Актуально на: 28 июня 2026 г. Управление ветеринарии Карагандинской области (БИН/БСН входит в структуру Акимата области) является ключевым государственным органом, осуществляющим управление в сфере ветеринарии, безопасности пищевых продуктов и благополучия животных на территории региона. Настоящая статья собрала всю необходимую информацию для эффективного взаимодействия с ведомством: от официальных контактов и графика приема до структуры отделов и порядка оставления отзывов.

Общее описание и статус организации

Управление ветеринарии Карагандинской области, это территориальный подразделение Комитета ветеринарного контроля и надзора Министерства сельского хозяйства Республики Казахстан. Основная миссия — обеспечение ветеринарного благополучия области, профилактика и ликвидация опасных болезней животных, контроль безопасности продукции животного происхождения и регулирование ветеринарно-санитарной экспертизы.

• Полное наименование: Управление ветеринарии Карагандинской области
• Краткое наименование: ОблУправление ветеринарии / УВ КО
• Подведомственность: Акимат Карагандинской области / Комитет ветеринарного контроля и надзора МСХ РК
• Руководитель (по данным на 2026 г.): Амандык Жакетаев (ранее занимавший должность руководителя отдела в данном управлении)
• Юридический адрес: г. Караганда, проспект Бухар-Жырау (ранее проспект Нурсултана Назарбаева), дом 47, здание Акимата Карагандинской области (уточняйте кабинет на информационном стойке).
• Режим работы: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв: 13:00 – 14:00); Суббота, Воскресенье – выходные.

Контакты для обращений: Телефоны, Горячая линия, Email

Для оперативной связи с управлением используйте следующие каналы. Внимание: Номера телефонов могут меняться, рекомендуется проверять актуальность на официальном сайте или через колл-центр «1414».

Горячая линия и Приемная руководителя

• Единый колл-центр Акимата (Горячая линия): 1414 (бесплатно по Казахстану, круглогодично, круглосуточно). Через этот номер можно записаться на личный прием, задать вопрос руководителю или оставить жалобу/предложение.
• Телефон приемной руководителя Управления: +7 (7212) XX-XX-XX (уточняйте по справке 1414 или на сайте).

Рабочие телефоны структурных подразделений (справочно)

При звонке просите соединить с нужным отделом (см. раздел «Структура и отделы»).

• Общий справочный телефон Управления: +7 (7212) XX-XX-XX
• Отчетность и документация (Канцелярия): +7 (7212) XX-XX-XX
• Отдел ветеринарной экспертизы и сертификации: +7 (7212) XX-XX-XX
• Отчетность по ВСЭ (Ветеринарно-санитарная экспертиза): +7 (7212) XX-XX-XX

Электронные адреса (Email)

• Официальный электронный адрес Управления (для официальных писем, запросов): vet_karaganda@gov.kz (или аналогичный на домене gov.kz / karaganda-region.gov.kz)
• Адрес для обращений по электронному правительству (e-Gov): Через портал egov.kz (раздел «Обращения граждан»).
• Email приемной руководителя: priemnaya_vet_ko@gov.kz (уточнять при звонке).

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный интернет-ресурс

Основной источник достоверной информации, нормативных актов, новостей и реестров:

• Сайт Управления: vet.karaganda-region.gov.kz (или раздел на сайте Акимата: karaganda-region.gov.kz -> Структура -> Управление ветеринарии).
• Сайт Комитета ветеринарного контроля и надзора МСХ РК: vet.gov.kz (федеральный уровень, реестры врачей, аптек, питомников).

Личный кабинет (Электронные услуги)

Большинство государственных услуг в сфере ветеринарии оцифрованы и доступны через портал «Электронное правительство»:

1. Зарегистрируйтесь/войдите на egov.kz (через ЕСИА / Mobile ID / eGov Mobile).
2. Перейдите в раздел «Услуги» -> «Сельское хозяйство и ветеринария».
3. Популярные онлайн-услуги:
   • Выдача ветеринарных сопроводительных документов (ВСД) в системе Qoldau / VetIS (для субъектов предпринимательства).
   • Регистрация объектов ветеринарного надзора (фермы, питомники, ветаптеки, лабы).
   • Получение разрешения на ввоз/вывоз животных и продукции.
   • Запись на прививку животных (безбешенство и др.) в государственных пунктах.
   • Подача жалобы/обращения в Управление (раздел «Обращения граждан»).

Важно: Отдельного «Личного кабинета физического лица» на сайте Управления обычно не существует, все сервисы интегрированы в egov.kz и мобильное приложение eGov Mobile.

Личный прием граждан и График приема

Руководитель Управления и его замами регулярно проводят личный прием граждан для решения вопросов, не поддающихся разрешению по телефону или через портал.

Порядок записи на прием:

1. Через Колл-центр 1414 (самый надежный способ: оператор зафиксирует время, тему обращения и номер кабинета).
2. Через портал eGov.kz (раздел «Запись на прием к руководителю» -> Выбор области -> Управление ветеринарии).
3. По телефону приемной (см. раздел Контакты).
4. Лично в канцелярии (риск отсутствия свободных слотов).

Типовой график приема руководителя (Амандык Жакетаев) и замов:

Что взять с собой: Удостоверение личности (ИИН), документы, подтверждающие суть обращения (договоры, акты, ветеринарные удостоверения, фото/видео материалы), заявление в 2-х экземплярах (один с отметкой о принятии останется у вас).

Структура Управления: Основные отделы и их функции

Управление имеет функциональную структуру, покрывающую все аспекты ветеринарного надзора. Ниже приведен перечень ключевых структурных подразделений (наименования могут незначительно варьироваться в зависимости от актуального штатного расписания).

• Отдел ветеринарного надзора и контроля (ОВНК): Проведение плановых и внеплановых проверок субъектов предпринимательства (ферм, РПО, магазинов, рынков), контроль за утилизацией биологических отходов, соблюдением ветеринарных правил.
• Отдел ветеринарно-санитарной экспертизы и сертификации (ОВСЭС): Выдача ветеринарных свидетельств, сертификатов соответствия, разрешения на ввоз/вывоз продукции, аккредитация лабораторий, ведение реестров ВСЭ.
• Отдел по организации ветеринарных мероприятий и эпизоотологическому благополучию: Планирование и контроль проведения профилактических прививок (безбешенство, сибирская язва, нодулярный дерматит и др.), учет и идентификация животных (биркование, чипирование), мониторинг заболеваемости.
• Отдел ветеринарной лекарственной безопасности и кормов (ОВЛБК): Контроль за оборотом ветеринарных препаратов, кормов, добавок, лицензирование ветаптек, контроль за качеством ЛС (борьба с фальсификатами).
• Отдел государственной ветеринарной службы (ГоСВетСлужба) / Районные/городские станции: Территориальные подразделения (в каждом районе/городе области), осуществляющие полевую работу: прививки, лечение, брендирование, ВСЭ на месте.
• Канцелярия и отдел документооборота: Работа с входящей/исходящей корреспонденцией, обращениями граждан (e-Otinish), архивом.
• Юридический отдел / Служба правового обеспечения: Правовая экспертиза актов, представительство в судах, работа с жалобами на действия инспекторов.
• Бухгалтерия / Отдел финансов и экономики: Бюджетное планирование, отчетность, закупки.
• Отдел кадров и организационно-правовой работы: Кадровый учет, аттестация ветеринарных врачей, лицензирование деятельности.

Руководство Управления (на 2026 год)

Согласно актуальной информации, коллектив возглавляет опытный специалист, прошедший путь внутри системы.

Заместители руководителя (типовая структура подчинения):

• Зам. по ветеринарному надзору и контролю: Ответственен за ОВНК, проверки, административные правонарушения.
• Зам. по эпизоотологическому благополучию и ВСЭ: Курирует прививки, идентификацию, сертификацию продукции.
• Зам. по ветеринарной лекарственной безопасности: Контроль ЛС, кормов, лицензирование аптек.
• Зам. по хозяйственной работе и кадрам: Финансы, логистика, ИТ-инфраструктура, персонал.

ФИО конкретных заместителей уточняйте на сайте в разделе «Руководство» или по телефону приемной.

Отзывы и обращения граждан: Как оставить и где посмотреть

Обратная связь, важный инструмент контроля качества работы ветеринарной службы.

Куда писать отзыв / жалобу / предложение:

1. Портал «Е-Отиныш» (e-Otinish), ОСНОВНОЙ КАНАЛ: eotinish.kz или через приложение eGov Mobile. Обращение автоматически регистрируется, назначается ответственный исполнитель, устанавливается срок ответа (обычно 15-30 дней). Требует авторизации через ЕСИА.
2. Портал «Электронное правительство» (eGov.kz): Раздел «Обращения граждан» -> «Направить обращение» -> Адресат: «Управление ветеринарии Карагандинской области».
3. Официальный сайт Управления: Раздел «Обратная связь» / «Приемная» / «Электронная приемная» (часто перенаправляет на e-Otinish).
4. Почта Казахстана (Казпочта): Письменно по адресу: 100000, г. Караганда, пр. Бухар-Жырау, 47, Управление ветеринарии Карагандинской области. На конверте: «Лично руководителю» или «В приемную».
5. Горячая линия 1414: Устное обращение (фиксируется оператором, выдается номер регистрации).
6. Социальные сети: Официальные страницы Акимата Карагандинской области и Управления в Facebook, Instagram, Telegram (часто дублируют новости и принимают сообщения в Direct).

Типовые темы обращений:

• Некачественная/несвоевременная ветеринарная помощь на месте (районные станции).
• Вопросы выдачи ВСД (ветеринарных сопроводительных документов) в системе Qoldau.
• Жалобы на действия инспекторов при проверках (превышение полномочий, коррупция).
• Вопросы идентификации животных (бирки, чипы, паспорта).
• Проблемы с утилизацией биологических отходов / падежем.
• Лицензирование ветаптек и ветеринарных клиник.
• Импорт/экспорт животных и продукции (ветеринарные сертификаты).

Где посмотреть отзывы о работе Управления:

• На портале e-Otinish (в открытом доступе): Можно увидеть статистику рассмотрения обращений, сроки и качество ответов.
• На сайте Акимата (раздел «Открытый диалог» / «Рейтинг открытости»): Публикуются отчеты о работе с обращениями;
• Карты (2GIS, Google Maps, Яндекс Карты): Отзывы посетителей здания (часто касаются удобства парковки, работы охраны, очередей в канцелярии).
• Профильные аграрные форумы и чаты (WhatsApp/Telegram): Обсуждения фермеров и ветеринарных врачей о качестве методических рекомендаций и скорости выдачи документов.

Полезные советы при обращении в Управление

1. Используйте eGov / e-Otinish в первую очередь. Это гарантирует регистрацию, контроль сроков и возможность апелляции. Устные звонки по телефонам часто не фиксируются официально.
2. Для вопросов по ВСД и экспорту обращайтесь напрямую в Отдел ВСЭ (телефон/email уточняйте на сайте), так как это узкоспециализированная функция.
3. При личном визите обязательно проходите через КПП Акимата (удостоверение личности), поднимайтесь на нужный этаж (обычно 3-4 этаж левого крыла), забирайте талон на электронной очереди (если установлена) или подходите к окну канцелярии.
4. Проверка ветеринарных врачей/клиник: Реестр аккредитованных субъектов и врачей, имеющих право выдавать ВСД, ведется на сайте vet.gov.kz (раздел «Реестры»).
5. Эпизоотологическая обстановка: Актуальные карантины, зоны неблагополучия и запреты публикуются на сайте Управления в разделе «Эпизоотологическая обстановка» и в местных СМИ.

Резюме: Ключевые контакты «в один клик»

Данная статья составлена на основе открытых данных и информации, актуальной на 28 июня 2026 года. Контактные данные (телефоны, email, кабинеты) могут изменяться. Перед визитом или отправкой важного документа обязательно сверяйте информацию на официальном сайте vet.karaganda-region.gov.kz или по телефону 1414.