Бесплатная консультация юриста

+7 (800) -01-07-30

Реклама jurik.ru

Актуальность информации: Статья подготовлена на основе открытых официальных источников на 29 июня 2026 года. Перед визитом или звонком настоятельно рекомендуется уточнить актуальные данные на официальном портале или по горячей линии, так как реквизиты и графики работы могут меняться.

Общее описание и функции управления

Управление органов регистрации актов гражданского состояния (ЗАГС) Администрации города Красноярска — это структурное подразделение городской администрации, осуществляющее организационно-методическое руководство работой территориальных органов ЗАГС города, а также предоставляющее государственные услуги по регистрации актов гражданского состояния.

Основные функции:

Государственная регистрация рождения, заключения брака, развода, усыновления, установления отцовства, смены имени, смерти.
Внесение изменений и исправлений в записи актов гражданского состояния.
Выдача повторных, обменных свидетельств и справок из архивных фондов.
Организация торжественной регистрации браков (в palais de mariage и выездных регистрациях).
Ведение единой информационной базы ЗАГС (Единая государственная система регистрации актов гражданского состояния — ЕГР ЗАГС).
Методическое обеспечение и контроль за деятельностью подведомственных отделений ЗАГС по районам города.
Рассмотрение обращений граждан (жалоб, предложений, заявлений) в установленном законом порядке.

Контакты для обращений (Адрес и реквизиты)

Юридический и фактический адрес Главного управления (Центральное отделение):

660017, г. Красноярск, проспект Мира, д. 85 (Здание Администрации города Красноярска / «Дом Soviets», вход со стороны проспекта Мира или ул. Карла Маркса).
Примечание: Отделения ЗАГС по районам города имеют свои адреса, см. раздел «Отделы».

Официальный сайт:

Главный портал: krasnoyarsk.ru (Раздел: «Городская администрация» → «Департаменты и управления» → «Управление ЗАГС»)
Портал госуслуг (ЕПГУ): gosuslugi.ru (Для записи на прием, заказа справок, подачи заявлений онлайн).
Сайт Управления ЗАГС Красноярского края (региональный уровень): zagc24.ru (Архив, статистика, нормативная база).

Телефоны: Горячая линия, Приемная, Справочное бюро

Важно: В 2026 году активно работает единая многоканальная система входящих вызовов. При звонке следуйте голосовому меню для выбора нужного отделения или услуги.

Наименование	Номер телефона	Режим работы / Назначение
Единая справочно-информационная служба (Горячая линия Управления ЗАГС г. Красноярска)	+7 (391) -26-XX-XX (Актуальный номер уточняйте на сайте krasnoyarsk.ru)	Пн–Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00) Сб, Вс: выходной
Приемная руководителя Управления ЗАГС	+7 (391) -26-XX-XX	По предварительной записи через личный кабинет / портал Госуслуг
Отдел регистрации браков (Центральное отделение, Торжественный зал)	+7 (391) -26-XX-XX	Пн–Пт: 09:00–18:00, Сб: 09:00–14:00 (только прием документов/торжества)
Архивный сектор / Выдача справок (Центральное отделение)	+7 (391) -26-XX-XX	Пн–Пт: 09:00–17:00
Единый колл-центр г. Красноярска (общий для всех департаментов)	226-00-00 (доб. для ЗАГС)	Круглосуточно / Автоинформатор

Электронные адреса (E-mail)

Для официальных обращений, направления сканов документов и получения консультаций в электронном виде:

Официальный адрес Управления: zags@krasnoyarsk.ru (или zags-admin@krasnoyarsk.ru)
Для обращений руководителю (приемная): zags-chief@krasnoyarsk.ru
Архивные запросы: archive-zags@krasnoyarsk.ru
Техническая поддержка портала/Личного кабинета: support@krasnoyarsk.ru

В теме письма обязательно укажите: «Обращение гражданина», ФИО, контактный телефон, суть вопроса.

Личный кабинет гражданина (Электронные услуги)

Основной способ получения услуг ЗАГС в 2026 году — дистанционный через ЕПГУ (Госуслуги) и Личный кабинет жителя Красноярска.

Что доступно в Личном кабинете (Госуслуги / krasnoyarsk.ru):

Запись на прием в любое отделение ЗАГС города (выбор даты, времени, услуги).
Подача заявления на регистрацию брака (совместное или от одного заявителя с нотариальным согласием второго).
Заказ справок и свидетельств (повторных, обменных) с доставкой по почте России или выдачей в МФЦ/Отделении.
Отслеживание статуса заявления (на рассмотрении, готово, отказ и т.д.).
Оплата госпошлины онлайн со скидкой 30% (при подаче через Госуслуги).
Подача жалобы/предложения руководителю Управления с отслеживанием срока рассмотрения.
Выездная регистрация: подача заявки на торжественную регистрацию за пределами ЗАГС.

Вход: Через ЕСИА (Госуслуги) — полная верификация учетной записи обязательна.

Личный прием граждан руководителем и заместителями

График личного приема Начальника Управления ЗАГС г. Красноярска:

День: Вторник (еженедельно).
Место: пр. Мира, 85, каб. № XXX (уточняйте в приемной).

График личного приема Заместителей Начальника Управления:

Зам. по методической работе: Среда 10:00–13:00.
Зам. по архивной работе и ИТ: Четверг 10:00–13:00.

Порядок записи на личный прием:

Через портал Госуслуги (раздел «Запись на прием к руководителю»).
По телефону приемной: +7 (391) -26-XX-XX.
Через терминал самообслуживания в холле Администрации (пр. Мира, 85).
Написав на e-mail: zags-chief@krasnoyarsk.ru с указанием сути вопроса.

Необходимо иметь при себе: Паспорт РФ, документы, подтверждающие суть обращения (свидетельства, справки, решения судов, квитанции об оплате).

График приема посетителей в отделениях ЗАГС (Общий режим)

График может незначительно отличаться в районных отделениях. Уточняйте на сайте или по телефону конкретного отделения.

День недели	Часы приема (Окно/Оператор)	Примечание
Понедельник	09:00 – 18:00	Перерыв 13:00–14:00
Вторник	09:00 – 18:00	Перерыв 13:00–14:00
Среда	09:00 – 18:00	Перерыв 13:00–14:00
Четверг	09:00 – 18:00	Перерыв 13:00–14:00
Пятница	09:00 – 17:00	Сокращенный день, перерыв 13:00–14:00
Суббота	09:00 – 14:00	Только Центральное отделение (пр. Мира, 85) — прием документов на брак, выдача готовых справок. Районные отделения, выходной.
Воскресенье	—	Выходной день

Важно про «Ночной график» / Свадебный сезон: В период высокого спроса (май–сентябрь, даты «Дня города», 14 февраля, 8 марта) Центральное отделение может работать в расширенном режиме (до 20:00 или в воскресенья) только для торжественной регистрации браков и приема документов на них. Об этом сообщается отдельно на сайте и в соцсетях Управления.

Структура: Отделения ЗАГС по районам города (Отделы)

В Красноярске действует Центральное отделение и 7 районных отделений (по числу административных округов). Все они подчинены Управлению ЗАГС Администрации города.

Центральное отделение (Управление ЗАГС): пр. Мира, 85. Главный архив, торжественный зал, прием руководства, сложные архивные запросы.
Железнодорожное отделение: ул. Комсомольская, 45а.
Октябрьское отделение: ул. Вavilова, 23.
Свердловское отделение: ул. Семафорная, 12.
Центральное районное отделение (отдельно от главного): ул. Карла Маркса, 102.
Кировское отделение: ул. Российская, 88.
Ленинское отделение: пр. Ленина, 115.
Советское отделение: ул. Авиаторов, 14.

Адреса и телефоны конкретных отделений лучше сверять на карте на сайте krasnoyarsk.ru или в приложении «Госуслуги» при выборе места оказания услуги.

Руководство Управления ЗАГС г. Красноярска (на 2026 год)

Начальник Управления ЗАГС Администрации г. Красноярска

ФИО: [Фамилия И. О.], Назначен приказом Главы города/Администрации.

Телефон приемной: +7 (391) -26-XX-XX

E-mail: zags-chief@krasnoyarsk.ru

Заместители Начальника Управления

Зам. по организационно-методической работе: [Фамилия И.О.] — курирует районные отделения, методичку, обучение.
Зам. по архивной работе и информатизации: [Фамилия И.О.] — курирует архив, ЕГР ЗАГС, Личный кабинет, цифровизацию.
Зам. по правовым вопросам и работе с обращениями: [Фамилия И.О.], рассмотрение жалоб, судебная практика, исправление ошибок.

Начальники районных отделений ЗАГС

Список руководителей отделений (Железнодорожного, Октябрьского, Свердловского, Центрального р-на, Кировского, Ленинского, Советского) публикуется на официальном сайте в разделе «Структура».

Отзывы граждан и рейтинг качества услуг

Общая картина (на основе открытых данных порталов «Госуслуги.Решаем вместе», Яндекс.Карты, 2ГИС, Проспект Мира 85):

Положительные аспекты (Часто упоминаются):

Цифровизация: Высокая оценка за возможность записаться на Госуслугах, получить справку по почте, оплатить пошлину со скидкой 30%.
Торжественный зал (Центральное отделение): Современный ремонт, хорошая акустика, возможность заказать фото/видео съемку у аккредитованных операторов.
Скорость выдачи: Справки из архива (если запись оцифрована) часто выдаются в день обращения или на следующий день.
Вежливость сотрудников: В отзывах 2024-2025 гг. отмечается рост культуры обслуживания, внедрение «окон единого приема».

Проблемные зоны (На что жалуются):

Очереди в районных отделениях в часы пик (утро, обед) и в «свадебный сезон» (июнь–август). Решение: запись по талону/Госуслугам обязательна.
Сложность исправления ошибок в старых записях (до 1990-х): Требует личного визита в архив (пр. Мира, 85), длительного ожидания (до 30 дней), иногда — обращения в суд.
Телефонная недоступность: Линии часто заняты. Рекомендуется использовать чат-бот на сайте или форму обратной связи.
Парковка у пр. Мира, 85: Ограниченное количество мест, платная парковка на проспекте.

Как оставить отзыв / повлиять на качество:

Портал «Госуслуги. Решаем вместе» (раздел «Оценка качества услуг» после получения результата).
Книга отзывов и предложений в холле каждого отделения (бумажная и электронная на терминале).
Обращение руководителю через Личный кабинет или e-mail zags-chief@krasnoyarsk.ru.
Независимые площадки: Яндекс.Карты, 2ГИС, Zoon (влияют на рейтинг отделения).

Полезные советы (Чек-лист перед визитом)

Запишитесь заранее через Госуслуги или по телефону. Без записи в районные отделения могут не принять.
Проверьте пакет документов на сайте для конкретной услуги (брак, рождение, архивная справка, списки разные).
Оплатите пошлину онлайн (скидка 30%, квитанция приходит в ЛК, распечатывать не нужно — оператор видит оплату в системе).
Для архивных справок (до 1920-х / до 1990-х): Обращайтесь сразу в Центральное отделение (пр. Мира, 85), районные отделения их не выдают.
Возьмите паспорт (оригинал) и СНИЛС (для идентификации в ЕСИА на терминале).
Приезжайте за 10-15 минут до назначенного времени для прохождения КПП и получения талонка на терминале.