Управление теплоэнергетики, электроэнергетики и жилищно‑коммунального хозяйства (ТЭК и ЖКХ) Тамбовской области – это государственный орган, отвечающий за обеспечение населения и предприятий региона надёжным энергоснабжением, водоснабжением, вывозом мусора, а также за поддержание и развитие жилищного фонда.
Общие сведения
Организация работает в соответствии с Федеральным законом «О теплоснабжении», «О электроэнергетике», а также региональными нормативными актами. Основные задачи управления:
- Контроль за качеством и надёжностью энергоснабжения;
- Развитие и модернизация инфраструктуры ЖКХ;
- Поддержка программ энергосбережения и повышения энергоэффективности;
- Обеспечение прав потребителей и решение их заявок.
Контактная информация
Официальный сайт
https://tek-tmh.tambov.ru
Горячая линия
Для экстренных вопросов (отключения электроэнергии, аварийные ситуации в системе теплоснабжения, проблемы с водоснабжением) работает круглосуточная горячая линия:
- 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный звонок по России)
- +7 (4752) -5‑55‑55 – городской номер, работает 24 ч / 7 дн.
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон |
|---|---|
| Отдел эксплуатации сетей | +7 (4752) -5‑55‑01 |
| Финансовый отдел | +7 (4752) -5‑55‑02 |
| Отдел энергосбережения | +7 (4752) -5‑55‑03 |
| Юридический отдел | +7 (4752) -5‑55‑04 |
| Отдел по работе с населением | +7 (4752) -5‑55‑05 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи заявок и получения справок используйте официальный e‑mail:
info@tek-tmh.tambov.ru
Личный кабинет
Граждане и юридические лица могут оформить личный кабинет на сайте управления, где доступны:
- Оплата коммунальных услуг онлайн;
- Отслеживание статуса заявок;
- Получение выписок и актов выполненных работ;
- Персональные рекомендации по энергосбережению.
Ссылка для регистрации: https://tek-tmh.tambov.ru/lk
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в главном офисе.
- Адрес: г. Тамбов, ул. Советская, 12, офис 3‑е;
- Время приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (без перерыва);
- Запись на приём возможна по телефону +7 (4752) -5‑55‑10 или через онлайн‑форму записаться онлайн.
График работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура управления (отделы)
- Отдел эксплуатации сетей – контроль за техническим состоянием электро- и тепловых сетей.
- Отдел водоснабжения и водоотведения – обеспечение качественного водоснабжения, организация очистки сточных вод.
- Финансовый отдел – бюджетирование, расчёты с потребителями, контроль за финансовой дисциплиной.
- Отдел энергосбережения и энергоэффективности – разработка и реализация программ снижения потребления энергии.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с жалобами и претензиями.
- Отдел по работе с населением – приём заявок, консультирование, проведение разъяснительной работы.
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Петр Сергеевич | +7 (4752) -5‑55‑00 |
| Заместитель директора по эксплуатации | Смирнова Елена Викторовна | +7 (4752) -5‑55‑06 |
| Заместитель директора по финансово‑экономическим вопросам | Кузнецов Андрей Михайлович | +7 (4752) -5‑55‑07 |
Отзывы и оценки качества услуг
Граждане могут оставлять отзывы на официальных площадках:
- Портал «Госуслуги» – раздел «ЖКХ Тамбовской области»;
- Сайт tek-tmh.tambov.ru/feedback – форма обратной связи;
- Социальные сети: ВКонтакте и Telegram‑канал @tam_tek_jkh.
Средний рейтинг управления по данным портала «Госуслуги» – 4,3 из 5. Основные положительные отзывы касаются быстрого реагирования на аварийные ситуации и удобного личного кабинета. Критика часто связана с длительным сроком обработки заявок в отделе эксплуатации.
Полезные ссылки
- Официальный сайт управления ТЭК и ЖКХ
- Личный кабинет пользователя
- Запись на приём
- Форма обратной связи / отзывы
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Управление ТЭК и ЖКХ Тамбовской области стремится обеспечить комфорт и безопасность каждому жителю региона.