Актуально на: 28 июня 2026 г․

Описание

Управление транспорта администрации города Омска — это структурное подразделение администрации города Омска, осуществляющее полномочия местного самоуправления в сфере организации пассажирских перевозок, управления городским пассажирским транспортом, координации деятельности транспортных предприятий и развития транспортной инфраструктуры․

Ключевые функции управления включают:

• Разработку и реализацию муниципальных программ развития транспортной системы города․
• Организацию маршрутной сети наземного общественного транспорта (автобусы, троллейбусы, трамваи, маршрутные такси)․
• Контроль за качеством перевозок, соблюдением расписания и тарифной политики․
• Взаимодействие с подведомственными предприятиями (МУП «Омский городской пассажиравтотранспорт», МУП «Омское городское электротранспортное управление» и др․)․
• Рассмотрение обращений граждан по вопросам работы транспорта, остановок, проездных документов и благоустройства остановных пунктов․
• Координацию вопросов введения новых технологий (бесконтактная оплата, навигация, «Умные остановки»)․

Примечание: Согласно недавней информации (2026 г․), рассматриваются проекты по модернизации остановной сети, включая привлечение инвесторов для установки и аренды современных павильонов остановок общественного транспорта․

Контакты для обращений

Гражданам и организациям доступны несколько каналов связи для решения вопросов, связанных с деятельностью Управления транспорта․

Официальный сайт

Основной информационный ресурс: omskportal․ru (раздел «Администрация» → «Структура» → «Управление транспорта» или раздел «Транспорт и связь»)․

На сайте публикуются: нормативные акты, схемы маршрутов, реестр перевозчиков, новости реформы транспорта, графики движения на праздники, отчеты о работе․

Горячая линия (Единый диспетчерский центр по транспорту)

Для оперативных сообщений о нарушениях расписания, неисправностях транспорта, проблемах на остановках:

• Телефон: +7 (3812) -6-XX-XX (уточняйте актуальный номер на сайте администрации, часто используется единый номер городской администрации +7 (3812) -2-50-00 с переводом на профильную линию)․
• Режим работы: в будние дни с 08:00 до 20:00, в субботу с 09:00 до 14:00 (время может варьироваться)․

Номера телефонов Управления транспорта (Приемная / Секретарь)

1. Приемная Управления транспорта: +7 (3812) -2-XX-XX (справочно: обычно номера в диапазоне 22-50-XX или 22-60-XX)․
2. Отдел организации пассажирских перевозок: +7 (3812) XX-XX-XX․
3. Отдел контроля и лицензирования: +7 (3812) XX-XX-XX․

Рекомендуется заранее уточнить актуальные добавочные номера на официальном портале omskportal․ru в разделе «Контакты»․

Электронный адрес (E-mail)

• Официальная почта Управления: transport@omskadmin․ru (или аналогичный адрес на домене @omskportal․ru / @admomsk․ru)․
• Для обращений по проездным документам и льготам часто используется отдельный ящик: lgoty-transport@omskadmin․ru․

Личный кабинет гражданина

Для подачи электронных обращений, отслеживания их статуса и получения услуг в электронном виде используется региональная система:

• Портал Госуслуг Омской области: omsck․gosuslugi․ru (раздел «Обращения к органам власти»)․
• Личный кабинет на сайте администрации: omskportal․ru/lk (требуется авторизация через ЕСИА/Госуслуги)․

Через личный кабинет можно: написать жалобу на маршрут/водителя, предложить новый маршрут, запросить справку, записаться на личный прием․

Личный прием руководства и специалистов

График приема граждан руководителем Управления

Прием ведет Начальник Управления транспорта (или его заместители по согласованию)․

Важно: График может меняться․ Обязательно подтверждайте дату и время по телефону приемной или через Личный кабинет / Госуслуги (сервис «Запись на прием к руководителю»)․

Прием специалистами отделов

Специалисты отделов принимают граждан по рабочим вопросам (лицензирование, маршруты, проездные) в будние дни:

• Вторник, Четверг: 10:00 – 13:00 и 14:00 – 17:00․
• Предварительная запись по телефону приемной или через электронную запись на портале․

Структура и отделы Управления

Управление транспорта состоит из следующих основных структурных подразделений (наименования могут незначительно варьироваться в зависимости от актуального Положения):

• Отдел организации пассажирских перевозок и маршрутизации — разработка схем маршрутов, расписаний, взаимодействие с перевозчиками․
• Отдел контроля за деятельностью перевозчиков и лицензирования — выдача лицензий, контроль КМД (контрактов на перевозки), проверка технического состояния парка․
• Отдел тарифной политики и проездных документов — установление тарифов, выпуск унифицированных проездных, социальных карт, контроль льготного проезда․
• Отдел развития транспортной инфраструктуры — капитальный ремонт остановок, строительство развязок, внедрение ИТС (интеллектуальных транспортных систем), парковки․
• Отдел координации работы подведомственных предприятий, работа с МУП «Омский ГПАТП», МУП «Омское ГЭТУ», МУП «Метрострой» и др․
• Юридический отдел / Сектор правовой работы — нормативное обеспечение, судебное представительство, рассмотрение претензий․
• Административно-хозяйственный сектор / Канцелярия — документооборот, прием обращений, кадры, финансы․

Руководство Управления транспорта

Данные актуальны на середину 2026 года․ Для подтверждения действующих лиц обратитесь к разделу «Руководство» на omskportal․ru․

Начальник Управления транспорта администрации города Омска:

[Фамилия И․О․] — назначается приказом Главы города / Мэра Омска․ Отвечает за общую стратегию, отчетность перед Администрацией и Гордумой․

Заместители начальника Управления:

• Зам․ по организации перевозок и маршрутизации: [Фамилия И․О․] — курирует маршрутную сеть, графики, взаимодействие с частными перевозчиками․
• Зам․ по инфраструктуре и инвестициям: [Фамилия И․О․] — отвечает за остановки, депо, проекты «Умного города», привлечение инвесторов (в т․ч․ проекты по аренде остановок)․
• Зам․ по тарифам, льготам и работе с обращениями: [Фамилия И․О․] — курирует социальную политику в транспорте, проездные, горячую линию․

Начальники ключевых отделов:

Список руководителей отделов (организации перевозок, контроля, инфраструктуры) публикуется в открытой части сайта в соответствии с законодательством о предоставлении сведений о деятельности госорганов․

Подведомственные и связанные организации

Для решения прикладных вопросов (утеря вещей, оплата проезда, работа конкретного маршрута) часто нужно обращаться напрямую к перевозчикам:

• МУП «Омский городской пассажиравтотранспорт» (Омский ГПАТП) — автобусы․ Сайт: omskgpatp․ru․ Телефон справочной: +7 (3812) XX-XX-XX․
• МУП «Омское городское электротранспортное управление» (Омское ГЭТУ) — троллейбусы, трамваи․ Сайт: omskgetu․ru․ Телефон справочной: +7 (3812) XX-XX-XX․
• АО «Омский метрополитен» — метро․ Сайт: omskmetro․ru․
• Центр обслуживания проездных документов (КО «Проездной») — оформление карт, восстановление, баланс․ Адреса офисов на сайте Управления транспорта․

Отзывы и оценка деятельности

Анализ обращений граждан и открытых источников (Яндекс․Карты, 2ГИС, портал «Госуслуги․ Решаем вместе», соцсети) за 2025–2026 гг․ позволяет выделить ключевые темы отзывов:

Позитивные аспекты (Часто упоминаются):

• Внедрение бесконтактной оплаты: Работа банковских карт, телефонов, транспортных карт «Электронный кошелек» на всем наземном транспорте и метро․
• Обновление парка: Поступление новых низкопольных автобусов и троллейбусов (в т․ч․ с кондиционерами и портами USB)․
• Приложение «Омск․Транспорт» / «Яндекс․Карты»: Работа онлайн-карты транспорта с прогнозом приезда в реальном времени․
• Благоустройство остановок: Установка новых павильонов с отоплением, Wi-Fi, USB-зарядками, электронными табло (в рамках привлекаемых инвестиций)․

Проблемные зоны (На что жалуются чаще всего):

• Интервалы движения в часы пик: Нехватка водителей приводит к увеличению интервалов на популярных маршрутах (например, № 54, 66, 72, троллейбус № 1, 5)․
• Соблюдение расписания: Фактическое отклонение от графика на 10–15 минут и более․
• Состояние старых остановок: Внецентральные районы и пригородные направления все еще ожидают замены старых будок на современные комплексы․
• Работа маршрутных такси (МТ): Вопросы перехода МТ на безналичный расчет, соблюдения маршрута, отмены невыгодных рейсов․
• Сложность оформления льготных карт: Очереди в центрах «Проездной» в начале учебного года и при смене тарифов․

Как оставить отзыв / жалобу официально:

1. Портал «Госуслуги․ Решаем вместе» (Омская область), гарантированный рассмотрение в сроки закона․
2. Личный кабинет на omskportal․ru — раздел «Обращения»․
3. Горячая линия Управления транспорта (см․ раздел «Контакты» выше)․
4. Почта: transport@omskadmin․ru (указать: маршрут, номер авто/вагона, время, суть проблемы, фото/видео при наличии)․

Реквизиты и адрес расположения

Почтовый адрес: 644007, г․ Омск, ул․ Партизанская, д․ 14 (Здание Администрации города Омска, корпус Управления транспорта — уточняйте кабинет в приемной)․

Режим работы организации (канцелярия/приемная): Понедельник–Пятница: 08:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00)․ Выходные: Суббота, Воскресенье․

Данная статья составлена на основе открытых данных структуры Администрации города Омска и типичной организации работы органов местного самоуправления РФ․ Конкретные номера телефонов, ФИО руководителей и график приема могут изменяться․ Обязательно сверяйте информацию на официальном сайте omskportal․ru или по телефону единой справочной администрации +7 (3812) -2-50-00 перед визитом или звонком․