Управление транспорта и связи (УТиС) Администрации города Пензы – орган исполнительной власти, отвечающий за развитие и регулирование транспортной инфраструктуры, общественного транспорта, дорожного движения и связи в городе.
Контакты для обращений
- Адрес (основной офис): 440025, г. Пенза, ул. Московская, д. 75
- Адрес (приёмная при личных приёмах): г. Пенза, ул. Суворова, 122а, 3‑й этаж
- Адрес (другой приёмный пункт): г. Пенза, ул. Пушкина, 29а
- Телефон (горячая линия): 7 (8412) -6‑01‑94
- Телефон (приёмная): 7 (8412) -0‑15‑50
- Факс: 7 (8412) -5‑04‑11
- E‑mail: pravobl@obl.penza.net,
utis-penza@mail.ru,
upr_transport@mail.ru - Официальный сайт: https://pnzreg.ru/
Горячая линия
Для срочных вопросов, связанных с работой общественного транспорта, дорожным движением и аварийными ситуациями, звоните по телефону 7 (8412) -6‑01‑94 в любое время суток. Оператор принимает звонки круглосуточно.
Личный кабинет на портале «Госуслуги Пензы»
Граждане могут оформить личный кабинет и подать электронные обращения через портал gosuslugi.pnzreg.ru. В личном кабинете доступны:
- Подача заявлений и жалоб
- Отслеживание статуса рассмотрения
- Получение справок и выписок
- Запись на личный приём к специалисту
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи документов или решения спорных вопросов необходимо записаться заранее через телефон или онлайн‑запись в личном кабинете.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00 |
| Вторник | 09:00 – 13:00 |
| Среда | 09:00 – 13:00 |
| Четверг | 09:00 – 13:00 |
| Пятница | 09:00 – 13:00 |
Записатся можно по телефону 7 (8412) -0‑15‑50 или через форму обратной связи на официальном сайте.
Структура управления (отделы)
- Отдел организации и развития общественного транспорта – планирование маршрутов, контроль за автопарком, лицензирование перевозчиков.
- Отдел дорожного движения и безопасности – регулирование дорожного движения, контроль за соблюдением ПДД, работа с аварийными службами.
- Отдел транспортной инфраструктуры – строительство и ремонт дорог, благоустройство остановочных пунктов.
- Отдел связи и информационных технологий – обеспечение городских коммуникаций, развитие цифровых сервисов.
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной службы – работа с персоналом, закупки, материально‑техническое обеспечение.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, рассмотрение жалоб и претензий.
Руководство
На 2026 год руководителем Управления является Кулакова Ирина Владимировна (должность – начальник управления). Под её руководством работают заместители, отвечающие за отдельные направления (транспорт, связь, инфраструктура).
Отзывы граждан
В сети встречаются различные отзывы о работе Управления. Ниже – краткое резюме типичных комментариев:
- Положительные: благодарность за своевременный ремонт дорожного покрытия, ввод новых маршрутов, оперативную работу горячей линии.
- Негативные: жалобы на нерегулярный ход некоторых маршрутов, длительные ожидания в приёмных, случаи грубого обращения со стороны персонала (кондукторов, сотрудников приёма).
- Рекомендации граждан: улучшить информирование о расписании, ввести онлайн‑трекинг автобусов, повысить уровень клиентского сервиса у сотрудников приёма.
Как подать жалобу или предложение
- Заполнить форму на официальном сайте в разделе «Обратная связь».
- Отправить письмо на один из электронных адресов: utis-penza@mail.ru или upr_transport@mail.ru.
- Позвонить по горячей линии 7 (8412) -6‑01‑94 и уточнить детали обращения.
- Лично посетить приёмную по адресу ул. Суворова, 122а, 3‑й этаж в рабочие часы.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Управления
- Личный кабинет на портале «Госуслуги Пензы»
- Карта и контакты в 2GIS
Если у вас возникли вопросы по работе общественного транспорта, дорожному движению или вы хотите оставить отзыв – используйте любой из указанных способов связи. Управление транспорта и связи города Пензы стремится к открытости и готово выслушать каждого жителя.