Управление строительства и жилищной политики города Астана (ГУ) – один из ключевых органов акимата, отвечающий за планирование, реализацию и контроль строительных и жилищных проектов в столице Казахстана. Ниже собраны все актуальные сведения, которые помогут гражданам и бизнесу быстро связаться с руководством, записаться на личный прием, а также узнать о структуре управления.
Текущее руководство
- Начальник управления строительства – Айткожина Кулкен Жолдобаевна (по состоянию на 2026 год).
- Заместитель начальника – Жангасканов Арсен Есенгелдинович (руководитель ГУ, отвечает за стратегическое развитие).
- Руководитель отдела архитектуры, градостроительства и земельных отношений – Алтынбек Ахметов.
Контактные данные руководителя
| ФИО | Айткожина Кулкен Жолдобаевна |
| Должность | Начальник управления строительства г. Астана |
| Официальный сайт | https://construction.gov.kz |
| Горячая линия | +7 (7172) -1‑71‑71 (круглосуточно) |
| Телефон офиса | +7 (7172) -0‑00‑00 (рабочие часы) |
| Электронный адрес | construction@astana.gov.kz |
| Личный кабинет | Портал e.gov.kz → «Мои услуги» → «Управление строительства» |
Адрес и часы работы
Адрес: 010000, г. Астана, ул. Сәкен Сейфуллин, 30
Почтовый индекс: 010000
График работы офиса (приём граждан):
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (приём только по предварительной записи)
- Воскресенье и государственные праздники – выходные
Личный приём начальника
Для обращения к начальнику управления (Айткожина Кулкен Жолдобаевна) необходимо записаться заранее.
- Перейдите в личный кабинет на портале e.gov.kz.
- Выберите услугу «Записаться на личный приём к начальнику управления строительства».
- Укажите удобную дату и время (доступные слоты публикуются за 5 рабочих дней).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
Если вы предпочитаете телефонный способ, позвоните в горячую линию и уточните свободные окна.
Структура управления (отделы)
Управление строительства г. Астана состоит из нескольких специализированных отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел строительства – контроль за выполнением строительных работ, выдача разрешений.
- Отдел проектирования и технической экспертизы – разработка проектной документации, экспертиза.
- Отдел архитектурного и градостроительного контроля – проверка соответствия проектов градостроительным нормам.
- Отдел жилищной политики – вопросы государственного и социального жилья.
- Отдел земельных отношений – распределение и оформление земельных участков.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и портала «Госуслуги».
Контакты отделов
| Отдел | Телефон | Э‑почта |
|---|---|---|
| Отдел строительства | +7 (7172) -0‑10‑10 | construction@astana.gov.kz |
| Отдел проектирования | +7 (7172) -0‑20‑20 | project@astana.gov.kz |
| Отдел архитектурного контроля | +7 (7172) -0‑30‑30 | archcontrol@astana.gov.kz |
| Отдел жилищной политики | +7 (7172) -0‑40‑40 | housing@astana.gov.kz |
| Отдел земельных отношений | +7 (7172) -0‑50‑50 | land@astana.gov.kz |
Как подать заявление или запрос
- Через портал «e.gov.kz» – в личном кабинете выберите нужную услугу (разрешение на строительство, согласование проекта, запрос справки и т.д.).
- Лично в офисе – заполните бумажный бланк, предоставьте копии документов и сдайте их в приёмную отдела, соответствующего вашему вопросу.
- По телефону – оператор горячей линии проконсультирует, какие документы нужны, и даст рекомендацию по способу подачи.
Все обращения рассматриваются в течение 10‑30 рабочих дней в зависимости от сложности запроса.
Отзывы граждан и бизнес‑сообщества
Для повышения прозрачности работы Управления строительства г. Астана создана публичная страница с отзывами:
- Отзывы на Яндекс.Картах
- Отзывы на Google Maps
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://construction.gov.kz/feedback
Среди типичных комментариев отмечаются:
- Положительные – быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, профессиональная работа экспертов.
- Критические – длительные сроки рассмотрения некоторых сложных проектов, необходимость более детального информирования о статусе заявок.
Все отзывы учитываются в работе отдела по работе с гражданами, который регулярно публикует отчёты о принятых мерах.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Управления строительства
- Личный кабинет на портале e.gov.kz
- Структура акимата г. Астана
- Контактный центр акимата
Кратко о начальнике управления
Айткожина Кулкен Жолдобаевна – специалист в области градостроительства с более чем 15‑летним опытом работы в государственных структурах. Под её руководством реализованы крупные проекты по строительству школ, поликлиник, спортивных комплексов и социального жилья. Она активно участвует в общественных слушаниях, а также в подготовке ежегодных отчётов о состоянии строительного сектора столицы.
Если у вас возникли вопросы, связанные со строительством, земельными отношениями или жилищной политикой в Астане, используйте указанные выше контакты – они помогут быстро получить нужную информацию и решить ваш вопрос.