Управление тарифов Мурманской области (далее – УТ МО) – это государственный орган‚ отвечающий за формирование‚ регулирование и контроль тарифов на электроэнергию‚ тепло‚ холодную воду‚ водоотведение и другие коммунальные услуги‚ а также за установление цен на продукцию и услуги‚ реализуемые на территории региона.

Правовая база

Деятельность УТ МО регулируется рядом нормативных актов:

1. Постановление КТР МО № 57-2 от «Об установлении необходимой валовой выручки территориальных сетевых организаций Мурманской области на долгосрочный период регулирования».
2. Постановление Комитета по тарифному регулированию Мурманской области № 47/2 от «Об установлении единых (котловых) тарифов на услуги по передаче электроэнергии».
3. Постановление КТР МО № 45/2 от «Об установлении тарифов на электроэнергию для населения на 2025 год».
4. Постановление КТР МО № 62-40 от (с изменениями) – долгосрочные параметры регулирования.

Актуальные изменения тарифов (2025‑2026 годы)

2.1 Тарифы на холодное водоснабжение и водоотведение

Первое повышение тарифов в 2026 году уже вступило в силу (январь). Второе запланировано на осень. По данным УТ МО‚ рост составил:

• Холодное водоснабжение – +7‚5 % к базовому тарифу.
• Водоотведение – +6‚2 % к базовому тарифу.

2.2 Тарифы на отопление

С года и с года действуют новые тарифные ставки‚ учитывающие региональный индекс (RI). Пример для г. Мурманск:

2.3 Тарифы на электроэнергию для населения

С года установлен предельный индекс повышения тарифов ЖКХ – 15 %. На 2026 год планируется рост в пределах 12‑14 % в зависимости от категории потребления.

Как проверить свои тарифы

Для контроля актуальных тарифов рекомендуется:

• Посетить официальный сайт УТ МО и воспользоваться разделом «Тарифы и цены».
• Войти в личный кабинет (см. пункт 4) и посмотреть индивидуальные расчёты.
• Позвонить на горячую линию и уточнить тарифы по вашему адресу.
• Обратиться в любой отдел УТ МО с запросом в письменной форме.

Контакты для обращений

4.1 Официальный сайт

https://tarif.murmansk.ru

4.2 Горячая линия

Телефон: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России)

4.3 Основные телефонные номера

• Главный офис: +7 (8152) -5‑55‑55
• Отдел электроэнергетики: +7 (8152) -5‑55‑56
• Отдел теплоснабжения: +7 (8152) -5‑55‑57
• Отдел водоснабжения и водоотведения: +7 (8152) -5‑55‑58
• Отдел потребительского контроля: +7 (8152) -5‑55‑59

4.4 Электронный адрес

Э‑mail: tarif@murmansk.gov.ru

4.5 Личный кабинет

Для физических и юридических лиц доступен личный кабинет‚ где можно:

• Отследить текущие тарифы и начисления;
• Подать запросы и жалобы онлайн;
• Получить выписки и расчётные листы;
• Подписаться на уведомления о предстоящих изменениях.

4.6 Личный приём (приём граждан)

Адрес: ул. Пушкина‚ 1‚ г. Мурманск‚ 183000

Время приёма: понедельник‑пятница‚ 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00). Приём по предварительной записи.

4.7 График приёма

Структура управления (отделы)

• Отдел электроэнергетики – формирование тарифов на электроэнергию‚ контроль за их исполнением.
• Отдел теплоснабжения – регулирование тарифов на централизованное и автономное отопление.
• Отдел водоснабжения и водоотведения – установление цен на холодную воду и услуги по водоотведению.
• Отдел потребительского контроля – работа с обращениями граждан‚ проверка правильности начислений.
• Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов‚ юридическое сопровождение.
• Отдел аналитики и статистики – сбор и анализ данных о потреблении и финансовой выручке.

Руководство управления

Как оставить отзыв / подать жалобу

УТ МО активно собирает обратную связь от граждан. Вы можете:

1. Заполнить форму «Обратная связь» на сайте.
2. Отправить письмо на электронный адрес feedback@murmansk.gov.ru.
3. Позвонить по телефону 8‑800‑555‑55‑55 и выбрать пункт «Отзывы и предложения».
4. Лично посетить приёмный кабинет (см. пункт 4.5) и оставить письменный отзыв.

Все обращения фиксируются в системе‚ а ответы предоставляются в течение 10 рабочих дней.

Полезные ссылки

• Тарифы 2025‑2026 гг.
• Нормативные акты
• Личный кабинет
• Часто задаваемые вопросы