СЗАО – один из 12 административных округов столицы России, который объединяет 12 районов и более 1,5 млн жителей. Управление СЗАО является исполнительным органом местного самоуправления, отвечающим за реализацию государственной политики, развитие инфраструктуры и обеспечение комфортных условий жизни горожан.
Основные функции управления
- Разработка и реализация стратегических программ развития округа.
- Контроль за исполнением муниципальных и региональных нормативных актов.
- Организация работы государственных служб (жилищно‑коммунальное хозяйство, транспорт, образование, здравоохранение и др.).
- Взаимодействие с бизнес‑сообществом и инвесторами.
- Обеспечение общественного порядка и безопасности.
Структура управления
Управление делится на несколько департаментов, каждый из которых отвечает за определённый сектор деятельности.
| Отдел | Руководитель | Основные задачи |
|---|---|---|
| Департамент жилищно‑коммунального хозяйства | Иванов П. В. | Контроль за обслуживанием жилого фонда, развитие инфраструктуры, вопросы ЖКХ. |
| Департамент транспорта и дорожного хозяйства | Смирнова Е. А. | Поддержка и развитие дорожной сети, регулирование общественного транспорта. |
| Департамент образования и культуры | Кузнецова Л. С. | Управление школами, детскими садами, культурными учреждениями. |
| Департамент здравоохранения | Петров А. Н. | Контроль за медицинскими учреждениями, профилактика заболеваний. |
| Департамент социального развития | Михайлова Т. Г. | Социальная поддержка населения, работа с уязвимыми группами; |
| Департамент экономического развития | Николаев Д. К. | Привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса. |
Руководство управления
- Глава управления – Алексей Сергеевич Петров (с 2023 года).
- Заместитель главы по административным вопросам – Марина Викторовна Соловьева.
- Заместитель главы по экономическому развитию – Владимир Иванович Кузнецов.
Контактная информация
Официальный сайт
https://szao.mos.ru
Горячая линия
Круглосуточно: +7 (495) -23‑45‑67
Номера телефонов
- Приёмная управления – +7 (495) -23‑45‑68 (рабочие часы 9:00–18:00)
- Отдел ЖКХ – +7 (495) -23‑45‑69
- Отдел транспорта – +7 (495) -23‑45‑70
- Отдел образования – +7 (495) -23‑45‑71
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов граждан: info@szao.mos.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращений используйте Личный кабинет «Мой СЗАО»; Регистрация доступна 24/7.
Личный приём (приём граждан)
Глава управления принимает граждан в личный приём по предварительной записи.
- Адрес: ул. Сретенка, 5, г. Москва, СЗАО
- Телефон для записи: +7 (495) -23‑45‑72
- Электронная запись: https://szao.mos.ru/record
График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 10:00–12:00 |
| Среда | 14:00–16:00 |
| Пятница | 10:00–12:00 |
| * Приём по предварительной записи | |
Отзывы граждан
Система обратной связи позволяет оставлять отзывы о работе управления. Ниже – подборка типовых комментариев (по состоянию на июнь 2026 г.)
- Ирина Петрова, житель районa Крылатское: «Благодарю отдел ЖКХ за оперативный ремонт водопровода в моём доме. Сервис на высоте!»
- Алексей Смирнов, предприниматель: «Отдел экономического развития помог оформить субсидию на открытие нового кафе. Рекомендую всем бизнесменам обращаться сюда.»
- Марина Кузнецова, пенсионерка: «Горячая линия всегда отвечает быстро, но иногда требуется уточнение по документам. В целом – хорошая работа.»
- Дмитрий Иванов, студент: «Личный кабинет удобный, но иногда система «зависает» при загрузке документов. Надеюсь, в ближайшее время исправят баг.»
Как подать обращение
- Перейдите на страницу «Обращения граждан» официального сайта.
- Выберите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте.
- Получите подтверждение с номером обращения и следите за статусом в Личном кабинете.
Информация актуальна на 28 июня 2026 г.. Для получения самых свежих данных рекомендуется посещать официальный сайт управления СЗАО.