Управление зданиями федерации (УЗФ) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за эксплуатацию, техническое обслуживание, модернизацию и безопасность государственных зданий и сооружений России. Основные задачи управления:
- Контроль за соблюдением нормативов пожарной и строительной безопасности;
- Планирование капитального и текущего ремонта государственных объектов;
- Оптимизация расходов на содержание зданий;
- Внедрение энергоэффективных технологий и «умных» систем управления;
- Обеспечение доступа к объектам для граждан и государственных органов.
Контактная информация
Официальный сайт
https://ugz.gov.ru
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный для звонков из любой точки России)
Номера телефонов
- Главный офис (Москва, ул. Тверская, д. 7): +7 (495) -23‑45‑67
- Региональный центр «Северо‑Запад»: +7 (812) -55‑11‑22
- Региональный центр «Юг»: +7 (863) -77‑33‑44
- Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (495) -87‑65‑43
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@ugz.gov.ru
Для юридических лиц: biz@ugz.gov.ru
Личный кабинет
Граждане и организации могут зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте, чтобы:
- Отслеживать статус своих заявок и обращений;
- Получать электронные копии актов и протоколов;
- Подписываться на новости и рассылки о предстоящих работах.
Ссылка для регистрации: https://ugz.gov.ru/personal
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций в режиме «один‑на‑один» можно записаться на личный приём через форму онлайн‑записи.
Ссылка для записи: https://ugz.gov.ru/record
График приёма
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Главный офис, приёмная № 1 |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Главный офис, приёмная № 1 |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Главный офис, приёмная № 2 (для юридических лиц) |
| Суббота | — | — |
| Воскресенье | — | — |
Структура управления
Отделы
- Отдел эксплуатации зданий – контроль за текущей эксплуатацией и техническим обслуживанием.
- Отдел капитального ремонта – планирование и реализация крупных ремонтных работ.
- Отдел энергоэффективности – внедрение энергосберегающих технологий.
- Отдел безопасности – обеспечение пожарной, санитарной и охранной безопасности.
- Отдел информационных технологий – развитие «умных» систем управления объектами.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение договоров и взаимодействие с подрядчиками.
- Отдел по работе с гражданами – приём и обработка обращений, обратная связь.
Руководство
Во главе управления стоит Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович (с 2024 г.).
Заместители директора:
- Васильева Мария Алексеевна – заместитель по эксплуатации и ремонту;
- Кузнецов Дмитрий Николаевич – заместитель по энергоэффективности и инновациям;
- Смирнова Ольга Владимировна – заместитель по юридическим вопросам и работе с гражданами.
Отзывы и оценка работы
Как оставить отзыв
Граждане могут оставить отзыв о работе Управления зданий федерации через:
- Форму обратной связи на официальном сайте (https://ugz.gov.ru/feedback);
- Электронную почту feedback@ugz.gov.ru;
- Горячую линию, указав номер обращения.
Независимые оценки
Согласно данным портала Госуслуги (на 2025 год):
- Средний рейтинг удовлетворённости граждан – 4,3 из 5;
- Скорость обработки обращений – в среднем 3,2 дня;
- Процент завершённых заявок в срок – 87 %.
Примеры отзывов
«Благодарю сотрудников отдела эксплуатации за оперативный ремонт системы вентиляции в нашем офисе. Работы завершены в срок, без лишних задержек.» – Алексей Михайлов, г. Санкт‑Петербург
«Служба поддержки помогла оформить запрос на установку энергосберегающих светильников. Информативно и быстро.» – Ирина Кузнецова, г. Новосибирск
Полезные ссылки
- Нормативные документы и методические рекомендации
- Новости и анонсы мероприятий
- Вакансии и стажировки
- Публикации и аналитика
Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных способов связи – телефонную горячую линию, электронную почту или личный кабинет. Управление зданиями федерации стремится к открытости и высокой эффективности в обслуживании государственных объектов.