Управление здравоохранения Акмолинской области (далее – УЗА) – государственный орган, отвечающий за организацию и контроль медицинского обслуживания населения региона, реализацию государственных программ в сфере здравоохранения, а также за развитие инфраструктуры и повышение качества медицинских услуг.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://health.gov.kz/akmola
- Горячая линия: +7 (707) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Основные телефонные номера:
- Главный офис – +7 (707) -23‑45‑68
- Отдел профилактики и эпидемиологии – +7 (707) -23‑45‑69
- Отдел медицинского страхования – +7 (707) -23‑45‑70
- Приёмная (личный приём) – +7 (707) -23‑45‑71
- Электронный адрес: info@akmola-health.gov.kz
Личный кабинет
Для граждан и медицинских организаций доступен личный кабинет, где можно:
- Подать заявление на получение медицинской услуги;
- Отслеживать статус обращения;
- Получать электронные справки и выписки;
- Внести изменения в персональные данные.
Личный приём (приёмная)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрена приёмная УЗА. Ниже указаны часы работы и порядок записи.
| День недели | Время приёма | Способ записи |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 17:00 | Онлайн через личный кабинет или по телефону +7 (707) -23‑45‑71 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 | Запись только по телефону |
| Воскресенье | Выходной | — |
Структура управления
Отделы и их функции
- Отдел профилактики и эпидемиологии – мониторинг инфекционных заболеваний, проведение профилактических мероприятий.
- Отдел медицинского страхования – работа с полисами ОМС, расчёт выплат.
- Отдел лицензирования и контроля качества – выдача лицензий медицинским учреждениям, проведение проверок.
- Отдел кадров и обучения персонала – подбор, аттестация и повышение квалификации медицинского персонала.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие телемедицины.
- Отдел финансов и бухгалтерии – бюджетирование, финансовый контроль.
Руководство управления
- Глава управления: Аскаров Нурлан Серикович (с 2023 г.)
- Заместитель главы по медицинским вопросам: Карасев Данияр Мухаметович
- Заместитель главы по административным вопросам: Султанова Айгерим Бекетова
- Главный бухгалтер: Тимурова Гульнара Абдрахмановна
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания УЗА собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте – https://health.gov.kz/akmola/feedback
- Горячая линия (отдел по работе с обращениями) – +7 (707) -23‑45‑72
- Электронная почта отдела по работе с обращениями – feedback@akmola-health.gov.kz
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения».
Пример типовых отзывов:
«Благодарю сотрудников отделения №3 за быстрый и профессиональный приём. Сервис на высоте!» – А. Петров, г. Кокшетау,
«Необходимо улучшить работу горячей линии в вечернее время, часто невозможно дозвониться.» – М. Султанова, г. Астана,
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как записаться на приём к врачу через УЗА? – Через личный кабинет https://cabinet.health.gov.kz/akmola или позвонив в call‑центр по номеру +7 (707) -23‑45‑73.
- Где можно получить справку о вакцинации? – В любой поликлинике, входящей в структуру УЗА, либо онлайн через личный кабинет (раздел «Электронные справки»).
- Как подать жалобу на работу медицинского учреждения? – Через форму обратной связи на сайте, по телефону горячей линии или в личном кабинете.
Все указанные данные актуальны на 28 июня 2026 года. При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальную страницу управления.