Управление жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) Липецкого района – это муниципальная структура, отвечающая за обеспечение жителей района качественными коммунальными услугами, поддержание и развитие жилого фонда, а также контроль за выполнением нормативов в сфере жилищно‑коммунального обслуживания.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://zhkh.lipetsk.ru |
| Горячая линия | 8 800 555‑33‑44 (круглосуточно) |
| Телефоны отдела обслуживания |
|
| Электронный адрес | info@zhkh.lipetsk.ru |
| Личный кабинет (ЛК) | https://lk.zhkh;lipetsk.ru – регистрация и вход для физических лиц и юридических компаний. |
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан в офисе управления.
- Адрес: г. Липецк, ул. Кузнечная, д. 12, офис 3.
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Необходимые документы: паспорт, договор на обслуживание, копии квитанций (при наличии).
- Запись на приём: по телефону 8 4742 55‑00‑01 или через личный кабинет.
Структура управления (отделы)
- Отдел эксплуатации и технического обслуживания
- Контроль за состоянием инженерных сетей.
- Плановое и аварийное обслуживание домов.
- Отдел бухгалтерии и финансов
- Ведение расчётов с потребителями.
- Составление финансовой отчётности.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения
- Разработка локальных нормативных актов.
- Контроль за соблюдением законодательства в сфере ЖКХ.
- Отдел работы с обращениями граждан
- Приём, регистрация и рассмотрение жалоб и предложений.
- Контроль за исполнением решений.
- Отдел модернизации и развития
- Проекты по энергоэффективности и цифровизации.
- Внедрение новых технологий в обслуживании.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Иванов Сергей Петрович | 8 4742 55‑00‑10 | ivanov@zhkh.lipetsk.ru |
| Заместитель начальника (по техническому обслуживанию) | Кузнецова Елена Владимировна | 8 4742 55‑00‑11 | kuznetsova@zhkh.lipetsk.ru |
| Заместитель начальника (по финансово‑экономическим вопросам) | Михайлов Дмитрий Сергеевич | 8 4742 55‑00‑12 | mikhailov@zhkh.lipetsk.ru |
Отзывы жителей
Для повышения качества услуг Управление ЖКХ активно собирает обратную связь. Ниже представлены типичные отзывы и ответы администрации.
- Отзыв : «В течение недели не включали горячую воду в квартире № 45, но после обращения в горячую линию проблему устранили в течение 12 часов».
Ответ: Благодарим за отзыв. Мы усиливаем контроль за своевременным восстановлением водоснабжения. - Отзыв : «Счёт за электроэнергию завышен, требуется проверка показаний счетчика».
Ответ: По вашему запросу проведена проверка, ошибка была исправлена, излишки возвращены. - Отзыв : «Отсутствует возможность онлайн‑оплаты через личный кабинет».
Ответ: На текущий момент система интегрирована с банковскими сервисами, оплата доступна в личном кабинете 24/7.
Если у вас есть предложения или замечания, пожалуйста, оставляйте их через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Важно: При обращении указывайте номер лицевого счёта, ФИО собственника и точный адрес объекта – это ускорит обработку вашего запроса.