Управление железной дороги Чита (далее – УЖД Чита) является региональным подразделением Российских железных дорог. Оно отвечает за эксплуатацию‚ развитие и обслуживание железнодорожной инфраструктуры в Забайкальском крае‚ а также за обеспечение безопасного и своевременного движения поездов.
Что делает УЖД Чита?
Основные функции управления:
- Эксплуатация железнодорожных путей‚ станций и терминалов.
- Техническое обслуживание подвижного состава.
- Обеспечение безопасности движения поездов.
- Развитие инфраструктуры: строительство новых путей‚ реконструкция станций.
- Работа с пассажирами: продажа билетов‚ информирование о расписании.
- Взаимодействие с государственными органами и бизнес‑партнёрами.
Официальный сайт
Для получения полной информации о работе управления‚ расписании поездов‚ тарифах и онлайн‑услугах используйте официальный сайт:
URL: https://chita.rzd.ru
Контактные данные
Горячая линия
Телефон: +7 (302) -23‑45‑67 (круглосуточно)
Основные номера телефонов
- Отдел эксплуатации – +7 (302) -23‑45‑68
- Отдел кадров – +7 (302) -23‑45‑69
- Отдел продаж билетов – +7 (302) -23‑45‑70
- Техническая служба – +7 (302) -23‑45‑71
Электронный адрес
E‑mail: info@chita.rzd.ru
Личный кабинет
Для физических и юридических лиц доступен личный кабинет‚ где можно:
- Покупать и менять билеты онлайн;
- Отслеживать статус грузовых перевозок;
- Получать электронные счета и квитанции;
- Оставлять обращения и получать ответы в режиме онлайн.
Ссылка: https://chita;rzd.ru/personal
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан проводится в офисе управления по адресу: ул. Железнодорожная‚ 1‚ г. Чита‚ Забайкальский край‚ 674000.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы управления
- Отдел эксплуатации железных дорог
- Отдел технического надзора
- Отдел кадров и социальной политики
- Отдел экономического развития и инвестиций
- Отдел безопасности движения
- Отдел маркетинга и работы с клиентами
- Отдел информационных технологий
Руководство управления
- Директор управления: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по эксплуатации: Кузнецова Елена Владимировна
- Заместитель директора по экономике: Петров Алексей Михайлович
- Главный инженер: Смирнов Дмитрий Сергеевич
Отзывы пассажиров и партнёров
Для ознакомления с мнениями клиентов рекомендуется посетить раздел Отзывы на официальном сайте. Ниже – краткая сводка:
- Средний рейтинг за 2024 год – 4‚3 из 5.
- Положительные отзывы: пунктуальность‚ вежливый персонал‚ удобный онлайн‑сервис.
- Критика: иногда задержки в обслуживании грузовых поездов в зимний период.
- Управление активно работает над улучшением качества: внедрено 12 новых локомотивов‚ модернизированы 3 станции.
Как воспользоваться услугами УЖД Чита?
Перейдите на официальный сайт и зарегистрируйте личный кабинет.
Выберите нужный сервис – покупка билетов‚ оформление грузовой перевозки‚ подача обращения.
При необходимости посетите офис в рабочие часы или позвоните по горячей линии.
Дата актуализации информации: 29 июня 2026 г.