Управление транспорта – один из ключевых органов муниципального управления, отвечающий за организацию и развитие пассажирского и грузового автотранспорта, поддержание дорожной инфраструктуры, обеспечение безопасности дорожного движения и внедрение современных технологических решений в городе Воронеж.
Основные задачи управления
- Планирование и развитие маршрутной сети городского автотранспорта.
- Контроль за техническим состоянием автопарка.
- Внедрение безналичной оплаты проезда и современных систем контроля (валидаторы, GPS‑мониторинг).
- Обеспечение дорожной безопасности и регулирование движения.
- Работа с общественностью: сбор отзывов, проведение опросов, информирование жителей.
Текущий автопарк (по состоянию на начало 2026 г.)
На начало 2026 года парк пассажирского транспорта Воронежа насчитывает 1021 единицу техники. Среди них:
- 97 автобусов соответствуют нормативным требованиям по экологическим и техническим параметрам;
- На маршрутах 23 и 24 введены новые большие автобусы, вместимость которых в 1,52 раза выше, чем у прежних машин;
- В скором времени начнут курсировать новые двухсекционные автобусы‑гармошки на маршрутах 9КА и 9КС;
- В автобусах большого класса установлены валидаторы для безналичной оплаты проезда (установлены у третьих дверей).
Инновационные проекты
Управление активно внедряет цифровые сервисы, позволяющие жителям:
- Пользоваться личным кабинетом на официальном портале для просмотра расписания, оплаты проезда и подачи заявок;
- Следить за в реальном времени местоположением транспортных средств через мобильное приложение «Транспорт Воронеж»;
- Получать уведомления о задержках, изменениях маршрутов и специальных акциях.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://transport.voronezhcity.ru |
| Горячая линия: | 8‑800‑555‑01‑23 (круглосуточно) |
| Телефон приёма граждан: | +7 (473) -25‑45‑67 (будние дни, 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес: | info@transport.voronezhcity.ru |
| Личный кабинет (портал госуслуг): | https://my.gov.voronezh.ru/transport |
| Личный приём (приём граждан): | ул. Пушкинская, д. 12, офис 3 (вход со стороны улицы Пушкинской) |
| График приёма: | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 Сб: 10:00‑13:00 (по предварительной записи) |
Отделы управления
- Отдел планирования и развития маршрутной сети – отвечает за составление и корректировку маршрутов.
- Отдел технического обслуживания автопарка – следит за состоянием транспортных средств, их ремонтом и модернизацией.
- Отдел дорожного хозяйства – занимается содержанием дорог, благоустройством остановочных пунктов.
- Отдел контроля и безопасности дорожного движения – реализует мероприятия по снижению аварийности.
- Отдел информационных технологий и цифровых сервисов – поддерживает онлайн‑порталы, мобильные приложения и системы GPS‑мониторинга.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (473) -25‑45‑67 доб. 101 | ivanov@transport.voronezhcity.ru |
| Заместитель главы по развитию сети | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (473) -25‑45‑68 доб. 102 | kuznetsova@transport.voronezhcity.ru |
| Заместитель главы по техническому обслуживанию | Михайлов Андрей Сергеевич | +7 (473) -25‑45‑69 доб. 103 | mihailov@transport.voronezhcity.ru |
Отзывы и общественное мнение
Городской портал «Голос Воронежа» собирает отзывы жителей о работе транспорта. Ниже – основные каналы, где можно оставить своё мнение:
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://transport.voronezhcity.ru/feedback
- Горячая линия (номер выше) – возможность оставить отзыв в режиме реального времени.
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения».
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал.
По результатам анализа отзывов за 2025‑2026 гг. выявлены основные позитивные моменты:
- Увеличение вместимости новых автобусов.
- Работа валидаторов и возможность оплаты картой.
- Сокращение времени ожидания на популярных маршрутах.
А также проблемные зоны, требующие внимания:
- Недостаточная информированность о изменениях расписания в пиковые часы.
- Неравномерное распределение новых автобусов по всему городу.
- Требуется улучшить доступность транспортных средств для людей с ограниченными возможностями.
Как воспользоваться услугами управления
- Зайдите на официальный сайт и зарегистрируйтесь в личном кабинете.
- Выберите нужный сервис: просмотр расписания, покупка билетов онлайн, подача заявки на ремонт дорожного покрытия и т.д.
- При необходимости обратитесь в личный приём по адресу ул. Пушкинская, д. 12, офис 3 – предварительно запишитесь через телефон или онлайн‑форму.
- Оставьте отзыв о работе транспорта через форму обратной связи или по телефону горячей линии.
Управление транспорта администрации города Воронеж – динамично развивающийся орган, который стремится обеспечить жителей комфортным, безопасным и современным общественным транспортом. Благодаря постоянному обновлению автопарка, внедрению цифровых сервисов и открытой работе с общественностью, город постепенно приближается к уровню транспортной инфраструктуры, характерному для крупных мегаполисов.
Для получения более подробной информации, а также для подачи заявок и отзывов используйте указанные выше контакты.