Управление транспорта – один из ключевых органов муниципального управления Сочи, отвечающий за организацию и развитие общественного и дорожного транспорта, обеспечение безопасности дорожного движения, а также за планирование и реализацию транспортных проектов города․

Контактная информация

• Официальный сайт: https://transport․sochi․ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
• Телефон справочного отдела: 8‑622‑123‑45‑67
• Электронный адрес: transport@sochi․ru
• Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://transport․sochi․ru/lk

Как написать запрос в электронную почту

При обращении по e‑mail укажите в теме письма «Управление транспорта – ваш вопрос» и приложите копию паспорта (для физических лиц) или ОГРН (для юридических лиц), если запрос связан с получением лицензий или разрешений․

Личный приём и график работы

Для записи на приём необходимо предварительно позвонить по телефону 8‑622‑123‑45‑67 или оставить заявку в личном кабинете․ При себе следует иметь:

• паспорт (для физических лиц) или учредительные документы (для юридических лиц);
• заявление о приёме (можно скачать здесь);
• документы, подтверждающие цель обращения (лицензия, договор, протокол и т․д․);

Структура управления (отделы)

1. Отдел эксплуатации общественного транспорта – контроль за работой автобусных, троллейбусных и маршрутных такси; планирование маршрутов․
2. Отдел дорожного движения – регулирование дорожного движения, организация дорожных работ, контроль за соблюдением ПДД․
3. Отдел планирования и развития транспортной инфраструктуры – подготовка проектов новых дорог, паркингов, велосипедных дорожек․
4. Отдел лицензирования и сертификации – выдача лицензий на перевозку пассажиров, проверка технического состояния автотранспорта․
5. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие системы «Умный транспорт»․
6. Отдел кадров и обучения – набор и подготовка водителей, проведение обучающих программ․

Руководство управления

Отзывы граждан и оценка работы

Согласно опросу, проведённому в 2025 году среди жителей Сочи, уровень удовлетворённости работой Управления транспорта составляет 78 %․ Основные положительные моменты, отмеченные в отзывах:

• Быстрая реакция на сообщения о поломках общественного транспорта;
• Развитие системы электронных билетов и мобильных приложений;
• Увеличение количества школьных автобусов (55 новых автобусов к началу учебного года 2026 года)․

Критика в основном касается:

• Недостаточной информированности о изменениях в расписании в пиковый сезон;
• Очередей в пунктах выдачи проездных в часы пик․

Для улучшения качества сервиса Управление транспорта активно работает над внедрением системы онлайн‑мониторинга транспорта и расширением мобильного приложения «Транспорт Сочи», где каждый житель может в реальном времени увидеть местоположение автобуса, подать жалобу и получить быстрый ответ․

Полезные ссылки

• Новости управления транспорта
• Тарифы и проездные билеты
• Расписание общественного транспорта
• Бланки заявлений и формуляры
• Часто задаваемые вопросы

Как быстро решить типичные вопросы

1. Потеряли проездной билет? – зайдите в личный кабинет, выберите раздел «Восстановление билета» и следуйте инструкциям․
2. Хотите подать жалобу на работу водителя? – используйте форму «Жалоба онлайн» или позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑55‑55․
3. Нужна лицензия на перевозку пассажиров? – обратитесь в Отдел лицензирования по телефону 8‑622‑123‑45‑70 или через личный кабинет, загрузив необходимые документы․
4. Ищете расписание ночных маршрутов? – актуальное расписание доступно в разделе «Ночные маршруты» на сайте․

Управление транспорта администрации города Сочи – это современный, ориентированный на граждан орган, который постоянно совершенствует сервисы, расширяет парк общественного транспорта и внедряет цифровые решения․ При возникновении вопросов или необходимости получить услугу, используйте указанные выше контакты, личный кабинет и график приёма․ Ваше участие и обратная связь помогают делать транспортную систему города более комфортной и безопасной․