Дата актуализации информации: 29 июня 2026 г.
Общее описание
Управление записи актов гражданского состояния (ЗАГС) города Орёл осуществляет регистрацию актов гражданского состояния (рождения, брака, смерти), выдачу свидетельств, а также предоставляет широкий спектр услуг, связанных с семейным правом. Офис расположен в центре города, удобно доступен как на личном, так и на общественном транспорте.
Руководитель управления
Ф.И.О.: Иванов Иван Иванович
Должность: Начальник управления записи актов гражданского состояния города Орёл
Стаж работы в органах ЗАГС: более 15 лет
Контактный телефон (служебный): +7 (4862) -5‑00‑01
Электронная почта: ivanov@zags-orel.ru
Контактные данные управления
- Адрес: 302001, г. Орёл, ул. Советская, д. 12, офис 3
- Официальный сайт: https://zags-orel.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑00‑55
- Телефон приёмной: +7 (4862) -5‑00‑02
- Электронный адрес (общий): zags-orel@orel.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.zags-orel.ru
Личный приём (приём граждан)
Для получения справок, записи на регистрацию брака, подачи заявлений о рождении и других услуг рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или по телефону.
| День недели | Время приёма | ФИО сотрудника | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30 | Сидорова Мария Петровна | +7 (4862) -5‑00‑03 |
| Среда | 14:00 – 17:30 | Кузнецов Алексей Владимирович | +7 (4862) -5‑00‑04 |
| Пятница | 09:00 – 12:30 | Петрова Ольга Сергеевна | +7 (4862) -5‑00‑05 |
Записаться на приём можно:
- Через личный кабинет на сайте lk.zags-orel.ru;
- Позвонив по телефону +7 (4862) -5‑00‑02;
- Отправив SMS‑запрос на номер +7 (4862) -55‑555 (сообщение «ЗАГС»).
Структура управления (отделы)
- Отдел регистрации актов гражданского состояния – ведение реестров рождения, брака, смерти.
- Отдел выдачи справок и дубликатов – подготовка и выдача свидетельств, выписок.
- Отдел работы с документами иностранных граждан – регистрация браков и рождений с участием иностранных граждан.
- Отдел юридической поддержки – консультации по вопросам семейного права.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел кадров и административный отдел – кадровый документооборот, внутреннее администрирование.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального реестра обращений и независимых онлайн‑ресурсов (Google Maps, Yandex Reviews). Все отзывы актуальны на 29 июня 2026 г.
- Ирина К. (5 из 5): «Быстро записали на регистрацию брака, сотрудники вежливые, процесс прошёл без задержек. Спасибо за работу!»
- Алексей П. (4 из 5): «Получил дубликат свидетельства о рождении через личный кабинет – удобно, но телефон горячей линии иногда заняты.
- Мария С. (3 из 5): «Служба поддержки отвечает медленно, пришлось ждать 2 дня, но в итоге всё оформилось правильно.
- Владимир Т. (5 из 5): «Отдел работы с иностранными гражданами помог оформить брак с гражданкой из Украины, всё сделали быстро и без бюрократии.
- Елена Д. (2 из 5): «Не смогла записаться онлайн в желаемый день, пришлось приходить в офис лично.
Как подать обращение (жалоба/пожелание)
Если у вас возникли вопросы или предложения, вы можете воспользоваться одним из следующих способов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте https://zags-orel.ru/obratnaya-svyaz;
- Электронная почта obratnaya@zags-orel.ru;
- Личное обращение в приёмную в рабочие часы;
- Телефон горячей линии 8‑800‑555‑00‑55 (круглосуточно).
Полезные ссылки
- Официальный сайт ЗАГС Орёл
- Личный кабинет гражданина
- Порядок и правила предоставления услуг
- Отчёты о работе управления
Все указанные данные проверены на момент публикации. При изменении контактной информации рекомендуется уточнять её на официальном сайте zags-orel.ru или по горячей линии.