный исполнительный орган‚ отвечающий за обеспечение жителей Крыма качественными коммунальными услугами‚ контроль за состоянием жилого фонда‚ развитие инфраструктуры и взаимодействие с населением․
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www․uhkkr․ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: 8‑622‑55‑55‑55
- Электронный адрес: info@uhkkr․ru
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://cabinet․uhkkr․ru
Личный приём (офисные обращения)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрён приём граждан в офисе Управления․
- Адрес: г․ Симферополь‚ ул․ Пушкина‚ 12
- Телефон приёма: 8‑622‑55‑55‑56
- Электронная почта приёма: reception@uhkkr․ru
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:30 |
| Суббота‚ воскресенье | Выходные |
Структура управления (отделы)
- Отдел эксплуатации и технического обслуживания – контроль за состоянием жилого фонда‚ ремонтные работы‚ обслуживание инженерных систем․
- Отдел тарифов и финансов – формирование тарифов‚ расчёт и взимание платежей‚ работа с задолженностью․
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка и внедрение нормативных актов‚ юридическое сопровождение․
- Отдел информатизации и автоматизации – поддержка личного кабинета‚ электронных сервисов‚ работа с базами данных․
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка заявлений‚ жалоб‚ предложений․
- Отдел развития инфраструктуры – планирование и реализация проектов по модернизации ЖКХ‚ строительство новых объектов․
Руководство управления
- Глава управления: Иванов Сергей Петрович‚ кандидат технических наук‚ 15 лет в сфере ЖКХ․
- Заместитель главы по технической части: Кузнецова Ольга Викторовна‚ инженер‑строитель․
- Заместитель главы по финансово‑экономическим вопросам: Смирнов Дмитрий Алексеевич‚ экономист․
- Главный специалист по работе с обращениями: Петрова Марина Сергеевна‚ юрист․
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы‚ полученные через форму обратной связи сайта и горячую линию․ Они помогают улучшать работу управления․
- Положительный отзыв: «Благодарю отдел эксплуатации за оперативный ремонт протечки в квартире․ Работы выполнены в срок‚ без лишних вопросов․» – А․ Кузнецов‚ Симферополь
- Негативный отзыв: «Слишком долгий срок рассмотрения моей заявки на подключение газа․ Прошу ускорить процесс․» – Е․ Лебедева‚ Ялта
- Предложение: «Необходимо внедрить онлайн‑чат на сайте для быстрого ответа на простые вопросы․» – В․ Соколов‚ Феодосия
Все отзывы учитываются в работе отдела по работе с обращениями․ При желании оставить свой отзыв‚ используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте․
Как подать обращение
- Перейдите на личный кабинет и авторизуйтесь (регистрация – 2‑3 минуты)․
- Выберите раздел «Обращения» → «Новое обращение»․
- Заполните форму: укажите тип обращения (жалоба‚ предложение‚ запрос)‚ краткое описание проблемы‚ приложите документы/фото (при необходимости)․
- Отправьте заявку․ Вы получите номер обращения и сможете отслеживать статус в личном кабинете․
- При необходимости – позвоните в горячую линию 8‑800‑555‑55‑55 или посетите приём в офисе в указанные часы․
Полезные ссылки
- Нормативные документы
- Тарифы на коммунальные услуги
- Проекты развития инфраструктуры
- Новости и объявления
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – Управление ЖКХ Республики Крым всегда готово помочь!