Управление вневедомственной охраны (УВО) — это структурное подразделение Федеральной службы войск национальной гвардии Российской Федерации (Росгвардии), обеспечивающее охрану объектов различных форм собственности на договорной основе. Ниже представлена подробная структурированная информация по центральному аппарату и территориальным управлениям (на примере Управления по г. Москве, как самого крупного).

Общее описание и статус

Полное наименование: Федеральное государственное казенное учреждение «Управление вневедомственной охраны Войск национальной гвардии Российской Федерации» (ФГКУ УВО ВНГ РФ).

Краткое наименование: УВО ВНГ РФ (территориальные управления добавляют указание региона, например: УВО ВНГ РФ по г. Москве).

Ведомственная подчиненность: Федеральная служба войск национальной гвардии Российской Федерации (Росгвардия).

Основная деятельность:

• Охрана объектов (жилых домов, предприятий, учреждений, складов, офисов) на основании договоров.
• Установка и техническое обслуживание систем сигнализации и пожаротушения (ЦОН — центры охранного мониторинга).
• Обеспечение режима доступа и контроля на охраняемых объектах.
• Выезд групп быстрого реагирования (ГБР) при получении тревожных сигналов.
• Лицензионно-разрешительная работа в сфере охранной деятельности.

Правовая основа: Федеральный закон «О вневедомственной охране» № 2487-1, Федеральный закон «О Росгвардии» № 226-ФЗ, Устав ВНГ РФ.

Контакты для обращений (Центральный аппарат и УВО по г. Москве)

Внимание: Контакты могут различаться для территориальных управлений в других субъектах РФ. Ниже приведены реквизиты Главного управления (Московский регион) и ссылки на поиск регионального отделения.

ФГКУ УВО ВНГ РФ по городу Москве (Пример крупнейшего управления)

• Почтовый адрес: 109390, г. Москва, ул. Люблинская, д. 16
• Режим работы канцелярии/приемной: Понедельник – четверг: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Пятница: 09:00–16:45 (перерыв 13:00–14:00). Суббота, воскресенье — выходные.

Центральный аппарат Росгвардии (Надзор и координация УВО)

• Адрес: 101990, г. Москва, ул. Житомирская, д. 16
• Единая справочная служба Росгвардии: +7 (495) -87-50-00

Официальный сайт

Основной информационный ресурс — официальный сайт Росгвардии, где размещены реестры лицензий, нормативные акты и контакты территориальных органов.

• Главный портал: https://rosgvard.ru/
• Раздел «Вневедомственная охрана»: Обычно доступен по пути: Деятельность → Лицензионно-разрешительная работа → Вневедомственная охрана или через поиск по сайту.
• Сайт УВО ВНГ РФ по г. Москве (если имеется отдельный поддомен): Часто интегрирован в структуру moscow.rosgvard.ru (раздел «Организация» → «Управление вневедомственной охраны»).

Примечание: Отдельных сайтов вида «uvo-vng.ru» не существует, все ресурсы находятся в поддоменах rosgvard.ru.

Горячая линия и телефоны доверия

Для сообщений о коррупции, нарушении прав военнослужащих/сотрудников, а также вопросах качества охраны:

• Единая горячая линия Росгвардии (Федеральный уровень): ###-###-#### (бесплатно по РФ, круглосуточно).
• Горячая линия Управления Росгвардии по г. Москве: +7 (499) -67-32-32 (справочно, уточняйте на сайте мoscow.rosgvard.ru).
• Телефон доверия Управления ВНГ РФ по г. Москве: +7 (495) -80-50-50 (для военнослужащих и сотрудников).

Номера телефонов (Справочно)

Важно: Прямые номера отделов (Охраны, Договорного отдела, Кадров, Бухгалтерии) не публикуются в открытом доступе в целях безопасности. Связь осуществляется через единую справочную или приемную.

Электронный адрес (E-mail)

Официальная электронная почта для обращений граждан и организаций:

• Центральный аппарат Росгвардии: info@rosgvard.ru (общие вопросы)
• Управление Росгвардии по г. Москве: moscow@rosgvard.ru (или форма обратной связи на moscow.rosgvard.ru)
• Для обращений по вневедомственной охране (договоры, счета, претензии): Адрес указывается в заключенном договоре. Обычно используется корпоративная почта вида: uvo_XX@rosgvard.ru (где XX — код региона).

Рекомендация: Используйте электронную форму обратной связи на официальном сайте (раздел «Обращения граждан») — это гарантирует регистрацию и контроль сроков ответа (ФЗ № 59-ФЗ).

Личный кабинет (Электронные сервисы)

На данный момент единого «Личного кабинета клиента УВО» для физлиц/юрлиц на сайте Росгвардии не существует. Взаимодействие строится через:

1. Госуслуги (ЕПГУ): Подача заявлений на лицензии охранной деятельности, уведомления о начале деятельности.
2. Личный кабинет на сайте Росгвардии (для сотрудников/военнослужащих): Доступен по ссылке lk.rosgvard.ru (требуется ЭЦП/СМЭВ).
3. Системы «ЦОН-Онлайн» / мобильные приложения: Для клиентов, заключивших договор на охрану, выдаются доступы в проприетарные системы мониторинга объекта (просмотр журнала событий, баланс счета, вызов ГБР). Доступы выдает менеджер договорного отдела.

Личный прием руководства

Прием граждан руководителями территориальных управлений УВО проводится по заранее утвержденному графику.

Пример графика (УВО ВНГ РФ по г. Москве, уточняйте актуальность!):

• Начальник Управления: Обычно 1 раз в месяц (например, 3-я среда месяца, 14:00–17:00). Требуется предварительная запись через приемную.
• Заместители начальника управления: Еженедельно по определенным дням недели.
• Начальники отделов (Договорной, Охраны, Кадровый): По рабочим дням в часы приема посетителей (обычно 10:00–13:00).

Порядок записи: По телефону приемной (ул. Люблинская, 16) или через форму «Личный прием» на сайте moscow.rosgvard.ru.

Необходимые документы: Паспорт, документы, подтверждающие суть обращения (договор, акты, претензии).

График приема граждан (Канцелярия / Бюро входа)

• Адрес: г. Москва, ул. Люблинская, д. 16 (основной вход для посетителей).
• Часы работы: Пн–Чт: 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00); Пт: 09:00–16:45 (обед 13:00–14:00).
• Сб, Вс: Выходные.
• Проходной режим: Обязательно наличие паспорта. На территории объекта действует режим ограниченного доступа, съемка видео/фото запрещена без разрешения.

Структура и основные отделы УВО

Типичная структура территориального управления вневедомственной охраны включает:

• Отдел организации охраны (Оперативно-служебный отдел): Планирование охраны объектов, нарядание постов, управление группами быстрого реагирования (ГБР), контроль за исполнением обязанностей сотрудниками ОВО.
• Центр охранного мониторинга (ЦОН): Круглосуточный прием и обработка тревожных сигналов с объектов, диспетчеризация выездов ГБР.
• Отдел технического обеспечения / Монтажный отдел: Проектирование, монтаж, пусконаладка и обслуживание технических средств охраны (ТСО): сигнализации, КТВ, СКУД, пожаротушения.
• Кадровый отдел: Набор, учет, обучение, аттестация сотрудников вневедомственной охраны (ЧВО), оформление удостоверений охранника.
• Юридический отдел / Отдел правовой работы: Судебная работа, претензионная работа, правовая экспертиза договоров.
• Бухгалтерия / Финансовый отдел: Расчеты с заказчиками, зарплатный фонд, налоговый учет (ФГКУ — казенное учреждение, финансирование через казначейство).
• Отдел лицензионно-разрешительной работы (ЛРР): Выдача лицензий на охранную деятельность частным предприятиям, контроль за их деятельностью (функция часто на уровне Упр. Росгвардии по региону).
• Служба безопасности (СБ): Проверки благонадежности, режимная работа, противодиверсионная защита.

Руководство (Справочно)

Внимание: Должностные лица регулярно ротируются. Актуальные ФИО руководителей публикуются на официальных сайтах в разделе «Руководство» или «Структура».

Ключевые фигуры на федеральном уровне (по состоянию на 2026 год):

• Директор Росгвардии (Главнокомандующий ВНГ РФ): Генерал армии Виктор Золотов.
• Заместитель Директора Росгвардии, курирующий вневедомственную охрану: Назначается приказом (актуальное имя смотрите на rosgvard.ru/structure).

Руководство УВО ВНГ РФ по г. Москве (Пример):

• Начальник Управления: Полковник / Генерал-майор полиции (ФИО уточняйте на сайте moscow.rosgvard.ru).
• Первый заместитель начальника: Курирует оперативную часть и ЦОН.
• Заместитель начальника по договорной работе: Отвечает за коммерческую деятельность и заключение договоров.

Отзывы и репутация (Анализ открытых источников)

Отзывы о работе УВО ВНГ РФ крайне полярны и зависят от роли автора (клиент, сотрудник ЧВО, подрядчик).

Позитивные аспекты (часто упоминаемые):

• Надежность и госгарантии: Как часть силовых структур, УВО обеспечивает высокий уровень физической безопасности объекта.
• Скорость реакции ГБР: В Москве и крупных городах время выезда групп быстрого реагирования обычно составляет 5–15 минут.
• Техническая база: Наличие собственного ЦОН, современных панелей приема сигналов, лицензионного ПО.
• Юридическая защищенность: Договор с ФГКУ — это гарантия исполнения обязательств, отсутствие риска «банкротства охранника».
• Кадры: Сотрудники проходят строгий отбор (ВВК, проверка СБ), имеют удостоверения установленного образца, проходят переаттестацию.

Негативные аспекты / Претензии (часто упоминаемые):

• Невысокая зарплата сотрудников ЧВО: Оклад охранников (членов экипажей ГБР, постовой охраны) часто ниже рыночного у коммерческих ЧОП, что ведет к высокой текучести кадров и снижению мотивации.
• Сложность коммуникации: Трудозатратный процесс дозвона до конкретного менеджера/инженера; необходимость личных визитов для решения вопросов.
• Жесткие регламенты: Невозможность гибко настроить услуги под нестандартные запросы клиента (все строго по ГОСТ/Приказам Росгвардии).
• Проблемы с тарифами: Тарифы устанавливаются на основании методик ФАС/Минэкономразвития, клиенты иногда считают их завышенными по сравнению с «серыми» ЧОП.

Где читать/оставлять отзывы:

• Сайт Госуслуг (раздел «Оценка качества услуг» при получении лицензий/услуг).
• Карты Яндекс/2ГИС (карточка организации «УВО ВНГ РФ по г. Москве», ул. Люблинская 16).
• Специализированные форумы охранников (например, guard.ru, security-forum.ru) — отзывы сотрудников о службе.
• Сайт Наш Контроль (nashkontrol.ru) — обращения к руководству Росгвардии.

Важные напоминания для клиентов и партнеров

1. Проверка лицензии: Любое подразделение УВО должно иметь действующую лицензию на охранную деятельность. Проверить её можно в Реестре лицензий Росгвардии на сайте rosgvard.ru.
2. Договор — основа: Все услуги (охрана, монтаж, обслуживание) оказываются только на основании письменного договора. Устные договоренности не имеют силы.
3. Счета на оплату: Оплату производите только по реквизитам, указанным в договоре (ФГКУ УВО ВНГ РФ, получатель платежа, казначейский счет). Не переводите деньги на карты частных лиц.
4. Претензии: Направляйте официальными письмами (Почта России / ЭДО / Лично в приемную) с указанием номера договора и обстоятельств.
5. Актуальность контактов: Телефоны отделов и ФИО руководителей меняются. Всегда сверяйтесь с официальным сайтом Росгвардии вашего региона (поддомен region.rosgvard.ru).

Данная статья составлена на основе открытых данных (сведения с сайта rosgvard.ru, moscow;rosgvard;ru, реестров лицензий, нормативных актов) по состоянию на . Для получения юридически значимой информации и актуальных контактов обращайтесь на официальные ресурсы Федеральной службы войск национальной гвардии Российской Федерации.