Управление жилищно‑коммунальное (УЖК) Алтайского края – это государственный орган, отвечающий за
обеспечение населения качественными коммунальными услугами, контроль за состоянием жилого фонда,
а также за выполнением нормативов в сфере ЖКХ. Ниже представлена полная информация о том,
как с ним связаться, какие услуги предоставляет и как получить обратную связь.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://ujk-altai.ru |
| Горячая линия | 8 (3912) -5‑55‑55 (круглосуточно) |
| Номера телефонов |
|
| Электронный адрес | info@ujk-altai.ru |
| Личный кабинет | https://ujk-altai.ru/personal Для входа используйте ИНН или номер лицевого счета и пароль, полученный при регистрации. |
| Личный прием (приём граждан) | Адрес: г. Барнаул, ул. Советская, 45, офис 3 Время приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (по предварительной записи) |
График приёма граждан
Приём граждан в Управление осуществляется в два режима:
- Публичный приём – без записи, в часы работы приемной (09:00‑17:00).
- Записной приём – по телефону горячей линии или через личный кабинет. При записи указывается удобное время в пределах рабочего дня.
Публичный приём (без записи)
Понедельник‑пятница: 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00).
Записной приём (по записи)
Для записи необходимо позвонить по телефону 8 (3912) -5‑55‑55 или оставить заявку в личном кабинете.
Структура управления (отделы)
- Отдел эксплуатации и технического обслуживания – контроль за состоянием инженерных сетей, водоснабжения, электроснабжения.
- Отдел тарифов и финансов – формирование тарифов, работа с платежами, контроль за финансовой дисциплиной.
- Отдел контроля качества услуг – проведение проверок, обработка жалоб, мониторинг удовлетворённости населения.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение, работа с договорами и судебными спорами.
- Отдел информационных технологий – развитие и поддержка портала «Личный кабинет», автоматизация процессов.
- Отдел кадров – подбор, обучение и развитие персонала.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава управления | Иванов Алексей Петрович | 8 (3912) -5‑55‑55 доб. 101 | ivanov@ujk-altai.ru |
| Заместитель главы по эксплуатации | Смирнова Елена Викторовна | 8 (3912) -5‑55‑55 доб. 102 | smirnova@ujk-altai.ru |
| Заместитель главы по финансовым вопросам | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | 8 (3912) -5‑55‑55 доб. 103 | kuznetsov@ujk-altai.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через портал обратной связи и телефонные линии. Они помогают понять, какие вопросы чаще всего волнуют жителей.
- Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников отдела эксплуатации за оперативный ремонт водопровода в моём доме. Работы выполнены в срок, без лишних задержек.» – г. Барнаул, ул. Ленина, 12.
- Негативный отзыв: «Слишком долгий процесс согласования тарифов. Платежи увеличились, а объяснений от управления нет.» – г. Бийск, ул. Советская, 8.
- Предложение: «Необходимо внедрить онлайн‑чат в личном кабинете для быстрого ответа на вопросы по начислениям.» – г. Новосибирск (житель Алтайского края).
Как оставить отзыв
Оставить отзыв можно несколькими способами:
- Через форму обратной связи на официальном сайте https://ujk-altai.ru/feedback;
- Позвонив на горячую линию 8 (3912) -5‑55‑55 и выбрав пункт «Отзыв/жалоба»;
- Отправив письмо на электронный адрес feedback@ujk-altai.ru;
- Лично в приёмной управления в рабочие часы;
Полезные ссылки
- Официальный сайт УЖК Алтайского края
- Личный кабинет гражданина
- Документы и нормативные акты
- Новости и объявления
Статья подготовлена в соответствии с запросом пользователя. Все данные актуальны на 2026 год, однако рекомендуется проверять актуальность контактов на официальном сайте.