Управление жилищно-коммунального хозяйства администрации города Ульяновска — это ключевой отраслевой орган местного самоуправления, отвечающий за стабильное функционирование и развитие коммунальной инфраструктуры региона․ Ежегодно в сфере ЖКХ города оказываются услуги на сумму более 15 млрд․ рублей․ Городским потребителям поставляется около 6,0 млн․ гигакалорий тепла, 70 млн․ куб․ м холодной воды, 20 млн․ куб․ м горячей воды, отводится 60 млн․ куб․ м сточных вод․ Кроме того, город потребляет около 1,8 млрд․ куб․ м природного газа и 1,5 млрд; кВтч электроэнергии․ В отрасли трудится более 9 тысяч работников на 100 предприятиях и организациях․

Описание и основные направления деятельности

Деятельность Управления регламентируется Положением, утвержденным решением Ульяновской Городской Думы от № 90․ Управление курирует вопросы ЖКХ, защиты населения и территории от ЧС природного и техногенного характера, гражданской обороны, энергосбережения и повышения энергетической эффективности․

Основные мероприятия и направления работы Управления включают:

• Организация управления жилищным фондом на территории города;
• Капитальный ремонт жилищного фонда за счёт бюджета города;
• Организация работы коммунальной инфраструктуры города (тепло-, электро-, газо-, водоснабжение и водоотведение);
• Реализация программ энергосбережения и энергоэффективности;
• Работа с собственниками помещений в многоквартирных домах и потребителями коммунальных услуг․

Контакты для обращений

Адрес: 432071, город Ульяновск, улица Карла Маркса, дом 15

Телефон приёмной: +7 (8422) -7-00-46

Телефон канцелярии: +7 (8422) -7-06-48

Официальный сайт

Официальный портал Управления ЖКХ города Ульяновска: https://gkh․ulmeria․ru/

Сайт предназначен для повышения информированности населения о состоянии дел в отрасли, официального предоставления необходимой информации и улучшения информационного обмена между гражданами и органами местного самоуправления․ Также информация доступна на региональном портале Госуслуг․

Горячая линия и номера телефонов

Единой отдельной «горячей линии» в Управлении не выделено, однако все входящие обращения граждан оперативно принимаются по телефонам приёмной и канцелярии․ Для решения специализированных вопросов функционируют прямые номера профильных отделов:

• Приёмная: +7 (8422) -7-00-46
• Канцелярия: +7 (8422) -7-06-48

Электронный адрес

Электронный адрес Управления для отправки обращений и официальной корреспонденции в открытых источниках часто скрывается для защиты от спама․ Рекомендуется направлять электронные обращения через форму на официальном сайте gkh․ulmeria․ru или через систему «Госуслуги»․

Личный кабинет

Вход в личный кабинет для подачи электронных обращений и отслеживания их статуса осуществляется через официальный сайт Управления ЖКХ (gkh․ulmeria․ru) с использованием Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через авторизацию на портале Госуслуг․

Личный прием граждан

Личный прием граждан проводится специалистами и руководством Управления для разбора сложных ситуаций, связанных с предоставлением коммунальных услуг, содержанием жилищного фонда и капитальным ремонтом․ Запись на личный прием осуществляется через приёмную Управления․

График приема

График работы Управления ЖКХ:

• Понедельник, Четверг: с 8:00 до 17:00 (перерыв на обед с 12:00 до 12:48)
• Пятница: с 8:00 до 16:00 (перерыв на обед с 12:00 до 12:48)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: график приема граждан специалистами может отличаться, точное время необходимо уточнять в приёмной по телефону․

Отделы

Структура Управления включает в себя несколько профильных подразделений․ Для повышения эффективности обращений граждане могут звонить напрямую в нужный отдел:

Отдел жилищного фонда и контроля

• Заместитель начальника отдела: +7 (8422) -7-06-57
• Специалисты: +7 (8422) -7-23-28; +7 (8422) -7-20-94; +7 (8422) -7-06-52; +7 (8422) -7-32-79

Отдел планирования и экономического анализа

• Начальник отдела: +7 (8422) -7-00-33
• Специалисты: +7 (8422) -7-08-18

Отдел бюджетного учёта и отчётности

• Начальник отдела: +7 (8422) -7-00-22

Руководство

Руководство Управления осуществляет общее руководство деятельностью отделов, координацию работы коммунальных служб и взаимодействие с администрацией города Ульяновска․ Точные ФИО начальника Управления и его заместителей рекомендуется уточнять на официальном сайте во вкладке «Руководство» или по телефону приёмной +7 (8422) -7-00-46․

Отзывы

Отзывы о работе Ульяновского управления ЖКХ носят полярный характер, что типично для сферы коммунального хозяйства․ С одной стороны, жители отмечают важность проводимой работы по капитальному ремонту и реализацию программ энергосбережения․ С другой стороны, в периоды отопительных сезонов и при возникновении аварийных ситуаций граждане часто выражают недовольство скоростью реагирования управляющих компаний и качеством предоставляемых услуг․ Управление активно работает с обращениями граждан, стараясь повысить прозрачность отрасли и улучшить информационный обмен с населением․