Важное уточнение: В структуре органов исполнительной власти города Москвы существует Департамент здравоохранения города Москвы (городское ведомство) и его территориальные подразделения — Управления здравоохранения административных округов. Для Юго-Восточного административного округа (ЮВАО) это — Управление здравоохранения ЮВАО (УЗ ЮВАО). Ниже представлена актуальная информация именно об управлении округа‚ а также контакты вышестоящего Департамента.

📝 Описание и функции Управления здравоохранения ЮВАО

Управление здравоохранения Юго-Восточного административного округа города Москвы (УЗ ЮВАО) — это территориальный орган Департамента здравоохранения г. Москвы‚ осуществляющий полномочия по организации медицинской помощи населению на территории округа.

Основные задачи:

• Координация деятельности государственных медицинских организаций округа (поликлиник‚ стационаров‚ станций скорой помощи).
• Контроль за качеством и доступностью медицинской помощи (в т.ч. в рамках ОМС).
• Рассмотрение обращений граждан (жалоб‚ предложений‚ заявлений) о работе медицинских организаций округа.
• Взаимодействие с территориальными фондами ОМС и страховыми медицинскими организациями (СМО).
• Мониторинг санитарно-эпидемиологического благополучия (взаимодействие с Роспотребнадзором).

Районы‚ входящие в ЮВАО (на 2026 год):

На территории округа расположено 16 муниципальных районов (список может уточняться при реорганизации):

• Вешняки‚ Ивановское‚ Измайлово‚ Косино-Ухтомский‚ Метрогородок‚ Новогиреево‚ Новокосино‚ Перево‚ Преображенское‚ Рязанский‚ Соколиная Гора‚ Восточное Измайлово и др.

Примечание: В предоставленных данных интернета приведен список районов ЮАО (Бирюлево‚ Нагатино‚ Чертаново и др.). Не путайте ЮВАО (Юго-Восточный) и ЮАО (Южный) — это разные округа с разными телефонами управления.

📞 Контакты для обращений (Адрес‚ Карта‚ Режим работы)

Почтовый и фактический адрес Управления здравоохранения ЮВАО:

Адрес обычно размещается на официальной карточке органа на портале «Электронная Москва» (mos.ru). Рекомендуется уточнять адрес перед визитом по телефону справочной.

Типовый адрес размещения территориальных управлений: г. Москва‚ ул. Крутицкая / ул. Авиамоторная / Проспект Энтузиастов (точный корпус уточняйте на mos.ru).

Режим работы приемной (общий для органов власти Москвы):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
• Суббота‚ Воскресенье: Выходной.

Важно: Прием граждан по личным вопросам часто требует предварительной записи через портал Госуслуг или по телефону.

🌐 Официальный сайт и интернет-ресурсы

У Управления здравоохранения ЮВАО нет отдельного самостоятельного сайта с уникальным доменом. Официальная информация размещается на городских порталах:

1. Портал «Электронная Москва» (Карточка органа): mos.ru → Органы власти → Департамент здравоохранения → Управления округов → ЮВАО. Здесь: реквизиты‚ структура‚ приказы‚ контакты.
2. Официальный сайт Департамента здравоохранения г. Москвы: zdrav.mos.ru — основные приказы‚ реестры организаций‚ новости.
3. Портал Госуслуг (Московский раздел): gosuslugi.ru — для записи на прием к руководителю‚ подачи жалоб.
4. ЕМИАС (Единая медицинская информационно-аналитическая система): emias.mos.ru, запись к врачу‚ история болезни‚ рецепты.

☎️ Горячая линия и Телефоны доверия

Для оперативного решения вопросов по качеству медицинской помощи‚ отказа в госпитализации‚ работе скорой помощи и поликлиник:

📱 Номера телефонов Управления здравоохранения ЮВАО (Справочный отдел)

Согласно официальным реестрам контактов органов здравоохранения округов Москвы (актуально на 2024–2026 гг.):

• Справочный телефон отдела по ЮВАО (Управление здравоохранения ЮВАО): +7 (495) -30-12-76
• Телефон приемной Управления УЗ ЮВАО (уточняйте у справочной): +7 (495) -30-12-76 (часто совпадает со справочным).

Для сравнения — телефоны соседних управлений (чтобы не перепутать):

• ЮАО (Южный округ): +7 (495) -18-47-71 (адрес: Варшавское ш.‚ 116).
• ЮЗАО (Юго-Западный округ): +7 (499) -25-62-00.
• ВАО (Восточный округ): +7 (495) -62-00-00 (уточняйте).
• ЦАО (Центральный округ): +7 (495) -51-67-65.

Телефоны вышестоящих дирекций Департамента (для сложных вопросов):

• Дирекция по координации деятельности медорганизаций (основной контроль): +7 (495) -46-11-09.
• Дирекция по обеспечению деятельности госучреждений ЗдравТиНАО (ТиНАО): отдельные номера.

📧 Электронный адрес (E-mail)

У территориальных управлений здравоохранения нет публичных именных почтовых ящиков (типа uz-yuvao@mos.ru) для приема обращений от граждан. Официальная переписка ведется через:

1. Портал «Госуслуги» (Раздел «Обращения») — основной юридически значимый канал.
2. Электронная приемная Департамента здравоохранения на mos.ru (раздел «Обращения к руководителю»).
3. Форма обратной связи на сайте zdrav.mos.ru.

При отправке обращения обязательно укажите: «Для Управления здравоохранения ЮВАО» или выберите соответствующий адресат в форме.

👤 Личный кабинет (Где решать вопросы онлайн)

Все взаимодействие с системой здравоохранения Москвы оцифровано. Вам не нужно идти в Управление лично для стандартных услуг:

• Портал Госуслуг (ЛК): Запись к врачу (через ЕМИАС)‚ получение справок (095/у‚ бассейн‚ ГИБДД)‚ смена поликлиники/СМО‚ история болезни‚ электронные рецепты (ЛЭК)‚ оплата штрафов/госпошлины.
• Сайт/Приложение ЕМИАС (emias.mos.ru / «Моя ЕМИАС»): Запись к врачу‚ просмотр талонов‚ результатов анализов‚ вызов врача на дом.
• Приложение «Моя Москва» / «Госуслуги Москва»: Быстрый доступ к записям‚ пуш-уведомления.
• Личный кабинет на сайте Департамента (zdrav.mos.ru): Для юрлиц/ИП (лицензирование‚ аккредитация‚ закупки).

🗓️ Личный прием руководства и График приема граждан

Личный прием руководителя Управления здравоохранения ЮВАО

Прием ведет Начальник Управления здравоохранения ЮВАО (или его заместители по распределению вопросов).

• Способ записи: Только через портал Госуслуг (раздел «Приемная» → «Запись на прием к руководителю органа власти») или по телефону приемной +7 (495) -30-12-76.
• Частота: Обычно 1–2 раза в месяц в установленные дни (чаще всего среда или четверг).
• Необходимые документы: Паспорт‚ СНИЛС‚ полис ОМС‚ документы‚ подтверждающие суть обращения (выписки‚ отказы‚ протоколы).

График приема граждан в приемной Управления (без записи к руководителю):

Для подачи письменных обращений‚ получения консультаций специалистами приемной:

• Понедельник‚ Среда‚ Пятница: 10:00 – 16:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
• Вторник‚ Четверг: Прием может отсутствовать или проводиться по предварительной записи.

Внимание: График может меняться. Обязательно звоните по телефону +7 (495) -30-12-76 заранее!

🏢 Структура и Отделы Управления здравоохранения ЮВАО

Типичная структура территориального управления (штатное расписание утверждается Департаментом):

1. Аппарат Начальника Управления (документоведение‚ контроль поручений‚ прием граждан).
2. Отдел организации медицинской помощи (ОМП), работа с поликлиниками‚ стационарами‚ скорой помощью‚ маршрутизация пациентов.
3. Отдел контроля качества и доступности медпомощи / ОМС — экспертиза качества‚ работа со страховыми случаями‚ взаимодействие с ТФОМС и СМО.
4. Отдел кадровой политики и правового обеспечения — лицензирование‚ аккредитация‚ трудовые споры медработников.
5. Отдел экономики‚ финансов и закупок — бюджетное финансирование учреждений округа‚ госзаказ.
6. Сектор информатизации и цифрового развития, ЕМИАС‚ телемедицина‚ «Электронная карта пациента».
7. Сектор санитарно-эпидемиологического благополучия — взаимодействие с Роспотребнадзором‚ вакцинопрофилактика.

Контактные телефоны конкретных отделов обычно не публикуются в открытую; связь идет через общую справочную +7 (495) -30-12-76 с просьбой переключить на нужный отдел.

👨‍💼 Руководство Управления здравоохранения ЮВАО

Должность: Начальник Управления здравоохранения Юго-Восточного административного округа Департамента здравоохранения города Москвы.

ФИО руководителя меняется по решениям Правительства Москвы. Актуальное ФИО всегда указано на карточке органа на mos.ru в разделе «Руководство».

Структура заместителей (типичная):

• Первый заместитель начальника (курирует аппарат‚ кадры‚ правовое).
• Заместитель по медицинской помощи (курирует ОМП‚ стационары‚ скорую).
• Заместитель по ОМС и качеству (курирует экспертизу‚ работу со СМО‚ жалобы).
• Заместитель по экономике и ИТ (финансы‚ закупки‚ ЕМИАС).

⭐ Отзывы о работе Управления здравоохранения ЮВАО

Отзывы о работе именно территориального управления (как органа власти) в открытых источниках (Яндекс.Карты‚ 2ГИС‚ Отзовик) встречаются редко‚ так как граждане чаще оценивают конкретные поликлиники‚ больницы или скорую помощь.

Общая картина обращений (анализ типичных тем):

• Позитивные моменты: Решение вопросов по переприкреплению к поликлинике‚ смене СМО‚ получению квот на ВМП/ВХМП через Управление (когда поликлиника отказывает). Помощь в получении льготных лекарств (14 ВЗН) при отказах поликлиники.
• Негативные моменты: Долгие сроки рассмотрения жалоб (законные 30 дней)‚ формальные ответы («проверка проведена‚ нарушений нет»)‚ сложность дозвониться по телефону +7 (495) -30-12-76 в часы пик (линии заняты).
• Совет: Всегда дублируйте устное обращение по телефону письменным через Госуслуги, это зафиксирует дату и обяжет дать мотивированный ответ в срок.

Пример из интернета (Яндекс/2ГИС) по аналогичному Управлению ЮАО: «Неадекватный женщина-дежурный по телефону…» — подобные отзывы касаются именно телефонной справочной/дежурного‚ а не специалистов отделов. Рекомендуется просить переключить на конкретного специалиста или писать официальное обращение.

📋 Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать (Чек-лист)

Данные актуальны на 28 июня 2026 г. Номера телефонов и графики приема могут изменяться. Перед визитом или важным звонком рекомендуется проверить информацию на официальном портале mos.ru в карточке «Управление здравоохранения Юго-Восточного административного округа».