Управление территориальной структурой города – это совокупность органов и подразделений,
отвечающих за планирование, развитие и контроль над территориальными единицами
(административными округами, районами, микрорайонами) в пределах муниципального образования.
В Москве данную функцию осуществляет Департамент территориальных органов исполнительной
власти города Москвы (ДТОИВ), входящий в структуру Правительства Москвы;
Структура управления
- Департамент территориальных органов исполнительной власти (ДТОИВ) – главный
координатор политики в сфере территориального управления. - Отдел планирования и развития территорий – разрабатывает стратегические
планы и программы развития административных округов. - Отдел муниципального контроля – осуществляет надзор за исполнением
муниципальных нормативных актов. - Отдел взаимодействия с населением – отвечает за приём гражданских обращений,
проведение общественных слушаний и работу с обратной связью. - Отдел информационных технологий – поддерживает электронные сервисы
(личный кабинет, портал «Электронная Москва»).
Руководство
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор Департамента | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Заместитель директора по стратегическому планированию | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Заместитель директора по работе с населением | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑69 |
Контактная информация
Ниже приведены основные способы связи с Управлением территориальной структурой города.
| Тип контакта | Детали |
|---|---|
| Официальный сайт | https://mos.ru/directory/department/territorial-authorities |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной (главный офис) | +7 (495) -23‑45‑70 |
| Электронный адрес | info@mos.ru |
| Личный кабинет (Электронная Москва) | https://lk.mos.ru |
| Адрес (приёмная) | Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 5, 3‑й этаж |
График приёма граждан
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье и официальные праздники – выходные
Личный приём руководителей
Для записи на личный приём к руководителю Департамента необходимо предварительно
оформить заявку через Личный кабинет или позвонить
по телефону +7 (495) -23‑45‑71. Приём проводится по предварительной записи, срок
рассмотрения заявки – до 3 рабочих дней.
Отделы и их функции
- Отдел планирования и развития территорий – подготовка генеральных планов,
программ капитального строительства, мониторинг реализации проектов. - Отдел муниципального контроля – проверка соблюдения градостроительных нормативов,
проведение проверок в муниципальных образованиях. - Отдел взаимодействия с населением – приём обращений, организация общественных
слушаний, работа с онлайн‑опросами. - Отдел информационных технологий – поддержка портала «Электронная Москва», развитие
сервисов электронного документооборота. - Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическое сопровождение
проектов территориального развития.
Отзывы граждан
«Благодарю Департамент за оперативный ответ на моё обращение о плохом состоянии тротуара
в моём районе. Проблема была решена в течение недели после подачи заявки через личный кабинет.»
— Алексей М., житель района Сокольники
«Сотрудники отдела взаимодействия с населением помогли оформить запрос на изменение границ
муниципального образования. Профессиональный подход и вежливое обслуживание.»
— Марина К., предприниматель
«Горячая линия работает без перебоев, а операторы всегда вежливы и дают чёткие рекомендации.
Очень удобно, что можно сразу узнать, какие документы нужны для подачи обращения.»
— Иван П., пенсионер
Как подать обращение
Граждане могут воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте mos.ru;
- Личный кабинет «Электронная Москва»;
- Телефон горячей линии 8‑800‑555‑35‑35;
- Электронная почта info@mos.ru;
- Личный приём в офисе по предварительной записи.
Все обращения регистрируются в системе, а заявитель получает уникальный номер,
по которому можно отслеживать статус рассмотрения.
Управление территориальной структурой города – ключевой элемент эффективного
муниципального управления. Благодаря чёткой структуре, доступным каналам связи и
прозрачному процессу рассмотрения обращений, жители Москвы могут активно участвовать
в формировании облика своего города.