На этой странице собрана актуальная и структурированная информация об Управлении здравоохранения Павлодарской области (далее — Управление)․ Здесь вы найдете официальные контакты‚ ссылки на интернет-ресурсы‚ сведения о структуре ведомства‚ руководстве‚ порядке личного приема граждан и многое другое․ Данные актуальны на 28 июня 2026 года․

Официальные интернет-ресурсы

Основным источником официальной информации является веб-сайт Управления и его страница на государственной платформе․

• Официальный сайт Управления: https://depzdravgov․kz/
• Страница на ЕПИР ГО (Единая платформа интернет-ресурсов госорганов): gov․kz/memleket/entities/pavlodar-depzdrav
• Официальный аккаунт в Instagram: @depzdrav_pavlodar (оперативные новости‚ анонсы‚ полезные советы)

На официальном сайте depzdravgov․kz доступны разделы: «Новости департамента»‚ «Новости организаций»‚ «Лечебные организации»‚ «Актуальные ресурсы» (ссылки на Регистр прикрепленного населения‚ Фонд медицинского страхования‚ Судебный кабинет и др․)․

Контакты для обращений (Телефоны‚ Горячая линия‚ WhatsApp‚ Email)

Единый контакт-центр (Call-центр)

Номер: 109 (круглосуточно‚ бесплатно со стационарных и мобильных телефонов операторов связи РК)․
Это основной номер для консультаций по вопросам ОМС (Обязательного медицинского страхования)‚ прикрепления к поликлинике‚ качества медицинской помощи‚ работы лечебных организаций области․

Прямая связь с руководством (WhatsApp)

Для срочных обращений и контрольных вопросов доступен WhatsApp руководителя Управления:
+7 (705) -47-52-52
(Ссылка для перехода: wa․me/77054475252)

Электронная почта

Официальный адрес для направления письменных обращений‚ предложений и жалоб (актуальный адрес рекомендуется уточнять в разделе «Контакты» на сайте depzdravgov․kz или на портале eotinish․kz):
Обычно используется домен @pavlodar․gov․kz или форма обратной связи на сайте․

Личный кабинет гражданина / Электронные услуги

Управление здравоохранения не имеет отдельного «личного кабинета» для пациентов на своем сайте․ Взаимодействие с гражданами в электронном виде осуществляется через единые республиканские порталы:

1. ЕПГУ (электронный портал госуслуг) — egov․kz: Получение госуслуг в сфере здравоохранения (справки‚ направления‚ оплата штрафов и т․д․)․
2. Регистр прикрепленного населения (РПН) — rpn․eisz․kz: Выбор/смена врача/поликлиники‚ проверка статуса прикрепления‚ получение временного прикрепления․
3. Фонд медицинского страхования (ФМС) — fms․kz: Личный кабинет застрахованного лица (проверка статуса ОМС‚ история визитов‚ претензии к качеству помощи)․
4. Портал «Э-Отиниш» — eotinish․kz: Подача обращений (жалоб‚ предложений‚ заявлений) руководителю Управления или в конкретную больницу с отслеживанием статуса рассмотрения․

Личный прием граждан (График и запись)

Прием руководителя Управления и заместителей

Личный прием граждан руководителем Управления и его заместителями проводится по заранее утвержденному графику․ Обычно прием осуществляется в рабочие дни․

Типовый порядок записи на прием:

• Через портал «Э-Отиниш» (eotinish․kz): Выбор ведомства «Управление здравоохранения Павлодарской области»‚ темы обращения и удобного времени (если слот доступен)․
• По телефону канцелярии/приемной: Уточняйте актуальный номер приемной на сайте или по телефону 109․
• Через WhatsApp руководителя: +7 (705) -47-52-52 (для срочных вопросов‚ требующих личного контроля)․

Необходимые документы для приема:

• Документ‚ удостоверяющий личность (удостоверение личности‚ паспорт)․
• Документы‚ подтверждающие суть обращения (медицинские заключения‚ чеки‚ копии обращений в больницу и т․д․)․
• При обращении от имени третьего лица — нотариальная доверенность․

Важно: График приема может меняться․ Перед визитом обязательно проверяйте актуальное расписание на сайте depzdravgov․kz в разделе «График приема граждан» или на портале gov․kz․

Структура Управления: Основные отделы и управления

Управление здравоохранения Павлодарской области — это территориальный орган местного исполнительного органа‚ осуществляющий руководство и координацию деятельности организаций здравоохранения области․ Типичная структура включает:

• Управление медицинской помощью и фармацевтическим обеспечением (организация работы стационаров‚ поликлиник‚ скорой помощи‚ кровослужбы‚ закупки лекарств)․
• Управление санитарно-эпидемиологического контроля / Департамент санитарно-эпидемиологического контроля (надзор за безопасностью среды‚ питания‚ ИПН‚ лицензирование)․ Примечание: с 2023 г․ функции Госсанитарного надзора переданы в КГД «Нацэкспертиза» и территориальные управления‚ структуру уточняйте на сайте․
• Отдел обязательного медицинского страхования и оплаты медицинской помощи (взаимодействие с ФМС‚ тарификация‚ контроль исполнения ГБП/ОМС)․
• Отдел кадровой политики и правового обеспечения (кадры‚ лицензирование деятельности субъектов‚ правовая работа‚ рассмотрение обращений)․
• Отдел планирования‚ анализа и информатизации (статистика‚ цифровизация‚ ЕМЦ‚ мониторинг показателей)․
• Финансово-экономическое управление / Бухгалтерия (бюджетное планирование‚ отчетность‚ закупки)․
• Сектор внутреннего аудита / Контрольно-ревизионный сектор․
• Пресс-служба / Сектор информационно-аналитической работы и взаимодействия с СМИ․

Контактные телефоны конкретных отделов

Руководство Управления

На момент публикации (июнь 2026 г․) руководство Управления формируется аккиматом области․ Точные ФИО руководителя и заместителей публикуются на официальных ресурсах․

Где посмотреть актуальный состав руководства:

1. Сайт depzdravgov․kz -> Раздел «Руководство» или «О нас»․
2. Портал gov․kz -> Карточка ведомства «Управление здравоохранения Павлодарской области» -> Вкладка «Руководство»․

Обычно структура руководства включает:

• Начальник Управления (Руководитель) — несет персональную ответственность за деятельность ведомства․
• Заместители руководителя (обычно 3-4 человека) курируют блоки: медицинская помощь/фармация‚ санитарный контроль/безопасность‚ ОМС/экономика/цифровизация‚ правовое/кадровое обеспечение․
• Главный внештатный санитарный врач области (функции могут исполнять зам․ руководителя или руководить отдельным департаментом)․

Подведомственные и аффилированные организации (Лечебные организации области)

Управление осуществляет контроль за деятельностью множества организаций․ Полный реестр с адресами и контактами доступен на сайте depzdravgov․kz в разделе «Лечебные организации»․ Ключевые областные учреждения:

• КГП на ПХВ «Павлодарская областная клиническая больница» (базовая клиническая база)․
• КГП на ПХВ «Павлодарский областной перинатальный центр»․
• КГП на ПХВ «Павлодарская областная станция скорой медицинской помощи»․
• КГП на ПХВ «Павлодарский областной центр крови»․
• КГП на ПХВ «Павлодарская областная противотуберкулезная больница»․
• КГП на ПХВ «Павлодарская областная кожно-венерологическая больница»․
• КГП на ПХВ «Павлодарская областная психиатрическая больница»․
• КГП на ПХВ «Павлодарская областная больница для ветеранов войны и труда»․
• Районные и городские больницы‚ поликлиники‚ ЦГП (Центры общепервичной медицинской помощи) городов Павлодар‚ Экибастуз‚ Аксу и районов области (Теренкольский‚ Иртышский‚ Павлодарский‚ Байанаульский‚ Маякинский‚ Лебединский‚ Успенский‚ Железинский‚ Аккулысский‚ Аксуатский‚ Енбекшильдерский‚ Шалдакский и др․)․

Отзывы и оценка деятельности (Обратная связь)

Гражданами оставляются отзывы о работе как самого Управления (качество рассмотрения жалоб‚ сроки ответа)‚ так и подведомственных больницах․

Каналы для оставления отзыва / жалобы / предложения:

1. Портал «Э-Отиниш» (eotinish․kz): Официальный канал․ Обязателен к рассмотрению в установленные законом сроки (обычно 15-30 календарных дней)․ Получаете уведомление о регистрации и результате на email/в личном кабинете․
2. Форма обратной связи на сайте depzdravgov․kz: Обычно находится в разделе «Контакты» или «Обращения граждан»․
3. Портал «Э-Гов» (egov․kz) -> Раздел «Обращения»․
4. WhatsApp руководителя: +7 (705) -47-52-52 (для срочных сигналов)․
5. Call-центр 109: Устная фиксация обращения (нужно требовать регистрационный номер)․
6. Социальные сети: Instagram @depzdrav_pavlodar (прямые сообщения‚ комментарии под постами — модерация оперативная‚ но юридической силы не имеет без официального обращения)․
7. Отзывы на картах (2GIS‚ Яндекс․Карты‚ Google Maps): Отзывы пишутся на конкретные лечебные организации (поликлиники‚ больницы)‚ Управление их мониторит‚ но официальный ответ дает только по официальному обращению․

Типичные темы обращений/отзывов:

• Качество и доступность медицинской помощи (очереди‚ дефицит врачей)․
• Вопросы ОМС (статус застрахованного‚ отказы в госпитализации‚ оплата услуг‚ входящих в ГБП/ОМС)․
• Прикрепление/открепление от поликлиники (работа РПН)․
• Предоставление льготных лекарственных средств (ЛСНН‚ ОЖЗ)․
• Работа скорой помощи (время приезда‚ качество диспетчеризации)․
• Санитарно-эпидемиологическое благополучие (качество воды‚ питания в школах/садах‚ шум‚ мусор)․

Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать по основным вопросам

Важные напоминания

• Сохраняйте номера регистрации обращений․ Любое официальное обращение (по телефону 109‚ на eotinish․kz‚ на сайте‚ при личном приеме) должно быть зарегистрировано с присвоением уникального номера․ Без номера контролировать сроки ответа невозможно․
• Сроки рассмотрения․ Согласно Закону РК «О рассмотрении обращений физических и юридических лиц»‚ общий срок — 15 рабочих дней (может быть продлен до 30 дней по сложным вопросам с уведомлением заявителя)․
• Иерархия обжалования․ Если ответ Управления не устраивает‚ его можно обжаловать вышестоящему органу — Министерству здравоохранения РК (через eotinish․kz‚ выбирая адресата МЗ РК) или в суд․
• Актуализация данных․ Телефоны внутренних отделов‚ график приема и состав руководства могут меняться․ Всегда сверяйтесь с официальным сайтом depzdravgov․kz или порталом gov․kz перед визитом или звонком․

Статья составлена на основе открытых данных с официальных ресурсов (depzdravgov․kz‚ gov․kz) актуальных на ; Данная информация носит справочный характер․ Для решения конкретных правовых или медицинских вопросов обращайтесь в официальные инстанции;