Управление трассы России – это федеральный орган‚ отвечающий за эксплуатацию‚ развитие и безопасность автомобильных федеральных дорог (трасс) страны. В его задачи входит:
- Контроль за состоянием дорожного покрытия и инфраструктуры;
- Организация платных участков и системы взимания платы;
- Обеспечение дорожной безопасности и мониторинг ДТП;
- Разработка и реализация национальных дорожных проектов (например‚ «Безопасные качественные дороги»);
- Взаимодействие с региональными дорожными службами и частными операторами.
Структура управления
В состав Управления входит несколько ключевых подразделений:
- Федеральный дорожный департамент – планирование и контроль за строительством новых трасс.
- Отдел эксплуатации и технического обслуживания – текущий ремонт‚ обслуживание дорожных покрытий.
- Отдел транспортной безопасности – мониторинг ДТП‚ внедрение систем контроля скорости.
- Отдел финансов и платных дорог – работа с платными участками‚ сбор и распределение средств.
- Отдел информационных технологий – цифровые сервисы‚ личный кабинет пользователя‚ система мониторинга в реальном времени.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Заместитель директора по эксплуатации | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑69 |
Контактная информация
Ниже представлены все основные способы связи с Управлением трассы России.
| Тип контакта | Детали |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.uprdor.gov.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | +7 (800) -00‑30‑30 |
| Телефон справочного отдела | +7 (495) -23‑45‑70 (с 09:00 до 18:00 по МСК) |
| Электронная почта | info@uprdor.gov.ru |
| Личный кабинет (для юридических и физических лиц) | https://lk.uprdor.gov.ru |
| Адрес офиса | 115191‚ г. Москва‚ ул. Сретенка‚ д. 12‚ корпус 1 |
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрён приём в офисе Управления.
- График приёма: Пн‑Пт‚ 10:00‑16:00 (без обеда);
- Кабинет директора: 3‑й этаж‚ кабинет 305.
- Необходимые документы: паспорт‚ заявление (можно заполнить онлайн в личном кабинете)‚ копии документов‚ подтверждающих право собственности/использования трассы (при необходимости).
- Запись на приём: через форму записаться онлайн или по телефону +7 (495) -23‑45‑71.
Отделы и их функции
Отдел эксплуатации и технического обслуживания
Ответственен за:
- Плановый и внеплановый ремонт дорог;
- Контроль за состоянием дорожных покрытий;
- Управление дорожными службами (дорожные бригады‚ мобильные станции).
Отдел транспортной безопасности
Задачи отдела:
- Мониторинг ДТП и анализ причин;
- Внедрение систем контроля скорости (радарные камеры‚ автоматические посты);
- Обучение водителей и проведение просветительских кампаний.
Отдел финансов и платных дорог
Ключевые функции:
- Сбор платы за пользование платными участками;
- Разработка тарифов и их публикация;
- Контроль за целевым использованием полученных средств.
Отдел информационных технологий
Обеспечивает:
- Работу портала «Личный кабинет»;
- Систему мониторинга дорожного движения в реальном времени;
- Разработку мобильных приложений для водителей.
Отзывы граждан и бизнес‑клиентов
Для повышения качества услуг Управление собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма отзывов – https://www.uprdor.gov.ru/feedback
- Горячая линия – +7 (800) -00‑30‑30 (опция «Отзыв»)
- Электронная почта отдела качества – quality@uprdor.gov.ru
Ниже – примеры типовых отзывов (анонимизированные):
«Благодарю за оперативный ремонт участка М‑11 в Тульской области. Работы завершились в срок‚ дорожное покрытие отличное.» – Иван Петров‚ водитель‑перевозчик.
«Система онлайн‑оплаты платных дорог работает без сбоев‚ но хотелось бы добавить возможность оплаты через мобильные кошельки.» – Ольга Сидорова‚ частный автолизинг.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как проверить‚ есть ли задолженность по платным участкам?
Войдите в личный кабинет → «Мои трассы» → «Задолженности». Также информацию можно уточнить по горячей линии. - Можно ли подать жалобу на состояние дороги онлайн?
Да. На сайте в разделе «Обратная связь» выберите пункт «Жалоба на состояние дороги» и заполните форму. - Какие документы нужны для получения разрешения на строительство съезда с федеральной трассы?
Пакет включает: заявление‚ проектно‑сметную документацию‚ согласования с местными органами власти‚ копию правоустанавливающих документов на землю.
Ссылки на полезные ресурсы
- Карта платных и бесплатных трасс России
- Тарифы на платные участки (по регионам)
- Программа «Безопасные качественные дороги»
- Новости и пресс‑релизы Управления
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам. Мы работаем для того‚ чтобы дороги России были безопасными‚ удобными и современными.