Управление записи актов гражданского состояния города Москвы (Управление ЗАГС Москвы) — это ключевой орган исполнительной власти столицы, обеспечивающий государственную регистрацию важнейших жизненных событий граждан. Ведомство входит в состав Комплекса социальной сферы города Москвы и играет центральную роль в реализации городской семейной политики.

Описание и основные функции

Основной задачей Управления ЗАГС Москвы является организация и осуществление полномочий по государственной регистрации актов гражданского состояния. В компетенцию ведомства входит:

• Регистрация рождения и смерти;
• Регистрация заключения и расторжения брака;
• Регистрация усыновления (удочерения) и установления отцовства;
• Регистрация перемены имени;
• Внесение изменений и исправлений в записи актов гражданского состояния;
• Выдача повторных, обменных и копий свидетельств.

Помимо регистраторских функций, Управление активно участвует в реализации семейной политики Москвы, в т.ч. в части совершенствования существующих и развития новых форм гражданских обрядов, связанных с заключением брака и рождением детей (торжественная регистрация браков, именование новорожденных и т.д.).

Руководитель: Начальник Управления ЗАГС Москвы — Светлана Уханева (по данным на 2026 год). В ее обязанности входит руководство деятельностью ведомства, координация работы территориальных отделов и методологическое обеспечение.

Юридический адрес и реквизиты

Официальный юридический адрес Управления (согласно ЕГРЮЛ):

Основные реквизиты организации:

• ИНН: 7704111479
• ОГРН: 1037739512689
• КПП: 770801001
• Дата регистрации:

Контакты для обращений

Горячая линия и телефоны

Для оперативных консультаций по вопросам регистрации актов гражданского состояния, записи на прием и получения справок:

• Единая справочная служба / Горячая линия Управления ЗАГС Москвы: рекомендуется уточнять актуальные номера на официальном сайте или портале «Госуслуги», так как контактные телефоны центрального аппарата и отделов могут отличаться.
• Исторически известные контактные телефоны справок: +7 (495) … (точные текущие номера лучше смотреть в разделе «Контакты» официального сайта).

Электронный адрес (E-mail)

Официальная электронная почта для направления письменных обращений и запросов указывается на официальном сайте в разделе «Обратная связь» или «Контакты». Обычно используется домен @mos.ru или специализированный адрес ведомства.

Официальный сайт

Сайт: www.mos.ru (раздел «Органы власти» -> «Комплекс социальной сферы» -> «Управление ЗАГС») или специализированный портал «ЗАГС Сервис» / портал Госуслуг (gosuslugi;ru).

На сайте доступны: новости ведомства, нормативные акты, реестр отделов, возможность записи на прием, проверка готовности документов.

Личный кабинет и электронные сервисы

Гражданам не требуется создавать отдельный «личный кабинет» именно на сайте Управления ЗАГС. Все основные услуги предоставляются через единые федеральные и городские платформы:

1. Портал Госуслуг (ЕСИА) — gosuslugi.ru: Главный канал получения услуг. Здесь можно:
   • Подать заявление на регистрацию брака (выбор даты и отдела);
   • Заказать справку о регистрации/расторжении брака, рождении, смерти;
   • Подать заявление на изменение имени;
   • Отслеживать статус готовности документов;
   • Оплатить госпошлину со скидкой 30%.
2. Портал «Электронная Москва» / «Мои Документы»: Интеграция с городскими сервисами.
3. Приложение «Госуслуги. Решение» / «Москва»: Мобильный доступ к услугам.

Личный прием граждан (график приема)

Личный прием руководителями Управления и начальниками территориальных отделов осуществляется по предварительной записи.

Как записаться на прием:

• Через портал Госуслуг (раздел «Запись на прием к чиновнику»);
• По телефонам справочной службы конкретного отдела ЗАГС;
• Через терминалы электронной очереди в офисах «Мои Документы» (МФЦ).

Типовый график приема (примерный, уточняйте у конкретного отдела):

Внимание: График может меняться. В дни массовой регистрации браков (например, 14 февраля, День города, «красивые даты») прием по общим вопросам может быть ограничен или перенесен.

Территориальные отделы ЗАГС Москвы

Управление ЗАГС Москвы координирует работу территориальных отделов записи актов гражданского состояния, которые непосредственно принимают граждан. В Москве функционирует более 40 отделов (по числу административных округов/районов).

Примеры крупных отделов (адреса для ориентира, актуальность уточняйте на карте/сайте):

• Центральный отдел (исторически): г. Москва, Новый Арбат, д. 21 (м; Смоленская, Арбатская).
• Отдел Тверской район / ЦАО: г. Москва, 3-я Тверская-Ямская ул., д. 52 (м. Белорусская, Маяковская).
• Южное Бутово: г. Москва, ул. Скобелевская / Бутовский вал (точный адрес на сайте).
• Перовский отдел: г. Москва, Перовский район.
• Павелецкий / Кожевническая: пл. Павелецкого вокзала, Кожевническая ул., д. 5, 7 этаж (указан в справочниках как адрес одного из структурных подразделений/архива).

Полный реестр отделов с адресами, телефонами, схемами проезда и режимом работы доступен на официальном сайте Управления в разделе «Структура» -> «Территориальные органы» или на портале «Госуслуги» при выборе места оказания услуги.

Руководство и структура

Структура Управления ЗАГС Москвы включает:

• Начальника Управления: Светлана Уханева.
• Заместителей начальника Управления (курируют разные направления: регистрация браков, архивные дела, ИТ-развитие, правовое обеспечение, работа с персоналом).
• Начальников территориальных отделов ЗАГС (назначаются Управлением).
• Центральный аппарат: Отдел регистрации актов гражданского состояния, Архивный отдел, Отдел информатизации, Юридический отдел, Отдел организационно-кадровой работы и др.

Отзывы о работе Управления ЗАГС Москвы

Анализ отзывов на картах (2ГИС, Яндекс.Карты), портале Госуслуг и в открытых источниках позволяет выделить ключевые тенденции:

Позитивные аспекты:

• Цифровизация: Высокая оценка сервиса «Госуслуг» для записи на брак и заказа справок — очереди минимизированы.
• Торжественные регистрации: Многие молодожены отмечают высокий уровень организации церемоний в палацах бракосочетания и на выездных регистрациях (парки, музеи, рестораны).
• Скорость выдачи: При предварительной записи через Госуслуги выдача свидетельств занимает 15–30 минут.
• Компетентность сотрудников: В отзывах часто отмечается вежливость и профессионализм регистраторов в сложных вопросах (исковое разводы, восстановление записей, усыновление).

Проблемные моменты (на что жалуются):

• Дефицит «красивых дат»: Огромный спрос на даты вроде 14.02, 08.03, летние субботы. Даты нельзя «забронировать» заранее для других — запись открывается строго по правилам (обычно за 1 год или по календарному графику), что вызывает недовольство.
• Технические сбои на портале: В пиковые периоды (открытие записи на летний сезон) возможны зависания сайта Госуслуг.
• Сложность корректировки записей: Процедура исправления ошибок в старых советских записях (архив 1920-90-х гг.) требует личного визита в архив Управления (Садовая-Спасская) и длительного рассмотрения.
• Работа колл-центра: Иногда трудно дозвониться по горячей линии в часы пик.

Советы по отзывам:

1. Всегда записывайтесь на прием/брак только через Госуслуги, это гарантирует время и исключает «живую» очередь.
2. Для архивных справок (до 1996 г.) готовьтесь к обращению в Центральный архив ЗАГС (Садовая-Спасская, 6/2) — территориальные отделы их не выдают.
3. Проверяйте данные в свидетельствах на месте при получении — исправление опечаток позже требует времени.

Краткая шпаргалка: Главные контакты и ссылки

• Наименование: Управление записи актов гражданского состояния города Москвы (Управление ЗАГС Москвы)
• Подведомственность: Комплекс социальной сферы города Москвы
• Юр. адрес: 107045, Москва, ул. Садовая-Спасская, д. 6, стр. 2
• Официальный портал услуг: gosuslugi.ru (раздел «Семья и дети» -> «Регистрация ЗАГС»)
• Сайт Мэра и Правительства Москвы: mos.ru
• Карта отделов и запись: Сервис «ЗАГС Сервис» на mos.ru или виджет на Госуслугах.
• Начальник: Уханева Светлана

Информация актуальна на 29 июня 2026 года. Перед визитом обязательно уточняйте график работы конкретного отдела и наличие свободных слотов на портале Госуслуг.