Актуально на: 28 июня 2026 года
Описание и общие сведения
Управление координации занятости и социальных программ Мангистауской области — это территориальный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по реализации государственной политики в сфере занятости населения, трудового устройства, социальной защиты и поддержки семей с детьми на территории Мангистауской области.
Главные задачи управления:
- Организация работы по содействию трудоустройству граждан (биржи труда, ярмарки вакансий).
- Выплата пособий по безработице и социальных выплат.
- Реализация программ содействия занятости (обучение, стажировки, общественные работы).
- Контроль за соблюдением трудового законодательства (взаимодействие с инспекцией труда).
- Координация деятельности районных и городских центров занятости населения (ЦЗН).
Управление подчиняется Министерству труда и социальной защиты населения Республики Казахстан и акimatу Мангистауской области.
Контакты для обращений (Адреса и телефоны)
Внимание: В открытых источниках встречаются два адреса размещения управления. Рекомендуется уточнить актуальный адрес по телефону перед визитом, так как возможно разделение функционала по корпусам (приемная, отделы, архив) или недавний переезд.
Основной юридический и фактический адрес (по данным 2ГИС и официальных реестров): Адрес: г. Актау, 24-й микрорайон, дом 7, 4 этаж
Ориентир: Бизнес-центр «Нур» (возможно, старый адрес: 13-й микрорайон, 33/1, БЦ «Нур»)
Телефоны горячей линии и приемной: - Горячая линия / Приемная: +7 (7292) -0-52-64
- Единый контакт-центр «Электронного правительства» (бесплатно по РК): 1414 (для вопросов по трудоустройству, пособиям, личному кабинету).
- Для звонков из-за границы: +7 (7172) -4-14-14 (платный по тарифам оператора).
Официальный сайт и электронные ресурсы - Портал «Электронное правительство» (egov.kz): https://egov.kz — основной портал для получения госуслуг (регистрация безработного, запрос справок, запись на прием).
- Портал «Enbek» (enbek.kz): https://enbek.kz — электронная биржа труда, поиск вакансий, программы обучения и стажировок.
- Сайт Министерства труда и соцзащиты РК: https://mlsp.gov.kz — нормативная база, отчеты, контакты вышестоящего ведомства.
- Официальный сайт Акимата Мангистауской области: https://mangystau.gov.kz — раздел «Структура» -> «Управления» -> «Управление координации занятости и социальных программ» (новости, приказы, отчеты).
Личный кабинет гражданина
- Горячая линия / Приемная: +7 (7292) -0-52-64
- Единый контакт-центр «Электронного правительства» (бесплатно по РК): 1414 (для вопросов по трудоустройству, пособиям, личному кабинету).
- Для звонков из-за границы: +7 (7172) -4-14-14 (платный по тарифам оператора).
Официальный сайт и электронные ресурсы - Портал «Электронное правительство» (egov.kz): https://egov.kz — основной портал для получения госуслуг (регистрация безработного, запрос справок, запись на прием).
- Портал «Enbek» (enbek.kz): https://enbek.kz — электронная биржа труда, поиск вакансий, программы обучения и стажировок.
- Сайт Министерства труда и соцзащиты РК: https://mlsp.gov.kz — нормативная база, отчеты, контакты вышестоящего ведомства.
- Официальный сайт Акимата Мангистауской области: https://mangystau.gov.kz — раздел «Структура» -> «Управления» -> «Управление координации занятости и социальных программ» (новости, приказы, отчеты).
Личный кабинет гражданина
Для удаленного получения услуг управления не требуется отдельный сайт-кабинет. Все цифровые услуги предоставляются через единые национальные платформы:
- ЕГОВ КЗ (egov.kz): Авторизация через ЕСИА (электронный цифровой подпись / СМС / Mobile ID). Доступны услуги:
- Регистрация в качестве безработного (первичная и повторная).
- Подача заявления на пособие по безработице.
- Получение справок (о доходах, о выплатах).
- Запись на личный прием к руководителю или специалисту.
- Отслеживание статуса обращения;
- Портал Enbek.kz: Личный кабинет соискателя: резюме, поиск работы, запись на курсы обучения/переобучения, участие в программах «Басты», «Жасыл ел», «Серпин» и др.
- Мобильное приложение «eGov Mobile»: Полный функционал портала на смартфоне (iOS, Android).
Личный прием граждан График приема руководителя и заместителей
Обычно личный прием руководителя управления (или его заместителей) проводится по заранее утвержденному графику (часто, однажды в неделю или в определенные дни месяца).
| День недели | Время | Принимает | Порядок записи |
|---|---|---|---|
| Понедельник (или по графику) | 09:00 – 13:00 | Руководитель / Зам. руководителя | Предварительная запись через портал egov.kz (услуга «Запись на прием к руководителю») или по телефону приемной: +7 (7292) -0-52-64 |
| Рабочие дни | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00–14:00) | Специалисты отделов | По талонам / электронной очереди в холле управления / ЦОН |
Важно: Точный график на текущий месяц обязательно уточняйте на сайте акимата (mangystau.gov.kz) в разделе «Прием граждан» или по телефону +7 (7292) -0-52-64.
Режим работы управления (канцелярия, отделы): - Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00
- Суббота, Воскресенье: Выходной
Структура управления: Основные отделы
Управление координации занятости и социальных программ включает в себя следующие структурные подразделения (наименования могут незначительно варьироваться в зависимости от актуального типового штатного расписания):
- Отдел содействия занятости населения: Организация ярмарок вакансий, общественных работ, стажировок, молодежных практикум, взаимодействие с работодателями.
- Отдел выплат социальных пособий и поддержки семей: Назначение и выплата пособий по безработице, пособий семьям с детьми, умотворенных социальных выплат (ЕСВ), целевого социального пособия (ТСП).
- Отдел координации социальных программ: Реализация региональных программ занятости, мониторинг рынка труда, аналитика.
- Отдел по работе с обращениями граждан и контролю: Работа с жалобами, предложениями, контроль исполнения поручений, личный прием.
- Юридический отдел / Служба правового обеспечения: Нормативное обеспечение, экспертиза проектов актов, представительство в судах.
- Административно-финансовый отдел (Бух, ХО): Бюджетирование, казначейское обслуживание, кадры, документация, материально-техническое обеспечение.
- IT-отдел / Сектор информатизации: Поддержка информационных систем (Enbek, ЕГОВ, региональные базы), кибербезопасность.
Руководство управления
На основании открытых данных (новости Акимата Мангистауской области за 2024-2025 гг.):
- Руководитель управления: Ержанов Нурлан Кайратович (ФИО может измениться вследствие кадровых перестановок, актуальное имя всегда на сайте акимата).
- Заместители руководителя: Курируют отдельные направления (занятость, соцвыплаты, админ-хоз часть, цифровизация).
- Начальники отделов: Информация о среднем звене руководства обычно не публикуется в открытом доступе по соображениям безопасности, но доступна при обращении в канцелярию.
Примечание: Для уточнения актуального состава руководства рекомендуется обратиться к разделу «Руководство» на официальном сайте Акимата Мангистауской области.
Подведомственные организации (Центры занятости населения — ЦЗН)
Управление координирует работу территориальных Центров занятости населения (ЦЗН) в городах и районах области. Именно в ЦЗН граждане оформляются на безработных, получают пособия и проходят обучение.
- ГУ «Центр занятости населения г. Актау»
- ГУ «Центр занятости населения г. Жанаозен»
- ГУ «Центр занятости населения г. Форт-Шевченко»
- Районные ЦЗН: Бейнеуский, Каражанбасский, Мангистауский, Мунайлинский районы.
Адреса и телефоны конкретных ЦЗН лучше искать на портале egov.kz в разделе «Обратная связь» -> «Контакты госорганов» или на сайте enbek.kz.
Отзывы граждан и рейтинг
На популярных картографических сервисах (2ГИС, Яндекс Карты, Google Maps) и на портале «Электронное правительство» (раздел «Оценка качества госуслуг») Управление и подведомственные ЦЗН имеют смешанные оценки.
Частые положительные моменты: - Внедрение электронной очереди в ЦЗН г. Актау (сократило время ожидания).
- Возможность оформить безработного и пособие полностью онлайн через egov.kz / Enbek.kz без визита в офис.
- Работа программы «Enbek» (бесплатное обучение, стажировки, гранты на бизнес).
- Вежливая работа специалистов горячей линии 1414.
Частые жалобы / проблемы: - Долгие очереди в «час пик» (начало месяца, сроки перерегистрации безработных).
- Сложности с дозвоном по стационарному телефону +7 (7292) -0-52-64 (линии заняты).
- Несовпадение адресов в справочниках (13-й мкр. vs 24-й мкр.) — путаница при первом визите.
- Бюрократические задержки при рассмотрении сложных случаев выплат (ЕСВ, ТСП).
Как оставить отзыв или жалобу: - Портал egov.kz: Личный кабинет -> «Обращения» -> «Оставить отзыв о госуслуге» или «Подать жалобу на действия должностного лица».
- Портал «Открытый НПА» / «Е-Отиниш» (eotinish.kz): Официальный канал обращений к Акимату и Управлению.
- Книга отзывов и предложений: Находится в холле управления (24-й мкр., д. 7, 4 этаж) и в каждом ЦЗН.
- Карты (2ГИС, Яндекс, Google): Поиск «Управление координации занятости и социальных программ Мангистауской области» -> кнопка «Написать отзыв».
Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда идти
- Долгие очереди в «час пик» (начало месяца, сроки перерегистрации безработных).
- Сложности с дозвоном по стационарному телефону +7 (7292) -0-52-64 (линии заняты).
- Несовпадение адресов в справочниках (13-й мкр. vs 24-й мкр.) — путаница при первом визите.
- Бюрократические задержки при рассмотрении сложных случаев выплат (ЕСВ, ТСП).
Как оставить отзыв или жалобу: - Портал egov.kz: Личный кабинет -> «Обращения» -> «Оставить отзыв о госуслуге» или «Подать жалобу на действия должностного лица».
- Портал «Открытый НПА» / «Е-Отиниш» (eotinish.kz): Официальный канал обращений к Акимату и Управлению.
- Книга отзывов и предложений: Находится в холле управления (24-й мкр., д. 7, 4 этаж) и в каждом ЦЗН.
- Карты (2ГИС, Яндекс, Google): Поиск «Управление координации занятости и социальных программ Мангистауской области» -> кнопка «Написать отзыв».
Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда идти
| Вопрос | Куда обратиться (Приоритет 1) | Альтернатива / Доп. инфо |
|---|---|---|
| Стать безработным / Пособие по безработице | Портал egov.kz (Личный кабинет) или Enbek.kz | ЦЗН по месту жительства (электронная очередь) |
| Поиск работы / Вакансии / Обучение | Портал Enbek.kz (Личный кабинет соискателя) | ЦЗН, Ярмарки вакансий |
| Социальные выплаты (ЕСВ, ТСП, пособия семьям) | Портал egov.kz / ЦОН (Центр обслуживания населения) | Отдел выплат Управления (т. 60-52-64) |
| Жалоба на действия ЦЗН / Специалиста | Портал eotinish.kz или Личный кабинет egov.kz | |
| Личный прием Руководителя Управления | Запись через egov.kz (услуга «Запись на прием к руководителю») | Тел. приемной: +7 (7292) -0-52-64 |
| Единая горячая линия (все вопросы по труду и соцзащите) | 1414 (бесплатно по Казахстану, круглосуточно) | Чат-бот в Telegram / WhatsApp «ЕГОВ КЗ» |
Важные напоминания - Используйте цифровые сервисы. 90% услуг (регистрация безработного, заказ справок, запись на прием, подача жалоб) доступны удаленно через egov.kz и Enbek.kz; Это сэкономит ваше время.
- Уточняйте адрес. Перед визитом в само Управление (не ЦЗН!) звоните по телефону +7 (7292) -0-52-64 для подтверждения текущего адреса (24-й мкр., д.7 или 13-й мкр., д.33/1) и режима работы приемной.
- График приема руководителя меняется. Записывайтесь только через официальный портал egov.kz.
- ЦЗН — это «полевая» структура. По вопросам оформления безработицы, выплат, направления на обучение обращайтесь в первую очередь в Центр занятости населения (ЦЗН) вашего района/города. Управление — это вышестоящий координирующий орган.
Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (2ГИС, официальные сайты egov.kz, enbek.kz, mangystau.gov.kz, mlsp.gov.kz) актуальных на . Контактные данные и структура могут меняться. Обязательно проверяйте актуальную информацию на официальных ресурсах перед обращением.