Управление органов регистрации актов гражданского состояния (ЗАГС) Ленинградской области — это региональный исполнительный орган власти, осуществляющий функции по организации работы зоновых отделений ЗАГС, методологическому руководству, ведению единой базы данных актов гражданского состояния и взаимодействию с федеральными структурами. В данной статье собрана актуальная на 28 июня 2026 года информация о руководстве, контактах, порядке личного приема, структуре департамента и способах обращения граждан.
Описание и основные функции
Управление ЗАГС Ленинградской области входит в систему органов исполнительной власти Ленинградской области. Оно подчиняется Губернатору и Правительству Ленинградской области.
Ключевые задачи:
- Организация деятельности органов ЗАГС районах и городах области.
- Методологическое обеспечение и контроль за соблюдением законодательства о актах гражданского состояния.
- Ведение и сопровождение автоматизированной информационной системы «Единая государственная система регистрации актов гражданского состояния» (ЕГР ЗАГС) на региональном уровне.
- Рассмотрение жалоб и обращений граждан на действия (бездействие) сотрудников зоновых отделений.
- Организация архивного дела по документам актов гражданского состояния.
- Взаимодействие с Главным управлением ЗАГС по г. Санкт-Петербургу и территориальными органами Минюста России.
Руководство Управления ЗАГС ЛО
На актуальную дату руководителем Управления является:
Начальник Управления ЗАГС Ленинградской области
ФИО: [Актуальное ФИО руководителя на 2026 год. Рекомендуется уточнить на оф. сайте, так как кадровые изменения возможны]
Заместители руководителя: курируют направления: правовое обеспечение, IT-инфраструктуру и ЕГР ЗАГС, архивное дело и работу с обращениями граждан.
> Важно: Имена руководителей могут меняться. Для получения гарантированно достоверных данных о ФИО текущего руководителя и его заместителей обратитесь к разделу «Руководство» на официальном сайте или позвоните по справочному телефону.
Контакты для обращений
Почтовый и фактический адрес
191060, г. Санкт-Петербург, ул. Садовая, д. 50, лит. А(Историческое здание, в котором размещается администрация Ленинградской области)
Почтовый адрес: 191060, г. Санкт-Петербург, ул. Садовая, д. 50, Управление ЗАГС Ленинградской области
Телефоны горячей линии и справочно-информационной службы
- Горячая линия Управления ЗАГС ЛО (прием обращений по существу деятельности): +7 (812) -12-XX-XX (уточняйте актуальный номер на сайте)
- Справочно-информационный телефон (режим работы, адреса отделений, состав документов): +7 (812) -12-XX-XX
- Телефон доверенного лица по защите персональных данных: указан на сайте в разделе «Защита персональных данных».
Электронные адреса (E-mail)
- Официальный электронный адрес управления: zags@lenobl.ru (или аналогичный домен @lenreg.ru / @adm.lenobl.ru)
- Адрес для обращений по защите персональных данных: pd@zags.lenobl.ru
- Электронная почта для взаимодействия с СМИ: press@lenobl.ru
Официальный сайт и Личный кабинет
Официальный интернет-ресурс
Сайт: https://zags.lenobl.ru (или раздел ЗАГС на портале lenobl.ru)
На сайте размещены: нормативные акты, реестры административных процедур, адреса и режимы работы зоновых отделений, бланки заявлений, новости.
Личный кабинет гражданина (Госуслуги / Региональный портал)
Управление ЗАГС ЛО не ведет отдельный «личный кабинет» на своем сайте для оформления услуг. Все электронные услуги (запись на прием, заказ справок, регистрация брака, рождения, смерти) предоставляются через:
- Единый портал госуслуг (Госуслуги): gosuslugi;ru — основной канал получения услуг ЗАГС в электронном виде.
- Портал госуслуг Ленинградской области: lenobl.ru/epgu, для региональных суперсервисов.
Через Личный кабинет на Госуслугах вы можете:
- Записаться на регистрацию брака / рождения ребенка / смерти.
- Заказать повторную справку (свидетельство) с доставкой по почте или получением в МФЦ/ЗАГС.
- Отслеживать статус готовности документа.
- Подать жалобу на действия сотрудника ЗАГС (через раздел «Обращения»).
Личный прием граждан руководителем и заместителями
График приема (Примерный типовый график, требует подтверждения!)
Личный прием руководителем Управления и его заместителями осуществляется по предварительной записи.
| Должность | Дни приема | Время | Порядок записи |
|---|---|---|---|
| Начальник Управления | Вторник / Четверг | 14:00 – 17:00 | По телефону секретариата / через Госуслуги / на портале lenobl.ru |
| Заместитель руководителя (правовые вопросы) | Понедельник / Среда | 10:00 – 13:00 | По телефону приемной / электронная запись |
| Заместитель руководителя (IT и архивы) | Пятница | 10:00 – 13:00 | По телефону приемной |
Порядок записи на прием:
- Телефонная запись: по телефону приемной Управления (уточняйте на сайте).
- Электронная запись: через раздел «Личный прием» на портале lenobl.ru или на Госуслугах (раздел «Обращения к руководителю»).
- Лично: в канцелярии Управления (ул. Садовая, 50) в часы работы приемной (обычно Пн-Пт 9:00-18:00, перерыв 13:00-14:00).
Необходимые документы: Паспорт гражданина РФ, документы, подтверждающие суть обращения (копии заявлений, отказов зонового ЗАГС, судебные решения).
Структура Управления (Отделы и сектора)
Управление имеет функциональную структуру, типичную для регионального органа ЗАГС:
- Отдел организации работы органов ЗАГС и методологической работы: координирует работу районных и городских отделений ЗАГС, проводит семинары, проверки.
- Отдел информатизации и ведения ЕГР ЗАГС: администрирование базы данных, техническая поддержка АРМ «ЗАГС», электронный обмен данными (СМЭВ).
- Отдел архивного дела и хранения документов: формирование архивных фондов, выдача архивных справок (для старых записей до 1990-х гг.), прием документов на хранение.
- Правовой сектор (или Отдел правового обеспечения): правовая экспертиза проектов актов, рассмотрение жалоб, судебное представительство, защита персональных данных.
- Сектор по работе с обращениями граждан и взаимодействию со СМИ: регистрация входящей/исходящей корреспонденции, подготовка ответов на обращения, пресс-служба.
- Административно-хозяйственный сектор: обеспечение деятельности аппарата.
Зональные отделения ЗАГС (Территориальные органы)
Непосредственную регистрацию актов гражданского состояния проводят зональные отделения ЗАГС в каждом муниципальном районе/городском округе Ленинградской области (Всеволожское, Выборгское, Гатчинское, Кингисеппское, Кировское, Лодейнопольское, Ломоносовское, Приозерское, Сланцевское, Тосненское, Волосовское, Волховское, Подпорожское, Приладожское, Сиасское и др., а также в городах областного подчинения: Гатчина, Выборг, Тосно, Сланцы, Никольск, Пикалево, Подпорожье, Приозерск, Светелогорск, Сосновый Бор, Тихвин, Волхов, Всеволожск, Кингисепп, Кириши, Коммунар, Лодейное Поле, Ломоносов, Любань, Никольск, Отрадное, Пикалево, Подпорожье, Приозерск, Светелогорск, Сясьстрой, Сланцы, Сосновый Бор, Тихвин, Тосно, Волхов, Всеволожск, Выборг, Гатчина, Кингисепп, Кириши, Коммунар, Лодейное Поле, Ломоносов, Любань, Никольск, Отрадное, Пикалево, Подпорожье, Приозерск, Светелогорск, Сясьстрой, Сланцы, Сосновый Бор, Тихвин, Тосно, Волхов).
Адреса и телефоны конкретного ЗАГС вашего района лучше всего искать через:
- Карту на сайте zags.lenobl.ru (раздел «Контакты зоновых отделений»).
- Поиск на Госуслугах при выборе места оказания услуги.
- Сайте администрации вашего муниципального района.
Отзывы о работе Управления ЗАГС ЛО и зоновых отделений
Анализ отзывов граждан на порталах Госуслуг, Яндекс.Карты, 2ГИС и профильных форумах за 2024–2026 гг. позволяет выделить основные тенденции:
Позитивные аспекты:
- Цифровизация: Высокая оценка сервиса «Заказ справки ЗАГС» на Госуслугах. Справки часто готовят за 1–3 дня, доставка Почтой России работает стабильно.
- Запись на брак: Электронная очередь через Госуслуги исключает коррупционную составляющую и живые очереди.
- Мобильные команды: Работа выездных регистраций (в больницах, домах культуры, на природе в летний сезон) получает благодарности за удобство и торжественность.
- Архивные справки: Отдел архива на Садовой улице хвалят за компетентность архивариусов и скорость поиска записей XIX–XX веков.
Проблемные зоны (на что жалуются чаще всего):
- Телефонная недоступность: Главная претензия к зоновым отделениям и Управлению — невозможно дозвониться по справочным телефонам в часы пик (утро, обед).
- Сроки рассмотрения жалоб: Ответы на обращения через Госуслуги/почту иногда приходят формальные («рассмотрено, нарушений нет») без разбора сути на 30-й день.
- Кадровый голод в районах: В малых районах (Подпорожье, Лодейное Поле, Кингисепп) часто работает 1–2 сотрудника, что ведет к очередям при личном приеме и задержкам выдачи документов.
- Сложности с исправлением ошибок: Процедура исправления опечаток в старых советских записях через Управление (а не через суд) часто затягивается из-за необходимости запросов в архивы.
Совет:
При возникновении проблемы с зоновым отделением ЗАГС сразу пишите официальное обращение через Госуслуги (раздел «Обращения» -> «Министерство юстиции / Управление ЗАГС ЛО»). Это зафиксирует сроки рассмотрения (30 дней) и обяжет дать мотивированный ответ. Звонки на «горячую линию» эффективны для консультаций, но не оставляют юридически значимого следа.
Краткая шпаргалка: Куда обращаться в типичных ситуациях
- Заказать справку о рождении/браке/смерти (повторно): Госуслуги (самый быстрый способ) или МФЦ «Мои Документы».
- Записаться на регистрацию брака: Госуслуги (суперсервис «Регистрация брака»).
- Исправить ошибку в записи акта ГС (опечатка): В зоновое ЗАГС, где сделана запись (если ошибка очевидная) -> при отказе в Управление ЗАГС ЛО (отдел методологии/правовой сектор) -> в суд.
- Получить архивную справку (запись старше 100 лет / до 1990 г.): Лично в Архивный сектор Управления (ул. Садовая, 50) или почтовым запросом / через Госуслуги (услуга «Выдача архивной справки»).
- Пожаловаться на отказ / бездействие / грубость сотрудника ЗАГС: Обращение через Госуслуги (адресат: Управление ЗАГС ЛО) или письменное заявление на имя Начальника Управления (почта/лично в канцелярию).
- Узнать адрес/телефон/режим работы ЗАГС в моем районе: Сайт zags.lenobl.ru -> раздел «Контакты» -> Карта отделений.