ЗАГС (Отдел записи актов гражданского состояния) – государственный орган, который осуществляет регистрацию актов рождения, брака, смерти, а также выдачу свидетельств и справок. В Тольятти работает филиал Управления ЗАГСа Самарской области, который обслуживает жителей города и прилегающих районов.

Основные контакты

• Официальный сайт: https://zags-samregion.ru/tolyatti
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
• Телефон приёма граждан: 8‑4522‑21‑122
• Электронный адрес: zags_tolyatti@samregion.ru
• Личный кабинет (онлайн‑услуги): my.zags-samregion.ru

Личный приём (офис)

Адрес офиса, где осуществляется личный приём граждан:

Россия, Самарская область, г. Тольятти, ул. Пушкина, д. 12, офис 3

График работы приёма граждан

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
Вторник	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
Среда	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
Четверг	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
Пятница	09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30
Суббота	Выходной
Воскресенье	Выходной

Для записи на приём рекомендуется воспользоваться личным кабинетом или позвонить по телефону 8‑4522‑21‑122.

Структура управления (отделы)

• Отдел регистрации актов рождения – выдача свидетельств о рождении, внесение записей в актовую книгу.
• Отдел регистрации брака – подготовка и проведение церемоний бракосочетания, выдача свидетельств о браке.
• Отдел регистрации смерти – оформление актов о смерти, выдача свидетельств о смерти.
• Отдел выдачи справок и копий документов – подготовка выписок, справок, дубликатов.
• Отдел правовой информации – консультирование граждан по вопросам семейного и гражданского права.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.

Руководство управления

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Начальник управления	Иванов Сергей Петрович	8‑4522‑21‑100	ivanov.sp@samregion.ru
Заместитель начальника (регистрация брака)	Кузнецова Марина Викторовна	8‑4522‑21‑101	kuznetsova.mv@samregion.ru
Заместитель начальника (регистрация рождения и смерти)	Смирнов Алексей Николаевич	8‑4522‑21‑102	smirnov.an@samregion.ru

Отзывы граждан

Положительные отзывы

1. «Быстро и без лишних очередей оформили свидетельство о рождении. Онлайн‑запись сэкономила время» – Марина, 34 года.
2. «Персональный подход к оформлению брака, сотрудники вежливые, помогли собрать все документы» – Дмитрий и Ольга, 28 лет.
3. «Удобный личный кабинет: можно подать заявление, отследить статус и получить электронную копию справки» – Игорь, 45 лет.

Критика и предложения

• «В часы пик возникают очереди, хотелось бы увеличить количество окон в отделе регистрации брака» – Анна, 30 лет.
• «Не всегда работают телефонные линии, иногда приходится ждать более 10 минут» – Сергей, 52 года.
• «Нужна более подробная информация о порядке получения дубликата свидетельства о смерти» – Елена, 61 год.

Руководство учитывает замечания: планируется расширение приёмных окон в 2027 году и модернизация телефонной линии.

Как воспользоваться онлайн‑сервисами

Для большинства операций (запись на приём, подача заявления, получение справок) достаточно зайти в личный кабинет:

1. Зарегистрировать аккаунт, указав ФИО, ИНН и контактный телефон.
2. Выбрать нужную услугу (например, «Запись на бракосочетание»).
3. Загрузить сканы необходимых документов.
4. Выбрать удобное время и дату приёма.
5. Получить подтверждение по СМС и/или электронной почте.

Если возникнут вопросы, можно написать в службу поддержки или позвонить по горячей линии.

---

Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 2026‑й год. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальную страницу управления ЗАГСа Самарской области – Тольятти.