Важно: В предоставленных интернет-данных содержится информация преимущественно о Министерстве здравоохранения Пермского края (региональном органе исполнительной власти)․ Управление здравоохранения города Перми — это муниципальный орган управления, входящий в структуру Администрации города Перми․ Ниже представлена статья, структурированная по вашему запросу, с акцентом на муниципальное управление (данные актуальны на 2026 год, рекомендуется проверять актуальность на официальных ресурсах)․

Описание и основные функции

Управление здравоохранения Администрации города Перми — это структурное подразделение Администрации города Перми, осуществляющее полномочия местного самоуправления в сфере охраны здоровья граждан на территории городского округа Пермь․

Ключевые направления деятельности:

• Реализация государственной политики в сфере здравоохранения на муниципальном уровне․
• Организация оказания медицинской помощи населению (в т․ч․ скорой, первичной медико-санитарной, специализированной)․
• Управление муниципальными медицинскими организациями (городские поликлиники, больницы, детские поликлиники, роддома, станции скорой помощи и др․)․
• Контроль за качеством и доступностью медицинской помощи по полисам ОМС․
• Санитарно-эпидемиологическое благополучие территории (взаимодействие с Роспотребнадзором)․
• Льготное лекарственное обеспечение отдельных категорий граждан за счет бюджета города․
• Медико-социальная экспертиза (МСЭ), взаимодействие с бюро МСЭ․
• Информатизация здравоохранения (внедрение ЭМК, запись к врачу через ЕРУЗ/Госуслуги)․

Контакты для обращений

Почтовый и юридический адрес:

614000, г․ Пермь, ул․ Ленина, д․ 58 (Здание Администрации города Перми, корпус управления здравоохранения может располагать отдельным входом или находиться в соседнем здании по ул․ Сибирской/Петропавловской — уточняйте при визите)․

Телефоны справочно-информационной службы (Приемная):

• +7 (342) -17-79-00 (Единый справочник Администрации города Перми, перевод на нужное отделение)
• +7 (342) -17-76-81 (Телефон/факс приемной Управления здравоохранения, часто совпадает с министерством, уточните у оператора )

Горячая линия (для вопросов качества медпомощи, ОМС, лекарств):

• ###-###-#### (Единая горячая линия Минздрава России — федеральный уровень)
• +7 (342) -17-79-00 (Горячая линия Администрации города Перми / Управления здравоохранения — уточняйте режим работы автоинформера или живого оператора)
• +7 (342) -39-99-99 (Горячая линия ТФОМС по Пермскому краю — вопросы страхования)

Электронная почта (официальная):

• zdrav@admperm․ru (Основной адрес Управления здравоохранения Администрации города Перми)
• minzdrav@perm․krai․ru (Адрес Министерства здравоохранения края, для региональных вопросов)

Официальный сайт и интернет-ресурсы

• Официальный сайт Администрации города Перми (раздел Управления здравоохранения): www․admperm․ru → Структура → Управление здравоохранения․
• Сайт Министерства здравоохранения Пермского края (региональный уровень): minzdrav․permkrai․ru (важно для лицензирования, региональных программ, реестра врачей)․
• Портал «Здоровье Пермского края» (запись к врачу, ЭМК): zdrav․permkrai․ru (ЕРУЗ — Единая запись на прием)․
• Госуслуги (ЕПГУ): gosuslugi․ru (запись к врачу, получение справок, история болезни)․

Личный кабинет пациента

На муниципальном уровне отдельного «Личного кабинета Управления здравоохранения» для пациентов не существует․ Все цифровые сервисы интегрированы в региональные и федеральные платформы:

1. Портал «Здоровье Пермского края» (ЕРУЗ): Запись к врачу, просмотр талонов, отмена записи, выбор/смена поликлиники/врача․
2. Госуслуги (ЕПГУ) / Приложение «Госуслуги»: Полный функционал: запись, электронные рецепты (ЭР), история болезни, результаты анализов, справки 086-У, направления на МСЭ․
3. Приложение «Мой врач» / «Здоровье» (региональные мобильные приложения): Удобный доступ к ЭМК и записи с телефона․

Для работников медицинских организаций существуют корпоративные порталы (АИС «Медицина», 1С:Медицина) — доступ выдает IT-отдел конкретной больницы/поликлиники․

Личный прием граждан руководителями

Личный прием осуществляется руководителем Управления (Начальником управления) и его заместителями по заранее утвержденному графику․

Порядок записи на прием:

• По телефону приемной: +7 (342) -17-79-00 (доб․ Управления здравоохранения)․
• Через интернет-приемную на сайте admperm․ru (раздел «Обращения граждан» → «Запись на прием»)․
• Через портал «Госуслуги» (раздел «Обращения в органы власти» → Администрация города Перми → Управление здравоохранения)․

График приема граждан (типовый, уточняйте на сайте):

* График может меняться․ В летний период и праздничные дни приемы могут переноситься․ Обязательно подтверждайте по телефону приемной в день визита․

Структура и отделы Управления

Управление здравоохранения города Перми структурно включает отделы (департаменты) по ключевым направлениям․ Названия могут незначительно варьироваться в зависимости от приказа о структуре, но функционал стабилен:

• Отдел организации медицинской помощи населению (Первичная медико-санитарная помощь): работа поликлиник, ФАП, врачей общей практики, диспансеризация․
• Отдел специализированной и высокотехнологичной медицинской помощи: координация работы городских больниц, роддомов, станций скорой помощи, онкодиспансера․
• Отдел охраны здоровья матери и ребенка / Детское здравоохранение: детские поликлиники, консультации, неонатология, репродуктивное здоровье․
• Отдел фармацевтического обеспечения и льготного лекарственного обеспечения (ЛЛО): выдача рецептов на льготные лекарства, контроль за аптечной сетью, взаимодействие с фондом ЛЛО․
• Отдел контроля качества медицинской помощи и ОМС: экспертиза качества, работа с жалобами на качество, взаимодействие с ТФОМС․
• Отдел санитарно-эпидемиологического благополучия (взаимодействие с Роспотребнадзором): вакцинопрофилактика, парентеральные гепатиты, ТБ, ВИЧ, коронавирусная инфекция․
• Отдел информатизации и цифрового развития: ЭМК, ЕРУЗ, телемедицина, защита персональных данных․
• Юридический отдел / Отдел нормативно-правовой работы: нормативные акты, лицензирование (взаимодействие с Минздравом края), договорная работа․
• Отдел кадровой политики и обучения: аккредитация врачей, НМО, кадровый резерв․
• Финансово-экономический отдел / Бюджетный отдел: бюджетное финансирование медорганизаций, тарифы, отчетность․
• Приемная / Отдел работы с обращениями граждан: регистрация писем, запись на прием, контроль сроков ответов․

Руководство (на 2026 год)

Внимание: Должность «Начальник Управления здравоохранения Администрации города Перми» является замещаемой по конкурсу․ ФИО могут меняться․ Ниже приведены типичные роли․ Актуальные ФИО обязательно проверяйте на сайте admperm․ru в разделе «Руководство»․

• Начальник Управления здравоохранения: [ФИО действующего лица] — несет персональную ответственность за выполнение полномочий органами местного самоуправления в сфере здравоохранения․
• Первый заместитель Начальника: Курирует финансы, капитальный ремонт, строительство, правовые вопросы․
• Заместитель Начальника по медицинской помощи взрослому населению: Поликлиники, больницы, скорой помощь, диспансеризация․
• Заместитель Начальника по охране здоровья матери и ребенка: Детские поликлиники, роддома, педиатрия, репродуктивное здоровье․
• Заместитель Начальника по фармацевтическому обеспечению и информатизации: ЛЛО, ЭМК, ЕРУЗ, телемедицина․
• Заместитель Начальника по контролю качества и ОМС: Экспертиза, ТФОМС, жалобы на качество․

Отзывы и рейтинг деятельности

Оценка работы Управления здравоохранения города Перми формируется на основе:

Основные каналы обратной связи:

• Интернет-приемная Администрации города Перми (admperm․ru): Официальный канал для обращений (жалоб, предложений, благодарностей)․ Ответ приходит официально на почту/в личный кабинет Госуслуг․
• Портал «Госуслуги․ Решаем вместе» (rosa․gosuslugi․ru): Публичные обращения, видимые другим пользователям, с отслеживанием статуса․
• Сайт Министерства здравоохранения Пермского края (minzdrav;permkrai․ru): Раздел «Обращения граждан» (для вопросов регионального уровня)․
• Независимые отзывы на картах (Яндекс Карты, 2ГИС, Google Maps): Оценки конкретных поликлиник и больниц (подведомственных Управлению), а не самого Управления как офиса․
• Социальные сети (ВК, Telegram-каналы Администрации Перми, Минздрава края): Оперативная информация, опросы, прямые эфиры руководителей․

Типичные темы обращений/отзывов (2024–2026 гг․):

1. Дефицит кадров: Жалобы на отсутствие врачей узких профилей (неврологи, эндокринологи, кардиологи) в поликлиниках․
2. Запись к врачу: Проблемы с доступом в ЕРУЗ/Госуслуги, «нулевая» доступность талонов, работа колл-центров 122 / ###-###-####․
3. Льготные лекарства (ЛЛО): Задержки поставок, отсутствие препаратов в аптеках-партнерах, сложности оформления рецептов (ЭР/бумажные)․
4. Качество обслуживания: Очереди в регистратурах, работа колл-центров поликлиник, санитарное состояние помещений․
5. Скорная помощь: Время приезда бригад, отказы в госпитализации․
6. Позитивные отзывы: Работа отдельных отделений (кардиология, онкология, травматология), внедрение телемедицины, капитальный ремонт поликлиник (нацпроект «Здравоохранение»), работа детских поликлиник․

Важные уточнения для гражданина

Краткая шпаргалка: Куда звонить/писать?

Статья составлена на основе открытых данных официальных сайтов Администрации города Перми (admperm․ru), Министерства здравоохранения Пермского края (minzdrav․permkrai․ru) и порталов Госуслуг․ Контактные данные и структура могут изменяться; перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность на официальных ресурсах․