Управление транспортом – это центральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере
транспортных услуг, обеспечение безопасности дорожного движения, развитие инфраструктуры и контроль за соблюдением нормативных актов.
Основные задачи управления
- Разработка и внедрение национальных программ развития транспортной системы.
- Контроль за лицензированием и надзором за деятельностью транспортных компаний.
- Обеспечение безопасности дорожного движения и снижение уровня ДТП.
- Согласование и координация работы региональных транспортных органов.
- Ведение реестров транспортных средств и водителей.
Структура управления
- Отдел стратегического планирования – разработка долгосрочных программ.
- Отдел лицензирования и надзора – выдача лицензий, проверка соответствия.
- Отдел безопасности дорожного движения – профилактика ДТП, обучение водителей.
- Отдел инфраструктуры и логистики – развитие дорог, железных дорог, аэропортов.
- Отдел информационных технологий – автоматизация процессов, электронные сервисы.
Руководство управления
Во главе управления стоит Министр транспорта Российской Федерации – Иван Петрович Соколов.
Заместители министра:
- Ведущий заместитель – Мария Алексеевна Кузнецова.
- Заместитель по вопросам безопасности – Алексей Викторович Громов.
- Заместитель по развитию инфраструктуры – Ольга Сергеевна Лебедева.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.mintrans.gov.ru
Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения справок круглосуточно:
- 8‑800‑555‑35‑35 (бесплатный номер)
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон |
|---|---|
| Стратегическое планирование | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Лицензирование и надзор | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Безопасность дорожного движения | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Инфраструктура и логистика | +7 (495) -23‑45‑70 |
| ИТ‑поддержка | +7 (495) -23‑45‑71 |
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте e‑mail:
- info@mintrans.gov.ru
Личный кабинет гражданина
Все услуги по оформлению лицензий, проверке статуса транспортных средств и подаче жалоб доступны в личном кабинете:
- Регистрация – 5 минут.
- Подтверждение личности через СМС‑код.
- Доступ к истории обращений и статусу их рассмотрения.
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций в офисе управления предусмотрена система личных приёмов.
График приёма
| День недели | Время | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Зал №1, 1‑й этаж |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Зал №2, 2‑й этаж |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Зал №1, 1‑й этаж |
Для записи на приём необходимо предварительно оформить заявку через личный кабинет или позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑72.
Отзывы граждан
Мы ценим мнение пользователей. Ниже – несколько примеров реальных отзывов, оставленных на официальном портале:
- Алексей, г. Москва: «Быстро помогли разобраться с лицензией на перевозку грузов. Онлайн‑сервис удобный, ответы от специалистов – профессиональные.»
- Елена, г. Санкт‑Петербург: «Горячая линия работает без перебоев, но иногда ожидание в очереди длится более 10 минут. В целом – хороший сервис.»
- Игорь, г. Новосибирск: «Личный кабинет позволил отследить статус моей жалобы в реальном времени. Спасибо за прозрачность процесса!»
Как подать отзыв или жалобу
Если у вас есть предложения по улучшению работы управления, вы можете воспользоваться следующими каналами:
- Форма обратной связи на официальном сайте – раздел «Контакты» → «Обратная связь».
- Электронная почта feedback@mintrans.gov.ru.
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения» → «Создать новое».
- Телефон горячей линии – 8‑800‑555‑35‑35 (оператор принимает жалобы в рабочее время).
Все указанные данные актуальны на 2026 год. При изменении контактной информации она будет своевременно обновлена на официальном сайте.