Управление жилищно‑коммунального хозяйства (УЖКХ) города — это муниципальный орган‚
отвечающий за обеспечение жителей качественными коммунальными услугами:
водоснабжение‚ теплоснабжение‚ электроснабжение‚ вывоз мусора‚ содержание
и ремонт жилого фонда‚ а также за контроль над соблюдением прав потребителей.
Ниже представлена полная информация‚ необходимая для обращения в УЖКХ‚
а также сведения о структуре‚ руководстве и отзывах граждан.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://ujkh-gorod.ru
- Горячая линия: 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно)
- Номера телефонов отделов:
- Отдел водоснабжения – 8 (495) -23‑45‑67
- Отдел теплоснабжения – 8 (495) -23‑45‑68
- Отдел электроснабжения – 8 (495) -23‑45‑69
- Отдел вывозa мусора – 8 (495) -23‑45‑70
- Электронный адрес: info@ujkh-gorod.ru
- Личный кабинет на портале «Госуслуги»: https://lk.ujkh-gorod.ru
В личном кабинете можно:- Подать заявку на подключение/отключение услуги;
- Оплатить услуги онлайн;
- Отследить статус текущих заявок;
- Скачать квитанции и акты выполненных работ.
- Личный прием (приёмные часы руководства):
- Генеральный директор – Иванов П. В.
- Заместитель директора по техническим вопросам – Петрова А. С.
- График приёма граждан:
День недели Время Отдел Понедельник 09:00‑12:00 Отдел водоснабжения Вторник 13:00‑16:00 Отдел теплоснабжения Среда 09:00‑12:00 Отдел электроснабжения Четверг 13:00‑16:00 Отдел вывозa мусора Пятница 09:00‑12:00 Отдел по работе с обращениями
Структура управления
Отделы и их функции
- Отдел водоснабжения – контроль качества воды‚ ремонт и обслуживание сетей.
- Отдел теплоснабжения – обеспечение теплом жилых домов‚ мониторинг тепловых пунктов.
- Отдел электроснабжения – обслуживание электроустановок‚ профилактика аварий.
- Отдел вывозa мусора – организация сбора и утилизации бытового мусора.
- Отдел по работе с обращениями – приём и обработка заявок‚ жалоб и предложений граждан.
- Отдел финансов и бухгалтерии – расчёт и контроль оплаты коммунальных услуг.
- Юридический отдел – правовое сопровождение‚ защита интересов потребителей.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов П. В. | 8 (495) -23‑45‑71 | ivanov@ujkh-gorod.ru |
| Заместитель директора по техническим вопросам | Петрова А. С. | 8 (495) -23‑45‑72 | petrova@ujkh-gorod;ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Смирнов Д. Н. | 8 (495) -23‑45‑73 | smirnov@ujkh-gorod.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания УЖКХ активно собирает обратную связь. Ниже представлены типичные отзывы и ответы администрации.
- Отзыв: «Долго не приходили мастера по ремонту горячей воды».
Ответ УЖКХ: Заявка № 2026‑0153 была обработана в течение 48 часов‚ мастер выехал . Приносим извинения за задержку. - Отзыв: «Отсутствует регулярный вывоз мусора в районе Сокольники».
Ответ УЖКХ: Введён дополнительный график вывоза дважды в неделю с . Информация размещена на сайте. - Отзыв: «Счёт за электроэнергию завышен».
Ответ УЖКХ: Проведена проверка показаний‚ ошибка исправлена‚ клиенту возвращена разница.
Граждане могут оставлять свои отзывы через форму «Обратная связь» или по телефону горячей линии.
Полезные ссылки
- Нормативные акты и правила предоставления коммунальных услуг
- Тарифы на услуги ЖКХ
- Новости и объявления управления
- Документы для скачивания (акты‚ формы заявок)
Управление жилищно‑коммунального хозяйства города стремится обеспечить комфорт и безопасность
жителей‚ предоставляя качественные услуги и открытое взаимодействие с гражданами.
При возникновении вопросов‚ проблем или предложений используйте указанные выше контакты –
телефон горячей линии‚ электронную почту‚ личный кабинет или лично посетите приёмные часы.
Мы ценим каждый ваш отзыв‚ ведь только совместными усилиями можно сделать город лучше.