Дата актуальности информации:

Общие сведения

Управление связи (далее – УСв) является структурным подразделением Городской администрации‚ отвечающим за организацию и контроль над:

• телефонной и мобильной связью;
• интернет‑услугами для муниципальных учреждений;
• радио‑ и спутниковой связью;
• техническим обслуживанием коммуникационного оборудования;
• разработкой и внедрением новых технологий связи в городе.

Руководство

Начальником управления связи с 13 мая 2026 г. является Ольга Кусюмова – заместитель начальника управления‚ исполняющая обязанности начальника.

Контактные данные

Личный приём (приём граждан)

Для личного обращения к начальнику управления связи необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону.

• Адрес офиса: г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 12‚ офис 3‑45
• График приёма:
  • Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:30
  • Суббота‚ воскресенье: выходные
• Порядок записи:
  1. Войдите в личный кабинет и выберите пункт «Записаться на приём»;
  2. Укажите желаемую дату‚ время и краткую тему обращения;
  3. Подтвердите запись – вам придёт подтверждающее SMS‑сообщение.

Структура управления (отделы)

Управление связи состоит из следующих отделов:

1. Отдел телефонной и мобильной связи – обслуживание государственных линий‚ контроль качества услуг операторов.
2. Отдел интернет‑услуг – обеспечение доступа к высокоскоростному Интернету в муниципальных учреждениях.
3. Отдел радиосвязи и спутниковой связи – организация и поддержка радиоканалов‚ спутниковых каналов связи.
4. Отдел технического обслуживания и модернизации оборудования – ремонт‚ профилактика и внедрение новых технологических решений.
5. Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка и согласование нормативных актов в сфере связи.

Как подать обращение

Граждане и организации могут обращаться в УСв следующими способами:

• Через электронную форму на официальном сайте (раздел «Обращения граждан»).
• По телефону горячей линии – оператор принимает заявки 24/7.
• По электронной почте с указанием темы‚ ФИО‚ контактных данных и подробного описания вопроса.
• Лично в личном кабинете – возможность прикрепить сканы документов.
• В личный приём начальника управления (см. пункт 4).

Отзывы и оценки работы управления

Для контроля качества работы УСв предусмотрена система обратной связи:

• На официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения» можно оставить комментарий.
• Через мобильное приложение «Городской сервис» – раздел «Оценить работу управления связи».
• По телефону горячей линии после завершения разговора автоматически предлагается оценить качество обслуживания.

Средняя оценка за последний квартал – 4‚7 из 5. Наиболее часто отмечаемые плюсы: оперативность‚ профессионализм сотрудников‚ доступность онлайн‑сервисов.

Полезные ссылки

• Официальный сайт управления связи
• Личный кабинет (портал)
• Форма обратной связи
• Нормативные документы и регламенты

Если у вас возникли вопросы‚ не откладывайте – используйте любой удобный способ связи и получите квалифицированную помощь от специалистов управления связи.