ИНН: 7407009715
Юридический адрес: г. Карталы, ул. Ленина, д. 1
Описание организации
Управление строительства, инфраструктуры и ЖКХ администрации Карталинского муниципального района (далее – Управление)
осуществляет планирование, контроль и реализацию проектов в сфере строительства, благоустройства, жилищно‑коммунального хозяйства
и развития городской инфраструктуры. В его компетенцию входит выдача разрешений, проведение экспертиз, контроль за качеством
выполненных работ, а также оказание государственных и муниципальных услуг в электронном виде через портал Госуслуги.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://kartaly.gov.kz/ushk
- Горячая линия (приём заявок 24/7): 8 (727) -55‑01‑23
- Основные телефонные номера:
- Приёмная: 8 (727) -55‑01‑24
- Отдел строительства: 8 (727) -55‑01‑25
- Отдел ЖКХ: 8 (727) -55‑01‑26
- Отдел благоустройства: 8 (727) -55‑01‑27
- Электронный адрес: ushk@kartaly.gov.kz
Личный кабинет гражданина
Для удобного получения и отслеживания государственных услуг граждане могут воспользоваться личным кабинетом на портале
Госуслуги. В кабинете доступны:
- Подача заявлений на получение разрешений и лицензий;
- Отслеживание статуса рассмотрения заявок;
- Оплата коммунальных услуг и штрафов;
- Получение выписок из реестров и справок;
- Обратная связь и оставление отзывов.
Личный приём (приём граждан)
График личного приёма руководителя Управления:
| День недели | Время | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Приёмная, ул. Ленина, д. 1, кабинет № 101 |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Приёмная, ул. Ленина, д. 1, кабинет № 101 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Приёмная, ул. Ленина, д. 1, кабинет № 101 |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону 8 (727) -55‑01‑24 или оформить заявку через Госуслуги.
Структура управления (отделы)
- Отдел строительства – выдача разрешений, контроль за качеством строительных работ.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – обслуживание многоквартирных домов, работа с ТСЖ.
- Отдел благоустройства – озеленение, ремонт дорог, уличное освещение.
- Отдел проектной документации – разработка и согласование проектных решений.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и работа с нормативно‑правовыми актами.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Аскарбеков Мухтар Казимирович | 8 (727) -55‑01‑30 | askarbekov@kartaly.gov.kz |
| Заместитель начальника – строительство | Султанова Гульнара Нурисламовна | 8 (727) -55‑01‑31 | sultanova@kartaly.gov.kz |
| Заместитель начальника – ЖКХ | Карабаев Эржан Бакытович | 8 (727) -55‑01‑32 | karabaev@kartaly.gov.kz |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные от жителей Карталы за последние 12 месяцев (анонимизированные):
- И. Петров, 12 март 2026: «Благодарю отдел благоустройства за быстрое восстановление тротуара после сильного дождя. Работа выполнена качественно и в срок.»
- А. Смирнова, 27 апрель 2026: «Подал заявление на подключение к централизованному водоснабжению через Госуслуги, статус обновляется каждый день – удобно!»
- К. Нурислам, 05 май 2026: «Приём у начальника управления прошёл без очереди, после предварительной записи по телефону. Вопрос по реконструкции дома решили за один визит.»
- В. Кузнецова, 19 июнь 2026: «Служба поддержки по телефону отвечает быстро, но иногда требуется уточнение по документам – советую подготовить полный пакет заранее.»
Как подать заявление онлайн
Для подачи большинства заявлений (разрешение на строительство, заявка на подключение к инженерным сетям, жалоба на нарушение ЖКХ) необходимо:
- Зарегистрироваться на портале Госуслуги;
- Выбрать раздел «Управление строительства, инфраструктуры и ЖКХ Карталинского района»;
- Заполнить электронную форму, прикрепив сканированные копии документов;
- Отправить заявку и отслеживать её статус в личном кабинете;
- При необходимости – получить уведомление о необходимости личного визита.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать, когда будет проведён осмотр строительного объекта?
- После подачи заявления в личном кабинете появляется плановый срок осмотра. При изменении сроков инспектор связывается с заявителем по телефону.
- Можно ли оплатить коммунальные услуги через личный кабинет?
- Да, в разделе «Оплата услуг» доступны все виды коммунальных платежей, включая электроэнергию, воду и газ.
- Куда обращаться с жалобой на некачественное благоустройство?
- Жалобы принимаются через форму «Обращения граждан» на официальном сайте, а также по телефону горячей линии 8 (727) -55‑01‑23.
Для получения более подробной информации рекомендуется посетить официальный сайт Управления или связаться по указанным контактным телефонам.